管理层是一个企业的具体器官，这个现象由于太过于明显常常被视为理所当然。但企业管理和其他所有机构的治理机制都不同。政府、军队或教会，其部分功能和企业管理十分类似。而企业之所以存在，是为了提供商品与服务。企业必须履行经济职责，以促进社会发展。企业的本质，即就决定企业性质的最重要法则，是经济绩效。
首要职能：经济绩效
在制定任何决策、采取任何行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。企业活动可能会产生大量的非经济性成果：为员工戴磊幸福、对社区的福利和文化有所贡献等，但是如果未能创造经济成果，就是管理的失败。若果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的产品和服务，就是管理的失败。如果管理层未能令交付于他的经济资源提高或至少保持其创造财富的能力，就是管理的失败。
管理的首要职能是管理企业
这一说法看似明显，却不能推出明显的或被普遍接受的结论。它既意味着对管理层和管理者活动范围的严格限制，也意味着对创造性活动的重要职责。
首先，它表明企业管理的技巧、能力和经验是不能被照搬运用到其他机构的。一个人成功的企业管理生涯本身并不能保证他从政也会成功。企业管理生涯本身并不足以管理重要的政府机构，或领导军队、教会或大学。所谓共同的、能够相互转化的技能和经验就是指分析和行政管理上的技能和经验，这些技能和经验对企业管理来说非常重要，但对于各种非商业性机构而言，却是次要的。过去20年来，美国人一直激烈地言论罗斯福究竟是一位伟大的总统，还是美国的灾难，但是大家却很少提及罗斯福其实是个非常糟糕的行政官员，甚至连他最顽固的政敌都认为这与争论毫不相干。大家都把争论焦点放在基本政治决策上。或者，根据创造财富的资源的保护或提供或提供的程度来决定。企业管理者所重视的焦点在政治家的眼中，只不过是诸多因素之一而已。
管理管理者
要去的经济绩效，就必须有一家企业。因此，管理的只能是利用人力和物质资源造就一家能创造经济价值的企业。具体的讲，这就是管理管理者的职能。
根据定义，企业必须能够生产出比这家企业所拥有的资源更多更好的物质资源。管理者也是企业中最昂贵的资源。在大企业中，会不断地听到某个具有10年或12年工作经验的优秀工程师或会计师，其价值相当于5万美元的直接投资的说法。当然，这个数字纯属猜测。但是即使实际数字没有这么大，依然足以证实，虽然企业对管理者的投资从来没有显现在账面上，却超过企业对于其他任何资源的投资。因此企业管理者必须充分利用这笔资源。
管理员工和工作
工作必须有效执行，而工作必须由员工来完成。这意味着要对员工进行组织，使之成为最适合人类的工作；对员工进行组织，使其最有效地进行工作。每位员工都有自己的个性和公民权，能够掌控自己是否要工作以及做多做少做好坐坏，因此需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导、地位和功能。只有通过管理，才能满足这些要求。因为员工只有通过工作，并身属企业才能得到满足，而管理层则是给企业注入生命的重要器官。
联系客服
