美容项目销售过程中，成交办卡往往不是一蹴而就，一般需要顾客多次进店，多次体验感知、通过对比判断后购买，对于初次进店的顾客，其核心在于产品价值、品牌价值、服务价值的塑造，大多成交办卡都是在二次进店达成。美容院想要长久发展，拓客很重要，但是让顾客二次进店留客，才是重点！
1、已成交客户——让对方感觉我们真心对她好
送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客独自默默的离开，多少会让顾客感到不爽。如果我们能调整好自己的行为，做到购买时对她好，购买后对她更好，就会让顾客觉得我们是真心对她好。
2、 未成交客户——为下一次进店打基础
我们要做到让顾客感动，顾客购买时，要对她好，顾客不买时，要对她更好。因为顾客购买时你对她很好，她认为是应该的。因为你希望她购买你的产品，可是她不买离开时，你可以做到比刚才接待时对她更热情更好，顾客就会感动，这也为顾客下次进店打下一个良好的基础。
1、不要主动提出送客离店
在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如说“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有八九不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。
2、不要在收银台送客离店
如果我们在收银台这里直接向顾客道别，会给顾客一种感觉，刚收完钱就马上道别，太现实了。
3、赠送小礼物
在顾客要离店时，需要给顾客准备一些赠品（小礼物），或是为顾客提供一些搭配的小建议，不论价值如何，都会给顾客一种超值的感觉，毕竟交易都完成了，我们还能给她带来惊喜。
4、客户离店后小细节
如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。同时也不要在客户刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论她，而且是没说好话。
1、给顾客提供美容养生建议
“我们希望可以为您提供合适的美容养生建议，可不可以留下您的联系方式？”
2、进店礼品登记表
进店给顾客赠送小礼品，登记信息。
3、现场秒杀活动
大家现在拿起手机，编辑短信，姓名加地址，发送到我的手机，如果第一个收到的，就可以获得奖品。
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐，感谢您信赖并选择我们美容院，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽最大的努力为您提供最优质的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】
2、回访客户，争取转介绍
开场白：XX小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们美容师XX服务态度怎么样？手法的专业度怎么样？您对我们的服务有何建议？
谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和店长建议，感谢您。
争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要做美容护理项目？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。
再次感谢：再次感谢您对我的支持，我在美容行业工作已经3年了，如果您有什么需要，或者有关于护肤和养生的问题，都可以给我电话。待会我给您发个信息，可以存上我的电话号码。常联系啊，谢谢，再见！
3、用心对待客户
天气变化时，向老顾客发短信问候，此外，不定期向老顾客赠送礼物。
很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续服务工作如何开展，我们需要提供哪些服务，这些都很重要。只有做好这些，顾客才更愿意来你的美容院消费。
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