第一家由中国人开办的干洗店诞生于何时？吴锦章能做大做强“正章”的秘诀何在？“83315”又是什么梗？下面，就让我们走进沪上“干洗大王”吴锦章的传奇一生。
吴锦章
吴锦章(1899～1969)，江苏无锡人。上海正章洗染店创始人。40年代任上海新法洗染商业同业公会常务理事，被称为沪上“干洗大王”。
吴锦章于1914年来沪，在法国人开设的安利饭店当学徒，由于他勤奋好学，十分能干，为老板赏识，22岁就晋升为经理。当时沪上除了个别洋人开的洗衣店，少有像样的洗衣店，一只炉子，几块烙铁及长板，简屋陋棚，满足不了中外富裕人群洗烫衣物的需求，身处繁华闹市，吴锦章敏锐地觉察到其中的商机。
1925年，吴锦章在朋友的介绍下，盘下了位于霞飞路(今淮海中路)600号的，由俄商契诃夫于1923年开设，沪上最早引入国外干洗技术的洗染店——正章机器洗染商店，改名正章洗衣洋行，开始了作为中国人自主经营西式洗衣店的创业生涯。
正章洗衣洋行
正章洗衣洋行开始时，只有一台蒸气烫衣机，安装在店堂内，楼上工场有几张烫板与烙铁，雇佣了十几个职工。由于生意日益兴隆，由单一的烫衣发展为洗、烫、染、织补多项服务，且不光洗烫西服，中装衣服业务也占很大比例。数年后招牌改为正章干洗商店。
由于他经营有术，洗烫业务应接不暇，短短几年就发了财。吴锦章并不以此为满足，不断动脑筋扩展业务。他于1929年在外国人和有钱的中国人聚居的西区静安寺开了一家分店。1929年在福煦路（延安中路茂名路口）开设第二分店。当时，上海三家正章中文名称正章干洗商店，而外国招牌不同。
淮海路正章是：VALET SERVICE ORY CLEANING COMPANY，静安寺正章是PICEADILLY DRY CLEANING COMPANY，延安路正章是E-Z DRYCLEANING COMPANY。3年后，因福煦路（延安路）正章营业不振，盘给人家。由于当时正章并未注册，与福煦路正章新业主打起官司来，双方都称对方冒牌，加上抗日战争时，日本人也一度要向房东强租淮海路正章房子，企图赶出正章。
抗日战争胜利后，吴锦章一方面以290两黄金买下淮海路正章整幢房子，并在国民政府所在地南京新街口开设正章干洗商店总店，进行注册，上海的二家正章干洗店（淮海路与静安寺）作为分店。正章也由合伙经营改为吴锦章独资经营。到20世纪40年代后半期，上海二家正章已有从业人员百人，由于业务蒸蒸日上，旺季还雇佣了大量临时工，并进行加点加班，可称为解放前正章的全盛时代。
优惠券
上海正章洗染公司
吴锦章在业务上善于经营，并有一套招揽顾客的办法：
一是善做广告。他雇有专人负责广告工作，为了吸引顾客，设计了一套长5米的蓝色新奇西服，从商店三楼的阳台挂出来，一直拖到底层的大门横框上，作为干洗西服的标帜，百余米外就能看到。并不惜工本在电台、银幕、报刊和用霓虹灯进行宣传，凡当时的广告形式基本上都采用过，并在包装纸和装衣服的盒子大做广告。为了业务需要，装了一只“八三三一五”号码的电话，谐音为“不洗洗易污”，使顾客容易记住，以便业务联系使用。
箱柜式的收货车
二是加强服务。正章除门市服务承接顾客洗烫衣件外，还设立收送部，加强电话收送。承接顾客衣件，不论路远路近，刮风下雨，衣件多少，即使一根领带，只要电话通知，也是上门收送。正章还增加了邮寄业务，由于正章有一定信誉，从南洋、新加坡、日本等地也有外国人与华侨把成箱衣服寄来洗烫，洗好后给托运出去。
洗衣票据
三是吴锦章有很强的事业心，注重质量管理。为了提高洗烫衣件质量，除烫衣机、烫帽机外，于30年代还进口干洗机，专洗呢绒丝绸高档衣服，当时成为上海华人开设的唯一有机器干洗、名副其实的干洗店。吴锦章对洗烫质量关也把得很严，他认为洗得干净、烫得挺括、使顾客满意，本身就是广告。他高薪聘请洗烫技工与缝纫工，规定烫西服要一烫一烘一改制，即先打“草稿”（初烫），再用高温烘干水份，然后精烫。考究的中装衣服如丝绵衣、花纽、硬领头等，都进行拆洗拆浆，然后再装上去，这样整旧如新。凡脱线落扣等衣服，把扣子配好，脱线缝好，免费服务。衣服洗烫完工后，有专职人员进行检查，把好质量关。因而，正章干洗商店在当时的顾客心目中就有较高的信誉。
解放后，改为正章干洗店。1956年，几家正章经济独立，各自经营。
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参考资料：
《静安文博钩沉》
《上海通志·人物传·吴锦章节》
《上海饮食服务业志》
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