大吉山矿区管委会巧用“加减乘除”工作法增强服务管理能力

发布时间：2014-09-19　来源：　作者：刘耿新（大吉山矿区管委会）

    大吉山矿区管委会强化服务加管理的理念，在工作中巧用“加减乘除” 工作法，着力增强干部员工的服务管理能力，促进矿区和谐稳定发展。

    一是做好“加法”，即加强业务学习。以管委会中心组学习为平台认真抓好全员学习活动，着力学习与本职工作密切相关，与员工群众生产生活密切相关的的法律法规和业务知识，做到突出主题学、突出内容学、突出实质学，通过学习提升整体业务水平。今年来共开展各类集中学习20多次。二是做好“减法”，即减少工作失误。要求干部员工严格服务管理工作制度、规则、流程，简单的事情认真做，重复的事情用心做。从思想上认识工作失误带来的严重性，切实减少因工作不认真、不细心而造成的工作失误，对发现有差错的地方，做到及时纠正，不重蹈错误。三是做好“乘法”， “乘”势主动出击，乘上“以点带面”效应。要求全体干部员工着力践行服务宗旨，对正在开展的服务承诺做到“一诺千金”，全面落实岗位责任制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，推动形成“以亮点带动重点，以重点推动全局”的工作格局，提升服务效能。四是做好“除法”，即摒除思想杂念。要求全体干部员工与集团公司保持思想上的高度统一，严格遵守中央“八项规定”和集团公司廉洁自律、厉行节约和执纪问责制度规定，以奋发向上的精神状态投入到各项工作中去，以实际行动与企业同呼吸、共命运，为打赢扭亏增盈攻坚战营造风清气正的良好环境。