想象力创造一切可能性，不同专业的营销人，一起来想象，物联网的世界会带来哪些变化？
问：物联网世界，在产品、营销、渠道等不同面向上，会有什么变化？ 可否试举一两个例子，并设想应对之道。由物联网硬件收集大量数据后，会不会有隐私权问题？
东元电机经理
萧妙卿：物联网的重点是物
人们要的是，真正有感的东西，不只是硬件。换句话说，物联网的重点是物，不是联网。联网的家电，能够更智能主动提醒，达成用户的目标，满足他的需求，让他有感觉。
举例来说，云端智能空调就能打动许多父母的心，因为他们可以在小孩放学，保姆车快到家的时候，先用远程控制打开家中空调，让小孩一回家，就能享受凉爽的环境，在夏天的时候，这种诉求让父母“有感”。
从东元的角度，家电联网后收集到的数据，除非用户同意，不用拿来分析或做其他运用，因为这关系到使用者的隐私，是许多人在乎的地方。
麦肯广告执行创意总监
简明正：是不是只要面对自己的喜爱？
人，不过是一个数字（digital）符号，生活变简单了，一切都只是发射讯号的科技人生。
当一切物联网：人就是一个讯号发射台，你的生活会因为你每天旅程有所改变。因为发射器来自于你的欲望和意愿。
譬如说：早上起床，讯号会到你眼前，帮你处理你一整天会面临的工作和事情。你一出门，讯号自动传输给你，哪里有好的咖啡可以买？哪里的早餐“适合你”？哪里的路线不会塞车？哪里有你想要的脑中欲望需求等。
在无形的空气中，充满着一千万亿的讯号，来自不同人的需求。而你每一天的讯号会发自你脑中传达出来的讯息，并接收你的个人需求转发到你身上。让你的一切变得更简单、更轻松、更容易面对。而广告将会在无时无地中发出讯号给每一个人，你可以接收也可以关掉讯号。
甚至，人与人互动也是一个开关可以搞定。想象，如果你面对的人是一个讯号。当他或她，对你恶语时，你可以将他们关成静音（哈哈哈～老板或客户对你恶语，就把他关静音喽！）这样，一切的行为就变得更个人了。
如果生活一切都变成电子标签，是不是每一个人的生活就变得更单纯。你所要做的只有面对自己的喜爱，加强这些讯号发射。是不是，世界就变得更美好？
贝立德媒体实验室所长
吴宗霖：物联网是伪议题！
以提供服务的角度，物联网可以提供监视、控制、运作、自动化几项功能。例如车子轮胎加装自动监测胎压，这个东西如果联网，就能够利用联网工具监测胎压、控制状况，理想的状态可以进一步自动优化资源。
不过，凡事都要讲求C/P（cost/price）值，物联网这件事取决于这样东西到底需不需要联网。
评估的准则是1、带来的便利性。2、新价值。3、娱乐效果。
任何物品、家电加上联网设备后，成本自然会比较高，如果不是从后续服务赚取收入，就是得提高售价，这时候人们就会仔细考虑，自己到底需不需要。
很常听到的案例，是车联网后，可以将驾驶的行车习惯卖给保险公司，让保险公司做为核保标准。这件事很奇怪，重点是这些收集到的数据，保险公司敢不敢用、想不想用？试想看看，开车比较快的人，其实不见得比较危险，事故的发生其实参杂很多不同因素。要是用了数据分析后，保险公司收到的保费反而比较少，它会愿意用这个数据吗？
在我看来，比较有机会的产业是汽车、医疗健身、教育、电视。其他谈物联网的，比较像是伪议题，是设备商等相关产业的人，为了公司的利益炒出来的话题。
Google资深营销经理
黄宝萱：如果2.5个联网设备营销人都无法应付，更别说是10个！
物联网时代，没有联网的设备将被孤立，所有的设备可以互相交换信息、沟通，从中会产生大量的用户数据。
科技改变人们行为、思想、判断力，以媒体使用习惯为例，过去人们选择不多，后来人们选择变多，现在，很多人愿意相信系统的自动推荐。在物联网时代，人们会有无穷的选择，还要有即刻的满足。他们会自然而然觉得品牌应该要懂自己，如果品牌给的讯息或服务不个人化，就会让人觉得很笨拙。
对营销人来说，有机会更懂顾客，了解他们不同时间、地点、喜好及产品使用状况。例如当营销人了解顾客灯泡使用状况，就能推估出灯泡使用寿命，在寿命快结束时，主动推荐商品，甚至给优惠，这种情况下，人们很容易买单。
根据调查显示，现在每个人平均拥有2.5个联网设备，预估在2020年，每人使用的联网设备将会达到10个。现阶段，如果品牌营销人还没有针对智能手机、平板带来的跨屏幕使用行为布局，提供无缝的使用者体验，就更别想接下来能跟上物联网时代。
