“以前办不动产登记相关业务要房管局、地税局、不动产登记中心来回跑。现在只要在市第二行政服务中心大厅一次性全办好,太方便了,效率真高。”丰城市中心城区李女士在不动产登记中心窗口边领着不动产登记证,边高兴地说道。
去年12月21日,在丰城市委市政府的正确领导下,在第二行政服务中心的积极推动下,扎实深入推进“放管服”,坚持以群众需求为导向,坚持以规范化、法治化为抓手,以创新求变为特色,打造群众满意的窗口,丰城市不动产登记中心热切配合房管局工作人员入驻行政服务中心,切实开展“一号申请、一窗受理、一次见面”式服务。
房管局、地税局派相关工作人员与不动产登记中心共同入驻第二行政服务中心大厅,房产交易、缴税、办不动产登记证等业务一次办好,不用来回跑。在此基础上,创新开展了“及时服务、延时服务、限时服务、随时服务”四时式服务和“上门服务”等特色服务。
延时服务。为方便群众窗口职工主动延长工作和服务时间,只要还有一位群众在窗口办事,即使是到了下班时间,也必须等事情办完后才能下岗。目前,延时服务、加班加点已成为我们的工作惯例。
及时服务。丰城市不动产登记中心不断探索新的工作方法并自加压力,历经3次调整,不断缩短工作时限。目前,除去抵押首次登记和变更登记10个工作日办结、注销登记当日办结外,其他业务均在20个工作日办结。
限时服务。针对一些企业、政府政策或个人急需领取不动产权证书的情况,丰城市不动产登记中心为其开辟绿色通道,限定时间完成任务,努力满足群众需求。
随时服务。这是丰城市不动产登记中心针对群众的特别需求推出的一项服务,该项服务不受节假日休息的限制,根据企业和群众的需求而随时服务。
上门服务。针对全市重点项目和企业、老幼病残孕和军人等特殊群体服务对象,设置专门窗口,建立绿色通道。
以上各项工作的有效开展,不仅得到了社会各界的群众认可和好评,同时也得到了省、市国土资源系统领导肯定。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,丰城市不动产登记中心将不断努力,开拓进取,积极与地税、房管局等单位协调,衔接业务,使不动产登记工作更上一个新的台阶,更好地服务于企业服务于广大群众。
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