智能家居（英文：smart home, home automation）：是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。
“还没回到家里，就能通过手机开启空调，进门后房间里的温度正适宜。”智能家居应该是利用科技手段让原本普通的家电设备变得聪明起来，在你睡着时自动调节空调的风向风量、自动关闭电视和灯光，这才是真正的智能家居。
目前智能家居领域的探索仍处于起步阶段，行业还缺乏统一的智能标准，仍属于市场试水、技术成型的阶段，因此想要提前尝试智能生活、选购智能家电产品的消费者需要提高警惕，以避免消费陷阱。
因为有了智能功能的“加持”，一般智能家电产品较同类型产品的售价要高出不少，这也给部分商家以可乘之机，将产品重点放到了外观设计以及功能噱头上，然后打出“智能”的概念以高价出售给消费者。
部分厂商简单认为让家电产品能通过wifi连接手机端，并由手机操控就是“家电智能化了”，其实像通过手机app控制开关这种功能顶多算个远程控制，和智能还有一定的距离。智能家居的控制方式很丰富多样，比如：本地控制、遥控控制、集中控制、手机远程控制、感应控制、网络控制、定时控制等等。
与普通家电产品相比，智能家居对售后服务的要求更高，一方面，智能家电产品具备联网设备、传感器等，较普通家电产品操作使用和售后维修更为复杂，消费者需要更为专业的指引；另一方面，要实现家庭内不同智能产品的互联互通，往往不是消费者自己能够完成的，需要专业人员进行设置。
但由于目前智能家居市场还有待规范，一些新晋智能家电品牌的售后能力还跟不上，因此消费者应选择售后服务体系更为完善的大品牌的智能家电产品，以确保日后能够更方便快捷地得到相应服务。
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