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昏迷、争吵、欠费...影像科特殊事件怎么处理?这14个宝贵经验一定要看



鼎湖影像

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来源:医看

影像科的夜班比较按部就班,但所谓常在河边走,怎能不湿鞋,有些事情或者会不幸的碰上:比如检查时候突然昏迷、抽搐甚至堕床,病人太多在等候时候发生争吵,机器故障比如起火等等等等。如果没有心理准备,突然间可能会蒙……处理得不好可能造成各种后果。这次,我们把同行们经历过的意外和处理方法分享一下,可以让各位战友特别是刚毕业的战友独立值班的时候有心理准备,真的遇上时候有个处理指南。


01

@CT shuaige


事件:在某大医院进修,病人躺在扫描床架上,摆位好后,准备扫描,突然房间里弥漫一股焦糊味,没过几秒钟,突然扫描架内嘭的一声响,火苗从扫描架内喷出。


在场的医护人员和患者都惊呆了。科主任留过洋,大约一分钟后,从震惊中回过神来,冲向操作台,按下了紧急停机按钮,并随后拉掉了CT供电控制闸。


处理方法:发生突然类似爆炸声和冒火、闪电花的情况,紧急停机、断电。


总结:教会科室的每个人掌握红色的紧急停机按钮的使用情况。这种情况在CT设备使用超过八年以上后,出现率开始增高。


02


事件:急诊外伤病人,神智不清。家属四五人担架送来CT,结果检查结束后,将病人抬上担架,刚出CT检查室的门口,病人神智不清地翻身,从担架跌落,后因颅内多处脑出血导致脑疝抢救无效。患者家属挑刺,认为是医院制度不完善,服务不周到、细致导致死亡。最终赔款不平等条约。


处理方法:遇到神智不清的病人,跟家属交代此种特殊情况的可能性,并保持警惕,随时准备患者可能在无意识下翻身跌落的方位补位,直到送出CT室范围,长出一口气。


总结:送急诊病人到检查室,一定要有专门的护士或医生陪同。但患者家属人数足够的情况下,最好动口不动手,光指挥,不参与抬病人。万一手足一软或被门框一拌,后果自负。


03


事件:放射医生深夜三点起来接诊粉碎性骨折摄片,报告左侧锁骨粉碎性骨折。结果外科医生紧急手术,打开左侧锁骨,没有骨折,再紧急调阅片子,发现是右侧锁骨骨折。放射医生电脑打印打错字了,将左和右混淆了,被停职一个月。


处理方法:发急诊报告时,有阳性表现的,要仔细看一下,注意左右是否弄错。


总结:忙中出错,做得越多,犯错的几率就越大。充分了解医院里的几位急诊外科医生的秉性,遇到责任心不强的,要打起精神,谨小慎微。


04

@zhangwen8966


事件:刚接班后发现一病人坐在候诊区,有家属陪伴,故没有多问!半响后,病人才拿着申请单来做检查,接单看后上面没有注明急诊,看病人一般情况也还可以,所以叫他白班的时候来做检查,(因夜班太忙!)又过半响后,家属拿着单子再次来要求做检查,接单看后发现有急诊标识了!只能照单全收,在拍第二张片子的时候病人突然昏倒。

处理方法:急忙终止检查,查看病人情况,电话通知急诊科,同时急送急诊科抢救……

处理结果:病人抢救无效死亡!家属意见:医生延误检查是直接导致病人死亡的原因,要求赔偿!

病人情况:脊柱严重侧弯畸形,全心衰竭,双下肺感染。

总结:

① 遇到单子上没有注明急诊的病人,先了解病人情况,在时间允许的情况下,尽快给病人做完回到他该回去的地方;病人多的情况下先给病情重的检查,当然,这需要有敏锐的临床洞察力,这也是作为放射科医生欠缺的,着只能靠自己学习和慢慢的积累了。


② 病人多的情况下,做完检查的病人,叫家属先送病人回去,稍后再来取结果,不要让急诊的病人在科上长时间逗留(你懂的……)


05

2008shanyi


很好的话题,坚决要顶,吸取教训,防患于未然!

事件:夜间急诊,女,32岁,突发下腹痛,疼痛难忍。X线申请单为腹部立位片,也没多想,即刻行腹部站立X线片投照。在投照过程中,患者突然向前跌倒,头部着地,立刻终止检查,让患者平躺在推车上护送返回急诊科处理。当时心里是七上八下的,不怕是不可能的,也是第一遇见这种情况。

处理方法:马上终止检查,通知接诊医生,迅速转移、护送患者返回急诊科待处理。

处理结果:经急诊科和脑外科医生会诊,头颅、颈椎查体未见异常。20分钟后患者出现阴道流血,经HCG检测为阳性,后确诊为宫外孕,急转妇产科手术治疗。

经验:在急腹症的常规X线检查中,难免会遇到宫外孕患者, 由于腹腔内急性出血很容易导致患者出现晕厥和休克,特别当患者由仰卧位转换为立位检查时更容易出现晕厥而突发跌倒,可能会造成潜在纠纷或事故;本例患者到放射科时已出现面色苍白,可提示失血较多,又是女性病人,且无外伤史应该能想到宫外孕的可能性(临床大意了,放射医师可以弥补)。

