OA(Office Automation)办公自动化，是指通过计算机网络来实现现代化的办公。范畴包括审批流程、日志管理、签到打卡、局域网盘共享等多个功能，很多企业第一个系统，都是“OA”系统。

BPM(Business Process Management)业务流程管理，是指通过规范化的业务流程，来高效的提升企业业务管理能力和自动化。我们看到的一些进销存、库存管理、采购管理、工程项目流程管理等等，都属于这个范畴。

区别在哪里？

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管业务。虽然二者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究，发现OA主要涉及到的一些审批表单，来完成一些人员管理，也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上，进行人员管理，规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。

2、功能不同：一般OA的目的是协助管理。然而BPM是让整个企业更加“自动化”，致力于打造“端到端”的流程，通过业务流程自动化，来降低人的重复劳动，或者规范化人员的工作内容，来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。

3、评估结果不同：OA常以“审批通过”为最终目的，比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。BPM更多的是一种管理方式，其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化，所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。

如何选择？

1、选择OA：公司刚起步，希望规范办公、行政类简单流程，不需要有太大的变更和自由度；公司无强业务流程，没有核心业务，或者业务流程性不强；

推荐使用：钉钉

2、选择BPM：公司发展到一定程度，跨部门的业务流程不断出现，需要不同流程之间的数据集成；有核心业务流程，如经销商需要进行采购-库存-销售的流程，工程建筑需要立项-勘查-进场施工-结项等流程，律师事务所立项-搜集资料-出庭等流程；OA已经遇到了局限。

推荐使用：轻流

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