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文 | 郭去疾 · 主播 | 放公子 · 编辑 | 大芹
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《有书快看》之5分钟带你读完《卓有成效的管理者》
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各位书友，我们又见面了。我想问各位一个问题：你觉得，所谓“幸运”，到底是什么？
让我猜一猜，你可能会认为，幸运就是突如其来的好运，比如偶然的邂逅，比如一见钟情；幸运就是认识一个人，过得每天都开心；或者幸运就是幸福，心情一直处于理想中的状态……但是各位书友们，你难道没有发现，这样的回答没有触及根本吗？
实际上，所谓幸运（或者叫“好运”、“走运”、“运气好”等等），就是做出了好决定。因为做出了好决定，所以才会收获到“幸运”，这才是“幸运”的本质。
比如为何你们会偶然邂逅、一见钟情，因为那天下午你正好决定出去逛街；为何认识了一个让你开心的人？因为正好你当初上了那所大学、去了那家公司；为何心情不错？因为你决定要好好对待自己，因为你决定幸福下去。
本节我将领读彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》的第六章《决策的要素》，即110—137页的内容，通过这章，书友们将会知道如何去做出好决定，收获幸运。
管理者的任务繁多，比如领导、组织、策划、协调、沟通、评估等等，决策是众多职能中的一种，但是“决策”，既是管理学的基本概念，也是管理学的核心概念。
公司为何需要管理者？
有员工就能生产，有销售渠道就能销售出去，为什么非要管理者呢？就是因为管理者在必要的时候，可以具有决定性的决策。没有管理者，员工就会群龙无首，销售渠道也会变得阻塞。
但是决策这东西，并不是越多越好。很多公司的管理者对公司管理得无微不至，导致公司的工作气氛很压抑。也有很多公司的管理者对公司抱有开放心态，只对极少数重要的事情做出决策。
这里有两个典型的例子：阿里巴巴很明显属于前者。在阿里巴巴，马云所做出的大量决策，都必须得到严格执行。腾讯属于后者，在腾讯里面，马化腾实际上只做极少数重要的决策，其他的事务全部由下属讨论得出。
彼得·德鲁克很明显更赞同腾讯的管理方法。所以彼得·德鲁克说：有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。
他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为策略性的，而不是重视“解决问题”。
他们的决策是最高层的、观念方面的少数重大决策，他们致力于找出情势中的常数……他们需要的是决策的结果，而不是决策的技巧；他们需要的是合情合理的决策，而不是巧妙的决策。
有效的管理者知道，什么时候应该依据原则做决策，什么时候应该依据实际情况的需要做决策。
有效的管理者也知道，“在整个决策的过程中，最费时的不是决策的本身，而是决策的推行。一项决策如果不能付诸行动，就称不上是真正的决策，最多只是一种良好的意愿。”
在这里，彼得·德鲁克即指明了自己对于决策的“偏好”，也告诉了读者，比决策本身更费时的，其实是决策的执行。如果决策得不到执行，那就不叫真正的决策。
有效的管理者应该如何做出决策？彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中提出了五个要素。这五个决策的要素，在管理学上的地位非同一般。我们现在的管理学教材或者管理学实践中对决策要素的理解，依然沿用彼得·德鲁克的说法。
第一，要确实了解问题的性质。如果问题是经常性的，那就只能通过建立规则或原则的决策才能解决。有效的决策人在做出决策之前需要明辨问题的性质：对于面前发生的问题，是经常性的问题，还是偶然的例外呢？如果是经常性的问题，那就应该考虑建立原理原则或规范来根治。以后如果再发生类似的问题，都可以基于原理原则或规范，用相同或相似的方法来解决（或者是预防问题的发生），最终达到机制内对问题的根治。如果是偶然性的问题，那就应该按客观情况个别处置。
第二，要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”。决策的目标是什么？最低限度应该达成什么目的？应该满足什么条件？用学术语言来表达这方面的考虑，就是所谓的“边界条件”。一项有效的决策，必须找到自己的“边界条件”。
第三，仔细思考解决问题的真正方案是什么，以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受。有效的管理者在做决策时，必须考虑周全，既要考虑决策本身，也要考虑决策之外的细枝末节。
第四，决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。彼得·德鲁克认为，考虑边界条件，是决策过程中最艰难的一步；化决策为行动，则是最费时的一步。但是，打从决策之处，我们就应该考虑到行动方面的问题，否则只是纸上谈兵。为了化决策为行动，就必须首先考虑：谁应该了解这项决策？应该采取什么行动？谁采取行动？这些行动应如何进行，才能使执行的人有所遵循？
第五，在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性和有效性。反馈在管理学中至关重要：反馈既可以纠正错误，又可以继往开来。如果缺少反馈，我们对决策的贯彻执行就会缺乏正确合理的认识。有效的管理者应该时时牢记，要重视反馈的作用，并且常常做好反馈。
以上所说的，是管理者如何做决策，一共是五个要素。决策五要素，在管理学中地位很高，所以对此感兴趣的书友们不妨刻意地记一下。
对我们普通人来说，决策五要素对我们在生活中做出好决定也很有帮助，但是这些都需要刻意练习。
我有一个亲戚，前几年贷款买了一套房，去年年底将它出售，大赚了一笔。几年前他在买这套房的时候，身上并没有太多钱；而且几年前，那套房的选址并不被看好，所以家里有很多人反对，但是几年之后，房价翻了1.5倍，他从中赚到了一个普通人打拼几十年的钱。这就是决策的带来的好运。
所以你还觉得所谓幸运，仅仅是运气好吗？当然不是，所谓幸运，都是来自于自己的正确决策。
在这里推荐各位读一读美国著名管理学家、组织行为学家罗宾斯的《做出好决定》。这本书写得很有条理性，和《卓有成效的管理者》一样，也很通俗易懂，适合对管理学感兴趣、并且想提升自己的读者作为入门书来读。
先到这里吧，咱们下期再见。
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