解决方法:对于急腹症患者,最好采取急诊医生陪同,让家人在X线机床两侧按抚病人,做好可能发生意外的保护工作,当然:临床经验丰富,能初步考虑到宫外孕,不给予X线腹部立位检查为上策,所以对于类似病例应该与临床进行很好的交流,不急于X线检查也是很有必要的,毕竟宫外孕的临床表现和体征还是蛮有特点的。

总结:对于女性急腹症患者,一般我会首先排除宫外孕后再做X线立位检查,主要是一问病史:有无停经、阴道流血、腹痛的特点(出现肛门坠胀感时提示出血流到子宫直肠陷窝,要想到宫外孕可能);二看面色:面色苍白往往提示出血量较大,血压会急剧下降,已不适合腹部立位片检查,并随时有发生晕厥和休克的可能性。在后来多年的工作中,还真又碰到过一例宫外孕患者,后经临床证实,也免于了X线腹部立位片检查,现在想起来还真有点成就感!    


06

@cs911


事件:半夜,一男一女步行入科,据称女的被撞到头,外观无异常,言语清楚,准备做头颅ct,该女进入机房,男在外面等候。常规上机扫描,扫描刚开始发现该女在晃动,看过去发现呈挣扎状。


处理方法:马上按紧急停机键,开门并让男进入,按住该女,防止其堕床,并发现其言语不清。用手机打急诊科电话,让急诊医生马上过来。


处理结果:2分钟后急诊医生到达并进行抢救。


总结:凡是急诊病人特别是外伤、怀疑脑血管意外等等,无论轻重均留家人陪护防止堕床。出现意外马上进入机房,稳定病人情绪,最好手机里能存好急诊科电话,因为离开病人去打电话比较危险。


07

@gyfgfy_123


事件:好多年以前,偶一个人值班,小年轻打架,其中一人头颅外伤,(当时来了一大帮人,满身酒气),临床简单包扎后来的,急诊CT,先划价,然后做病人,完事后嘱病人回急诊,拿着缴费单回来取片子和急诊报告。患者走后不一会就有人来拿片子,非常凶,情急之下,没有怎么坚持就把片子给了这个患者陪同人员。结果,所有人一走了之,没人在补缴费单。只好第二天和主任如实报告。

经验:这种漏费的情况大家都遇到过吧,急诊可以先做病人,但是要想办法和患者及家属沟通,避免患者检查后溜之乎。

08

说说以前夜班的事吧。


事件:颈椎骨折患者急诊CT,因申请单上注明有骨折,患者是在家属搀扶下来的,带着颈托。遂要求临床大夫下来协助去除颈托并摆位。

结果:临床大夫很不满意。

经验教训:因听说过影像科大夫在搬运颈椎骨折的患者的时候出现过意外,故而很小心。但又因此得罪了临床大夫。该如何选择,听听大家的意见。


09

@dhlq


事件:半夜,忽然被急促的敲门声把我震醒,打开值班室门,一群醉酒男女指着旁边一右膝檫伤的患者说,医生,赶快把他全身检查,我请家属去找医生开个检查单,病人狂吼,开个鸟的单子,什么**医院,见死不救,接着一个男孩冲上来对我说,你想找打呀,我看事情不妙,赶快过去查看病人,患者全身酒味,除右膝檫伤外,其它外观无异常。


处理方法:马上把病人放在透视床上,把他要求要检查的地方初步透视一下,未发现异常,此时,陪同者情绪已近稳定,接下来事情好办多了,我给你检查过了,大问题没有,但是需要外科值班医生在帮你检查下并给你开个检查单,缴一下费,我给你出个报告,这样医生好用药,辛苦点,带她到急诊科请个大夫,过来检查一下,看是否还需要做些什么检查。


处理结果:外科门诊医生到达,检查完病人并开检查单,这时候你就可以按申请单检查并缴纳费用了。


总结:遇到醉酒找茬的患者,一定要冷静,尽量别跟他冲突,要不,不但收不到检查费用,你有可能会吃上官司或遭到毒打。    


10

@youngping


事件:2010年8月某天,外二科某护士带着自己的亲戚来到我科,当时患者右上臂明显肿胀、畸形,一看就知道骨折是肯定了,护士跟我们科室关系还不错,来就让我给照片检查下,本来想着让先叫骨科老师看看需要照哪些部位再检查的 ,可是我碍于面子就直接给病人照片了。因为当时照片照的肱骨包肘关节,没包肩关节,所以报告发出去:右肱骨中段斜型骨折,断端明显分离、错位。


11月患者术后3个月随访复查:自述仍无法抬胳膊,此次肱骨全段片加右肩片:发现右肩关节陈旧性脱位,肱骨大结节撕脱。我当时心里咯噔!完了惹上官司啦......


