世界上只有两种人，一种人操控别人，一种人被人操控；
销售高手也有两种，一种操控顾客，另一种还是操控顾客！
从有销售行业至今，销售界已经跨越了两大时代,并迎来了第三个时代：
第一个时代：鸡血时代！
鸡血时代的业务员，大都是接受了成功学的洗礼，每天把“要成功先发疯”作为最高指示；把“永不放弃”融入血液；把“大量行动”奉为成功宝典。
有个资深保健品推销员，曾经向我推荐他的推销“绝招”---死缠烂打加勇敢=成功。更有大型机构，教育员工“话说十遍才开始”“夸大十倍说效果”。
这种推销方式，在我看来就像金庸笔下的“七伤拳”，先伤己，后伤人。业务员本身很累，每天遭受那么多拒绝，还要打肿脸充胖子，每天的晨会唱感恩的心，然后大喊“成功者永不放弃，放弃者永不成功！”
其实更累的是顾客，明明不喜欢，还要耐着性子听，赶都赶不走，即使赶走了，明天又来了，每天不厌其烦的挂他们的电话，最后干脆不接，真的是不敢接，在火车站汽车站，那些推销名牌化妆品洗发水的，他能从这个路口，跟你走到下一个路口，即使你不停的摆手摇头，他依然可以边走边说，背完他们事先排练好的大段“贯口”。
鸡血时代，多少把青春献给了销售，最后换来的伤痕累累；鸡血时代，多少顾客是因为“同情”和“无可奈何”而购买了对自己毫无价值的产品。
好在这个时代结束了，对销售员和顾客来说都是解脱，鸡血时代的业务员好处是，心态积极，不怕挫折，对于公司来说总有前仆后继的人往市场上冲杀，所以公司可以保证自己的业绩。但是弊端是显而易见的----顾客反感，给公司负面口碑传播。销售人员压力大、流失快。说白了就是一种毫无技巧策略的原始搏杀的销售方式。
鸡血时代，最终以顾客的集体“不买账”，和业务员以及业务公司的“筋疲力尽”而退出市场。
第二个时代：奴才时代
奴才时代的业务员，接受的培训，大都是“顾客就是上帝”、“用服务代替销售”“服务的最高境界就是让客户满意”“销售就是要不断满足客户的需求”等等。
也许是他们在“鸡血时代”吃的苦头太多，这就好像一个学游泳的人，一开始下水被呛水了，然后他上来之后，大喊三声“我是最棒的”“我一定会成功”“决不放弃”！然后又跳进去，又被呛水，如此反复几次之后，他明白了，光有口号，光有士气是不会学会游泳的，要想不被呛水，必须要顺应水的特性。
于是“奴才时代”的业务员，喜欢研究顾客的喜好，喜欢赞美顾客，喜欢给顾客一些小恩小惠，喜欢让顾客体验“上帝”的感觉。确实，根据心理学上的“互惠心理”，这种销售方式，的确是要比“鸡血时代”的方法成交率高出很多。
但是凡事就怕泛滥，本来是一个绝招，但是会的人多了就不再是绝招，现在的市场环境是：你对顾客好，我比你还要好；你给顾客倒水，我给顾客拖鞋；你给顾客打折，我给顾客送礼；你给顾客顾客拉关系，我跟顾客攀亲戚！
这样一来，顾客是舒服了，可是销售人员却彻底沦为了奴才，这种销售方法最大的漏洞，就是忽略了人性的一个重要特性------人心无足！
你不管对一个人多好，他永远都不会满足，一开始可能会感觉你的服务好，而买你的东西。但是时间长了，他会认为你做的都是应该的。不但如此，以后只要你稍一疏忽，偶尔有一次没做好，他就会抓着你的小辫子，一副得理不饶人的样子，而且很多顾客会利用你“怕失去顾客”的心理，经常给你说，你的某某对手又有更优惠的服务了，你的某某对手又有更低价的折扣了、、、、、、
奴才时代的好处是，顾客真正体验到了做“上帝”的感觉，而业务员却陷入被动，被顾客牵着鼻子走，公司增加了服务成本不说，还要时刻关注竞争对手的降价活动，很多老板的生活可以说是“表面光鲜，背后辛酸”啊！
奴才时代虽然短期内出了业绩，但是从根本上违背了“平等双赢”的商业规律，更是陷入了“本无法满足却要努力去满足人的贪心”这个泥潭，所以奴才时代注定也会退出历史舞台！
第三大时代：操控时代
很多人对这个概念还很陌生，因为目前掌握人性操控技术来销售的人少之又少，但是通过“苹果”“小米”创造的销售奇迹，已经有人感觉到了销售市场正在暗流涌动。苹果小米们，并没有打了鸡血的业务员，也没有低三下四的求爷爷告奶奶，反而把自己搞得很高调，但是抢购的人依然络绎不绝，客户们以能够买到他们的产品，作为炫耀的资本。
人性操控，不需要背诵那些讨好客户的话术，不需要你发疯似的拜访，原因很简单，假如你的偶像是周杰伦，那么周杰伦来卖你东西，你会在乎他的话术吗，你会管他说话语气吗？又比一个有心脏病的人，面对一个研究心脏病40年的全球知名专家，他会表示质疑吗？如果专家给他推荐一种治疗方法，他会拒绝吗？会嫌贵吗？会犹豫吗？
明星和专家为什么有那么强的号召力？因为他们卖的是---气场！
苹果的手机为什么卖得好，因为乔布斯拥有全球的粉丝；小米为什么卖得好，因为雷军有全国的粉丝；阿里巴巴为什么成功，因为马云是创业者心中的明星！
有人说，你说的这些都是成功人士，我怎么能像他们一样？怎么能跟他们比？客户怎么能把我当成偶像呢？
不要着急，我想请你想一想，释迦摩尼当初出家后是靠讨饭为生，《道德经》的作者老子，是图书管理员，耶稣被当时的政府定在十字架上，他们在当时都是地位很低的人，但是为什么会操控全世界众多人的思想？
我通过系统的研究超过100位，古今中外的有影响力的人物，他们的语言结构，他们讲故事的方法，他们的著作里面运用的催眠技巧；成功发现了他们影响别人的秘诀，我们还研究了十几位世界超一流的谈判专家谈判时的视频资料，甚至亲临现场观摩，研究他们的眼神表情和肢体动作。并且通过5年的沉淀，把这些东西融为一体打造了人性操控体系。
通过前期的测试，凡是做过一年销售的普通业务员，用人性操控的方法训练一个月，成交率会快速比以前提高3-7倍，表现最好的一个学员，业绩比以前提高了11倍！
到底人性操控的销售方式跟传统销售，有哪些秘诀，人性操控的销售核心心法又是什么？我将在后续文章中跟你详细剖析，欢迎你继续关注！
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