什邡市政务服务中心多举推进惩防体系建设

强化制度落实   推进源头治腐

——什邡市政务服务中心多举推进惩防体系建设

 

    什邡市政务服务中心立足自身实际，认真贯彻落实惩防体系建设工作要求，进一步理清思路，强化措施，扎实有效地推动惩防体系建设，努力打造公开透明、廉洁诚信、便民高效的政务服务环境。

    1.强化教育引导，提高廉政教育的渗透力和实效性。把反腐倡廉教育列为“三会一课”的重要内容，通过上廉政党课、观看专题片、小组学习、例会学习、个别座谈、专题网页、主题论坛等多种形式，把廉政教育作为一项长期工作深入持久地开展下去，并做到自我教育与集中教育、传统教育与现代教育相结合，增强学习的互动性和生动性，提升学习效果，防微杜渐。

    2.强化制度落实，巩固惩防体系规范化建设成果。在全面落实“三项制度”的同时，先后修订和完善了涵盖人员管理、办事规则、责任追究、考核评比、监督投诉等方面的运行管理机制40余项，并制作成《工作规范（一）、（二）》，确保了从服务规范、项目管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循，真正发挥了制度管理的效用。

   3.实行“阳光政务”，保证群众的知情权。通过党政网、中心网站、LED显示屏、多媒体电子查询系统等特色平台和政务公开栏、办事指南、明白卡等传统形式公开工作职责、行政审批和服务事项的名称、法律依据、申请条件、审批程序、承诺时限、收费标准和收费依据、举报投诉电话、办理结果等，保证了群众的知情权。

   4.实施全方位、多层次监督，确保行政权力依法、公正、透明运行。市效能办进驻政务服务中心，不定期暗访，加大了行政效能监察力度；市纪委、市监察局在中心设立了投诉窗口，加强了纪律监督；市政务服务中心实行“值班长巡查制度”，加强了现场监督；聘请了政务服务监督员，开展社会监督；设置意见箱、评价仪，定期开展群众满意度测评，接受服务对象监督；工作人员挂牌上岗，自觉接受监督；建立了行政效能电子监察系统，开展适时监督，强化对服务窗口、审批事项、审批单位和责任岗位的实时监控、预警纠错，保证行政权力依法、公正、透明运行。

   5.建立信息通报制度，推进源头治腐。对收集的意见和建议，政务服务中心采用联系会议、走访和季度通报等方式，向窗口所属部门反馈；对存在的问题及时调查处理，做到件件有着落、事事有回音，有力地促使工作人员廉洁守纪、依法办事，杜绝了“吃拿卡要”、人情审批、关系办证以及“不给好处不办事、给了好处乱办事”等现象的发生，推进了源头治腐。

   6.强化责任追究，严格行政问责。以逗硬“三项制度”为重点，积极协助纪检监察部门加大对各服务窗口不作为、慢作为、乱作为和影响发展环境、损害群众利益等行为的追究力度，切实做到有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿，不断提高政府执行力和公信力。