16)
特高压直流输电中间可以有落点，具有网络功能，可以根据电源分布、负荷布点、输送
电力、电力交换等实际需要构成国家特高压骨干网架。（×）
没有高压直流断路器
17)
适时引入
1000 kV
特高压输电，可为
交流
多馈入的受端电网提供坚强的电压和无功支
撑，有利于从根本上解决
500 kV
短路电流超标和输电能力低的问题。（×）
直流多馈入
18)
在交、直流并联输电的情况下，利用直流有功功率调制，可以有效抑制与其并列的交流
线路的功率振荡，包括区域性低频振荡，明显提高交流的暂态、动态稳定性能。
（√）
19)
在我国，特高压是指由
1000
千伏级交流和正负
800
千伏级直流系统构成的高压电网。
（√）
20)
我国第一条交流特高压试验示范线路是连接华北、华中两大电网的晋东南－南阳－荆门
交流特高压输电线路。
（√）
1
、
县及以上供电营业场所实行无周休日制度
（
√）。
2
、因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
（×）
3
、接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门
前去处理。（×）
4
、供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
（×）
《国家电网公司供电服务规范》第二十条第（二）加快故障抢修速度，缩短故障处理
时间。有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。
5
、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（×）
6
、当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。（×）
7
、居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索
赔要求，供电企业都应受理。（×）
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》
第七条
的
规定，从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，
即视为受害者己自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。
8
、
用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电
力系统所要求的功率
。（√）
用电负荷是指用户在某一时刻用电设备实际取用的总功率
9
、由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘
以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。（×）这个条款不公平，用户责任造成的停电损
失，合理的方式应该按供电企业平均售电利润给予赔偿。因为停电了，供电企业没有售电，
他购入的电量也同步减少，成本降低了。按售价全额赔偿就不仅是补偿，还具有处罚的成
分。
10
、
因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用
电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
（√）合同法第一百八十一条因自然灾害等原因断
电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损
害赔偿责任。
11
、
临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正
式用电手续的，供电企业应终止供电。
（√）
12
、
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，
3
个工作日
内送电
。（√）
13
、设备对地电压在
250V
以上的为高压电气设备，设备对地电压在
250V
及以下的为低压电
气设备。（×）
?
老安规对，新安规为
1000V
及以上为高压，以下为低压
14
、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。（×）
15
、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业
应在十天内校验并将检验结果通知用户。（×）《供电营业规则》
第七十九条
供电企业必
须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常
时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申
请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能
表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费
外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计
量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行
退补电费。
16
、
客户欠电费需依法采取停电措施的，提前
7
天送达停电通知书
。（√）
17
、
供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得
违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
（√）
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