作为医疗器械销售新人,公司虽然有短暂的培训,但是没有高手带还是赶脚不会做。不少职场小白可能会有这样的疑问:作为行业新人,如何迅速启动业务,尽快签单,同时后期有大量的转介绍?
瑞恩认为销售有三个步骤:
1、拜访目标客户群,逐个建立联系;
2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节);
3、建立合作关系,回头客+转介绍
一、拜访目标客户群
通过自己销售的医疗设备特性,筛选出负责区域内的目标医院,比如:手术导航类设备,大部分二级医院没有学术能力开展,自然就不是你的目标医院。
查看公司之前成交的合同,并找出客户名单,一个个了解后,定下拜访计划。
初次的拜访主要是为了在客户面前露脸,同时尽量获取客户的联系方式,为接下来的拜访埋下伏笔。
二、建立信任
1、首先要把自己打造成了解这个细分领域的专业人士。你作为行业新人,应该把自己的产品研究透彻,只有能给科室带来切实的利益,客户才会注意你。
通过产品介绍,根据负责产品的卖点,锤炼一套销售话术,正如我前面的文章所讲,学会作为一个顾问式销售(SPIN),挖掘客户的潜在需求,结合自己的产品(FABE介绍法)去为客户解决问题。只有在实践中不断改进和提升,才能在这一领域中快速成长。
2、注重利用成功案例,可以是自己公司的案例,也可以是同行公司的案例,提取精华为自己所用,主要是为推销产品带来便利,增强说服力。
3、销售签单=客情做透+利益驱动。瑞恩认为所有销售任务,客情做透是基础。如果客户还把你当外人,他们就不会相信你的推介。所以,一定要长期跟客户接触,数量级拜访客户,这次不行,下次继续。
我们可以把客户的拒绝当成邀请,客户会拒绝我们自然也会拒绝其他竞争对手,这样心态好了,后面的动作就是数量级的接触,通过赠送礼品等公关方式,逐渐取得客户的信任。
4、取得客户信任的标准:和客户成为哥们儿,这样你说的产品和服务,客户自然而然会重视,有信任才能开单,合作了才有转介绍!
三、转介绍
记住成交后销售才真正开始。我们要继续关心客户,发祝福短信,送礼,持续做客情关系。我们不忘客户,客户当然记得你,以后有什么第一时间自然会想到你!
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