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揭秘!90﹪的人都不知道,电话销售速成高手的三个捷径

速成之道一:多向同事请教

每天工作结束,要对当天的电话进行汇总

做电话销售,有很多人都抱怨,新人进公司没高手教,我们来想一想,高手跟咱们非亲非故,为什么要教咱们?谁规定这是义务教育?教咱们三招五式,这是人情,不教咱们,那是本分。因为人都是趋利的,在这么一个现实的社会,没有人情,别人没有得到利益的前提,怎么可能会义务帮我我们呢?

所以做事情要抓主要矛盾,抓重点。在公司做销售,首先是要做人,善于跟同事和上司做人情,处关系。为了搞好与同事关系,咱们要手勤脚。,自己去倒水的时候,顺便帮同事倒水;外出逛街的时候,外出旅游到时候,顺带一点美食一起分享;同事遇到困难的时候,嘘寒问暖,让同事们感受到你的爱。人情做好了,我们才好向高手多多请教,人家也愿意传你三招五式。

每天工作结束,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A、B、C三类,筛选出优质客户。打电话的时候,有碰到有意向的,但是又在迟疑的客户,我们可以归类到A类客户群,这类客户后期通过人情关系的建立,转换为我们自己的客户还是有很大可能的。其次,电话销售的时候,碰到有些客户有在做你销售的产品,但是处于某些原因不愿意多听电话,或者是不耐烦听电话的时候,我们可以归纳到B类客户群,这类客户群有时间就去跟进,或许下次跟进的时候,结果又是不一样的。最后,对没有成交意向的客户,但是有询问的客户分为C类,作为我们储备客户资源和匡算销售数据的数据基础。

解决问题,要先解决主要的矛盾,抓重点。第一,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常。每周定点定时发周末愉快短信。这里的定点定时是每周五的16点30分。 这里为什么是每周五的下午四点半呢? 因为周末愉快短信,我们要提前发,提前的时间就是周五。因为周六客户都休息了,都出去玩了,谁还有时间记住是你发的短信呀!

其次,每次都是下午四点半发,是因为客户到下午四点半的时间基本都是有空的,这个时候有的客户是等下班,有的客户也在玩手机,有的客户在计划去哪里玩等等。我们这个时候发短信给客户,是在说明,我们没有打扰客户。其次,这也是为了加深客户对我们的记忆,因为客户这个时间段普遍不忙,不忙就容易记住咱们。要是忙的话,即使客户看到短信了,手机一放,等客户忙完,谁还记得住你呢?

第二,有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人喜好等,再结合周末短信问候、节气祝福短信等等。日子久了,跟客户的感情深了,客户把你当成可信赖之人,会主动寻问你的产品,那是水到渠成的事情。我就是因为经常给客户发周末愉快短信,连续发几个月没有回复后,继续发,客户会主动问起我们产品的情况。

第三,吾日三省吾身,每天要写销售日记,把做的好的地方总结一下,把做的不好的地方写出来反思,改进,找解决的方法。坚持写销售日记,能直接提升咱们的执行力,成长指日可待。

速成之道二:一定要玩好数量级

算一笔收益账,随时给自己精神鼓励,很值钱

做电销,要有苦干精神,每天打电话的数量一定要多,做任何销售都是有一个成交率(成交的客户除以总数量群),只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个有很大区别。别人一天打100个电话,我们一天打300个电话,假设平均打100个电话能成交1个,那么我们别人一天成交1个,我们上来就成交3个,这样的怎么能做不起业绩呢?

速成之道三:数据匡算

咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响咱们的心态和情绪,这时候怎么办?

我们可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,只要你把电话打出去,你都将有2.27元的收益。这个就是把一个大的目标,细分为若干个很小的目标。我们知道每次拨出一个电话,都有2.27元的收入,我们怎么不会有动力去打电话呢? 想明白这点,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处。这样的方法,算是送给自己的精神鼓励,很值钱,非常值得借鉴。

上篇精彩继续:3年电话销售经验,告诉你电话销售快速开单的技巧(二)

更新未完,精彩明天继续。本公众平台做个人销售成长连载分享,内容100%原创。讲述的是个人近几年在职场上遇到的事情与经历,通过我的分享,希望能给大家带来一点点销售上的借鉴。(文章中的图片均来源于网络配图,如有侵权,请及时联系本作者【764273262】,本人会在第一时间内删除)

作者:头条号 / 一颗奔腾的心

链接:http://toutiao.com/i6308323975617315330/

来源:头条号(今日头条旗下创作平台)

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