当人们拥有10个设备，在每个设备或媒体使用的时间就更短，用大声吶喊，硬推销的时代已经过去，一定要精准知道顾客要的是什么，提供能鼓舞、激励他们行动的讯息。
爱立信营销暨公众事务部资深经理
王方平：网络型社会创造生态系合作
最近，爱立信和汽车品牌Volvo、单车安全帽品牌POC合作，通过智能手机上App，和安全帽及Volve云端主机相连，当发现两者有可能碰撞时，给予提醒警示。
爱立信还和航运公司Maersk合作，提供船联网服务，原先目标是实时监控每一个货柜，进一步还可以看船要怎么开，船速如何调整，让耗油状况优化。通过定位功能，预先知道港口繁忙情况或实时气象，提前因应，可以有效提高效率，控制成本。
整体来说，物联网带来的就是建立新的生态系。原先，爱立信和汽车、安全帽产业都没有关系，但因为网络型社会来临，让三者结合。未来，企业需要更多跨产业、生态系的合作，让自己更有效率及效能更强。
不同的产业都会产生改变，旧有业者会受到影响，甚至被淘汰，像是联网的相机、安全帽生产后，无法联网的商品会没落。爱立信资深顾问周大企特别提醒，这种改变不只出现在一两个产业，而是扭转整个产业结构链，业界不该去抵抗，而是要提前应对，就能抢占比较好的商机。
时间轴科技总经理
叶建汉：物联网带来依据情境的精准营销
物联网带来的情境数据，可以让营销人了解更多事，依据情境做精准判断。例如，比对卖场的温度数据及消费数据，可以找出人最适宜的购物情境，提升销售可能性。
另外，产品联网后的使用数据，可做为改良产品依据。比如，从1,000万人穿鞋习惯，分析出最适宜的角度、振动频率。对品牌来说，应该思考和更多自造者（maker）合作，生产出可以收集母体用户的硬件，从中更了解顾客。
米兰营销策划科技官
曾盈学：产品开发流程改变
物联网带来的，第一个是改变产品开发流程，现在是产品经过不断测试后上市，然后铺进通路。物联网的时代，由于产品本身就能上网，也许可以直接推出Beta版，然后通过网络不断扩充软件功能，在不停调整硬件的情况下，慢慢使产品功能完善，开发流程就会变得非常快速。
物联网和数据结合时，很多人会忽略影像和声音也是一种数据。例如在店铺上，可以记录顾客每天来商店时的表情变化，搭配图像比对技术，就能根据顾客的心情变化，或身体状态，给适当的建议。
或通过硬件记录街道上的声音，如果这个区域时常出现救护车声音，就代表这个区域可能比较危险，后续可以由人分析原因，并做应对。
店铺上，是人才的问题，柜台人员的行为可能需要调整，从过去销售导向，变成服务导向。
米兰营销策划执行副总兼策略官陈建铭补充，在营销上“企业的反应速度要更快。”需要根据重大的变化实时反应，不然就是得先拟好多套剧本，随时派上用场。
Appier沛星科技营运官
Winnie Lee：思考不同平台整合
从产品研发角度，过去在研发的时候，都是思考人和单一硬件的互动，当物联网时代来临，研发时更要思考不同硬件和人的互动。举例来说，当室内空调可以和智能手机相连，就能依据使用者的喜好，提供不同时间点最适宜的温度。甚至，当有访客时，空调可以和两人的手机连接、整合，协调出最适合两人的温度。
营销角度，在万物联网后，面临生活中不同的硬件，如何提供跨平台的解决方案，更为重要。沟通信息必须应对不同平台订制化，提供最适合的创意，还要能彼此整合，甚至有不同层次的递送。
零售渠道也会有很大变化，当每个商品都能彼此相连，交换信息，这时候门市补货、点货就不再需要人力，而是由商品直接和物流系统联系，缺货时马上送抵店铺，甚至在仓库可以用无人驾驶机器人拣货，降低很多人力需求。
宇萌数字副总
白璧珍：看好智能眼镜是下一波革命性商品
智能眼镜是人的第一视角，现在我们是用手机看世界，但人们终究会希望影像直接出现在眼前。举例，智能眼镜可以运用在通路上挑选货品，由工作人员带着眼镜，结合增强现实（AR）技术，直接透视商品信息，节省挑选货品时间。
营销和产品上，可以运用在各种阅读情境，像是看电视、杂志，路边的导览或导购。进一步，未来“看电视”将不会出现电视，只要坐在沙发上，戴上智能眼镜，就能直接欣赏影片或节目。对电影的片商、内容提供商来说，这是一个新的通路，会产生新的商业模式。
至于隐私权的议题，我认为一般人最担心个人资料被乱用，但现在Big Data应用，其实用来分析数据的结果，以提供更好的服务，并不是分析个人资料，倒不用太担心隐私权问题。
...........................
关于我们：
联系客服
