学会社群营销，实体美容院想不赚钱都难！

每个美容院都有自己的客户，但是能够将客户变成粉丝，将粉丝变成忠诚朋友的美容院极少。这时候通过社群做营销，留住与顾客的关系，便显得尤为重要了。美容院应趁现有客户养活你的时候就去做社群营销。

实体美容院老板纷纷感叹，生意越来越难做了！

传统的销售效率下滑，比如说电销，标准客服式话术、标准套近乎话术导致客户对千篇一律的话术免疫，就算是客户到店，面对面进行销售，客户也不愿意听你的硬性推销。

顾客越来越少，促销效果越来越差......的确，时代变了，单靠传统方式经营越来越难，在店里等顾客上门无异于守株待兔。

在移动互联网时代，实体美容院如何才能脱颖而出？怎样才能与顾客建立起联系与信任，维持长期稳定的关系？社群无疑是当下最为简单而行之有效的方式之一。

社群

社群不是微信群，是一群有相同目标，共同愿景，共同价值观的一群人的聚集。是打造与顾客间信任的当下最有效的工具。

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

通过内容、活动、利益、机制，把普通用户转化为会员，把会员转化为粉丝，把粉丝转化为铁粉，把铁粉转化为员工、股东、合伙人。

社群营销的载体不局限于微信，论坛、微博、QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

那么，通过社群营销，能达到什么目的，又该如何进行社群营销呢？

做社群营销的3大好处

1

帮助用户感受品牌温度

不论是学习型社群，还是福利型社群，聚集起来的用户肯定是对于这一类产品有兴趣的用户，通过每天社群活动的渲染，能够激发人们的购买欲望，从而推进产品销售。

2

刺激产品销售

产品销售首先要从品牌、质量、口碑等能被消费者者直接感观的基础要素入手，这些要素不光是构成一款产品的基础，也是消费者认知和购买产品的前提。

3

维护用户，激发用户对产品的粘性

在传统的营销步骤里，很多都是一次性交易，之后对于用户的维系就没有更近一步的动作。而社群可以更好的服务用户，圈住用户，把用户当成家人，产生口碑效应。

如何进行社群营销

目标客户定位

建立社群之前要弄清楚我们最终吸引什么样的人群，然后根据目标客户群体来利用有针对性的兴趣开展社群吸粉。

比如，某美容院的社群营销策略，群名是：瑜伽爱好群，聚集了一堆喜欢瑜伽的女士，而群里主要聊天主线就是瑜伽。

但是你会发现这些群体会有一个特点，就是热衷护肤。那么在这个时候，该美容院就会适当地进行活动的策划和产品的推广了。

有价值的内容持续输出

其实成人大多数都有着趋利性的特点，也就是在考虑是否加入一个群体时，会考虑将会得到一些什么。所以，我们还要注意分享有价值的内容。

针对这个特定的群体去分享他们所关注的内容和所需的知识，或不定期举行符合“社群”特质的主题活动，又或者根据社群成员的需求，举办针对社群成员的相关主题活动。

总之，在社群营销中，有价值的内容持续输出好比给了社群成员一个持续参与到“社群”中的理由。

多注重互动

虽然有一个能聚集起粉丝的一个理由，和吸引粉丝关注的内容，但这还不是最终我们要去做的。

重要的是要激活我们的这些粉丝，只要是粉丝经济时代，他就会存在“拉新—留存—促活”这个概念，促活才能够让粉丝真正活起来，才有可能心甘情愿帮助产品的宣传和推广。

|小结|

每个美容院都有自己的客户，但是能够将客户变成粉丝，将粉丝变成忠诚朋友的美容院极少。

这时候通过社群做营销，留住与顾客的关系，便显得尤为重要了。美容院应趁现有客户养活你的时候就去做社群营销。