“你们加班加点牺牲休息时间为我们办理退税，大额退税款的到账有力缓解了企业现金流紧张，为你们敬业、认真、高效的工作态度点赞!”8月22日，淮北新兴皇苑新能源科技有限公司财务负责人张厚敏带着一面印有“为企解忧、服务一流”的锦旗专程来到濉溪县税务局办税服务厅，表达其对税务部门高效处理退税、温情服务解难题的诚挚感谢。
淮北新兴皇苑新能源科技有限公司主要生产工业级混合油(生物柴油的前端产品)，今年受能源价格上涨等因素影响，企业经营倍感压力，资金周转面临困难。周五临近下班时间，该公司会计在电子税务局提交出口退税申请时提示“上传数据包损坏”，因担心周末无人处理，便急匆匆来到办税服务厅寻求帮助。临近月底，公司流动资金紧张，退税款晚一天到账企业资金链断裂的风险就多一分。面对纳税人的急切诉求，正在前台值班的税务人员果断延时服务，积极与上级税务局协调寻求解决办法，加速审核各环节专岗对接、提速流转，经过多番努力，终于为该公司成功办理了142.24万元退税，不到一个工作日该笔退税款退达纳税人账户。谈及退税办理，公司财务负责人张厚敏难掩激动之情，“辅导细致、退税提速，这是对企业生存发展最大的支持!感谢税务部门的暖心服务，为我们企业发展增添了底气和信心。”
春风常在，税暖民心。接到锦旗后，濉溪县税务局办税服务厅负责人周飞表示，纳税人的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对窗口工作也提出了更高的要求。今后，将再接再厉，带着感情、带着问题、带着责任持之以恒优服务、提效能，用“时时放不下心”的责任感做实每项工作，助企纾困解难题。
作者 | 江芳珊、刘丽莹
编辑 | 李双玥
责编 | 王 维
编审 | 罗秀梅
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