看着笔记本上潦草字迹的写写画画,感觉有点佩服自己,一个简单和客户聊天竟然同过本质分析的如此麻烦。
虽然和这位装修业聊天找到了方向,突破口,但是还是没得百分百的把握。我很紧张,害怕这这个客户聊不好。
因为我已经7个月没开单了,现在急需要开一笔单,这就是我的救命稻草,我必须小心翼翼的抓住它。我是在拖延的准备准备还是马上就和这位装修业主聊天?纠结中……
纠结我懒散的坐在板凳上,看着桌子上笔记本上潦草的写写画画和手机,嘴巴啃着笔,不知何去何从。
突然,头脑里蹦出一句话,做事情不需十分把握,只要有三分把握做可开干,先完成,后完善。
此时的我和这位装修业主聊天不就正是这样?
好吧,那就开始聊天吧。
打开微信,从一个简单礼貌的开场白就开始了。
赵姐,您好,再加上一个简单的表情。
很快,那边也和礼貌的回复了我。
第一次聊天,我跳过了和业主扯蛋的机会。
赵姐,这样的,你家房子是G户型,回到公司查了这个户型的设计方案,并且找到了设计效果图,同样的户型,非常具有借鉴意义。
赵姐发了一个愉快的表情并且说了一句谢谢。
和业主聊天也没想象的那么复杂,在给客户提供的价值的前提下,我的每句话都是为了信任的提升,方便后期的邀约。
看到装修业主赵姐收了她家的设计效果图,这个聊天就告一段落。
开始计划下一步的聊天计划。
维护客户,加深客户印象,发短信是不错的选择,我认识一个业务高手,周一给客户发主开门红、周三给客户发周中愉快、周五给客户发周末愉快,时不时还要给客户发上养身短信,并且每天在微信朋友圈新闻,这个朋友有一个好处,就是定点,每次发短信都是定时。并且客户发短信也是分了A、B、C三类。执行力相当的强。
我准备效仿我的这位朋友。开始制定自己发短信计划,没有成交且有机会成交的客户重点重视。每周最基础的三条祝福短信要发起走。
我的老大郭经理是一位装修渠道高手,她给我讲过一系列她欲擒故纵的故事。
和客户交流,欲擒故纵,建设渠道,欲擒故纵。
我深刻的知道,要想客户主动理我就要根据客户痛点提供价值,然后在对客户客户欲擒故纵。
好了,今天就到这里,明天继续。明天分析到欲擒故纵的方案并执行。
联系客服