总结:因为是本院的家属,当时未经过专科医生详细查体或者询问,而我处理的时候也是直接照了很明显的损伤部位,而没有细查体征,导致漏查、漏报。 


第二天患者术前胸片检查:从片中看不出什么问题(因为当时CR人多,技术老师就用了小片照胸片12*15,刚好把双肩没包上)。后来患者术后约半月出院。再后来如上述。 该患者有太多机会进一步诊断,比如管床医师 再详细查体,比如术前检查胸片不用小片将就,比如术后或者出院前,管床医师再详细查体,可是没有那么多可以假设了。。。该患者又是个泥水工,右胳膊是他一家人的生活保障,最后再手术加康复锻炼,目前仍有部分功能障碍。。。我那个内疚啊。。。

所以放射医生一定要头脑清醒,该查体查体,尤其是这种没有临床老师瞧过的或者熟人直接介绍或带来的。幸亏当时我刚好注册一月,要不然非法行医,医院赔更多。。。


11

@ahczqy


① 针对女性患者,我牢记学校老师教的:家属或亲朋陪同;如确实没人在摆体位时请个外人在边上,摆好了再请人家到办公室陪我下(要客气啊,呵呵~~~~~);对年轻人或小孩不给进机房,对不懂的就说以后你还想不想要孩子?至今没碰到再坚持要进的了。


② 对醉酒后受伤的,一般我都是先检查,根据检查结果再决定下面怎么做:有问题的好办,跑不掉了,钱也不是问题了,没问题的就说要半个小时后才能出结果,先去临床医生那里处理,这个中间的时间催他们交钱;实在不行就说目前暂时没什么问题,但最好观察下(没办法,谁让我们是“强势群体”呢?,被逼的啊~~~~)


③ 就年轻女性怀孕这个事情有点不好搞,个个都问难啊,你不知道人家的情况啊,闹的不好被别人骂,前面说的好,申请单上最好有这条,叫本人或家属确认下最好。

④ 发诊断报告时,两根以上肋骨骨折我都是发“多发性骨折”,对陈旧骨折我都加上“征象”两字;(我是搞CT诊断的),相信大家都有一套灵活的措词。


上10多年夜班了,碰到过好多事,感触很多,总的来说,要随机应变,灵活处理。

   

12

@651575971


一次我上班,一3岁患儿来做CT,做了一次患儿不配合,图像伪影太多,于是告诉患者家长请患儿睡着了来,但是患儿家长要求马上做,临床医生有不同意给以安定之类的药物。我告诉患儿家长如果患儿不配合,无法做出诊断,但是患儿家长自认为她能招呼患儿,坚持要做,结果图像很差,这时候患儿家长又要求重做,其它病人不答应了,但患儿家长就找我闹,不承认刚才我对他的告知,说我们没有告知,幸好旁边有病人帮我证实。

以后遇到该类似的情况,我们科会做出书面告知并让患者或患者家长签名。 


13

@wczhong68


20年前在当住院大夫时,遇到外院一车祸伤的病人来我院做颈椎CT(当时该院没有CT,所有扫描病人均转到我院),患者躁动,图像不清晰,无法诊断,心想要扫清楚,嘱咐患者家属扶住头,再扫描一次,一扫出来,吓了一跳,C2\3颈椎骨折伴脱位,赶紧托住患者头,再把患者从机架退出来,一路小心将患者送到救护车上,再三嘱咐不能搬动头颈。后来听说该患者在送回该医院时,在路上就呼吸停止了。直到今天,心理上都有内疚。后来我告诉新来的大夫,遇到重度颅脑、颈椎损伤的患者,不要过分追求图像质量,以安全第一,特别危重患者,必须临床大夫到场后,方可检查。


14

@芳如故


曾遇一病人,女20岁,临床申请单是腰痛行L3~5椎间盘扫描

病人体态正常,由妈妈和一年轻男孩相陪,在扫描过程中看到图像上腹腔出现一椭圆形骨质密度影,第一反应感觉是胎儿头颅形态,赶紧强行停机,进入机房询问病人结婚否?答:否。月经正常否?答:正常。有些蒙了,回操作间继续扫描,再向下已经出现了颈椎的一个个小骨头了,心里有些紧张,再次强行停机,再入机房,这回语气有些坚定并强硬,但没问到底有没有结婚,直接要求她说实话,月经到底正常否?这回有些结巴地说:不正常,我告诉她我看到肚子里有个小孩,她再没吭声。

毕竟人家没结婚,我们也不好把话说的太明,委婉地对她妈妈说你女儿是不是月经不正常?毕竟是过来人,一下子就反应过来了,也许她本来也怀疑,没等我反应过来,她采着女儿的头发就开始打骂~~,呵呵,至此,都明白是怎么回事了,只是告诉她妈妈这个孩子最好是不要的

幸运的是这个小生命是不受欢迎的,如果,万一,想着也是有些后怕的

遇到这种年轻女性体态很正常的,怎不能每个来诊都要问一下“你有了吗?”

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