整合营销策划

整合营销又称“整合营销传播”，其英文是Integrated Marketing communication。 整合营销传播的中心思想是，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。

中文名

整合营销策划

外文名

Integrated Marketing communication

又    称

整合营销传播

对    象

企业与消费者

目录

1 基本介绍

▪ 思想

▪ 理念

2 4CS观念

▪ 基本介绍

▪ 4CS

▪ 共同特点

3 解决问题

▪ 定位准确

▪ 上市策略

▪ 事件行销

▪ 新闻策划

▪ 创新广告

▪ 销售促进

▪ 通路建设

▪ 销售管理

▪ 口碑营销

▪ 整合传播

4 推广方法

▪ 信息发布推广

▪ 电子邮件推广

▪ 资源合作推广

▪ 搜索引擎推广

▪ 快捷网址推广

5 网络营销

基本介绍

整合营销的基本想法很类似于现代战争，它围绕基本促销目标，将一切促销工具与活动一体化，打一场总体战，如同现代战争中将空军（广告），战略导弹（有冲击力的社会公关活动），地面部队（现场促销与直销），基本武器（产品与包装）等一切消费者能够感受到的武器整合为一体，使企业的价值形象与信息以最快的时间传达给消费者。

思想

整合营销思想，是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现。起步于1990年，北卡莱罗纳大学教授劳特朋(Larterborn)在《广告时代》杂志上发表的文章，在这篇文章中，他提出了用4CS取代传统的4PS论的观点。目前做的好的公司有chinapex，IBM整合营销等。

理念

整合营销的理念越来越深入人心，但是理念的背后又是什么，是网络媒体的延伸，还是广告业的不断壮大。

4CS观念

基本介绍

所谓4PS论，是1960年，由美国密执安州立大学教授J·麦卡锡(Mccarthy)提出的营销的四个组合因素，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。

4CS

忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求(Consumerwants andneeds)；

忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少；

忘掉渠道，考虑如何让消费者方便(Convenience)；

忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通(Communication)。

森合万源 认为整合营销是从解决人们不看、不信、不记忆广告问题找到的方法。整合营销是对传统营销的一次革命，他与传统营销理论不同，整合营销理论倡导者——美国的D.E.舒尔兹教授用一句话来说明这种理论，他说：过去的座佑铭是“消费者请注意”，现在则应该是“请注意消费者”。

市场调研

市场定位

产品创新

价格策略

新品上市

通路建设

营销战略

市场导入

促销策划

新闻策划

广告策划

口碑营销

顾客服务

定位价值

共同特点

我们曾经接手过多项新产品上市（及新商店开业）策划，均实现了成功的市场导入。这些新产品上市的共同特点是：

1、当这些新产品上市时，市场上已经充斥着类似的产品，论品牌、质量、价格、通路、经验等五个基本方面都处于劣势，面对如此“可怕”的现状，如何构造消费者非买不可的独特理由呢？

2、按照常规，一个新产品从进入市场到产生规模市场效应、打响品牌，至少需要3年的时间，然而就我国企业新产品上市的现实来说，通常要求在三个月内看到明确的启动效果，否则再好的商品都可能遭遇放弃。这就是大部份新产品上市失败的原因。

3、就广告投入来说，企业为了控制风险，开始投入基本上都是有限的，等到见到明确的成功势头才会大规模投入。用有限的广告费用，如何对抗市场上现有品牌的强大影响，创造出排队抢购的奇迹般效果呢？

这就是新产品上市遇到的第三个共同问题。

解决问题

定位准确

成功的营销策划必须根据消费者的实际需求和竞争状况，为新产品创造全新的独特卖点，构造消费者非买不可的理由。合乎消费者的需求、合乎市场竞争实际的定位，才能打动顾客心、才能克敌制胜。比如：白加黑感冒药其功效与其它感冒药无异，仅仅通过“白天服白片不瞌睡，夜晚服黑片睡得香”这一服药方式创新，却能够在竞争激烈的感冒药市场上异军突起，在短短6个月内销售额突破亿元，成为市场上十大名牌之一。

上市策略

按照常规，一个新产品从进入市场到产生规模市场效应、打响品牌，至少需要3年的时间。然而，就我国企业新产品上市的现实来说，通常在三个月内如果未能看到明确的启动效果，很难让老板相信该产品的市场前景。那么，怎样在短期内启动市场呢？怎样才能让新产品缩短上市周期、创造出一炮而红的效果呢？我们已经为多家企业成功地创造出开门红的效应。

事件行销

善于运用事件行销，可以无中生有地创造销售时机及消费者立即购买的理由，创造出一波又一波的消费热潮。有时，事件行销甚至能够将销售额提高数倍——象美国福特汽车公司举行的75周年庆典，使当年营业额比往常提高四倍！

新闻策划

制造真正的新闻，可以达到以一当百的宣传效果。北京长城饭店举行里根总统答谢宴会，使得长城饭店一举扬名海内外，就是一个典型的新闻策划活动。

创新广告

万宝路凭一则牛仔形象的电视广告，从一个名不见经传的小烟厂一跃成为世界烟草大王。从定位到媒体组合、广告文案策划全套，均需要精心设计；

销售促进

从门庭冷落到顾客盈门的策划组合，具有迅速提高销售额的即效性。本人曾经通过一则店头广告使AB内衣专卖店形成排长龙抢购的局面。

通路建设

chinapex根据产品和市场的实际设计出最佳通路，才能花费最少的成本到达消费者的手中。对于一些满足特定人群的、而不是大众消费者的商品，运用进行直接销售方法，可以节省大量的广告费用。

销售管理

如何提升销售人员的推销能力，如何激励销售人员的积极性， 怎样管理拜访时间，怎样及时回款，如何提供售后服务，都关系着销售的成败得失。

口碑营销

通过口碑营销可以有效克服广告回避现象和实现“以一当十”的广告效果。当我们听到一位好友或者亲人推荐某个产品时，我们对此十分上心，且多半会试一试，这就是商业上经常被人忽视、又是最好的广告形式“口碑营销”，口碑营销实施容易、成本低廉、效果显著，具有把顾客变成推销员的奇效！

整合传播

现代企业的发展经历了产品力、销售力、形象力的阶段。为此，企业营销策划必须突破产品本身的局限性，整合产品力、销售力、形象力上的创新推广，才能将产品变成消费者注意的焦点，形成一枝独秀的热销氛围。

当然，整合营销策划不限于新产品上市，它包括上面提到的10多个内容。鉴于整合营销策划具有把堆积如山的商品从仓库中推销出去的即效性，因而备受企业界的欢迎。

推广方法

信息发布推广

将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一。

电子邮件推广

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件（Spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

资源合作推广

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了与合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

搜索引擎推广

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

快捷网址推广

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

网络营销

交换链接

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。