卡耐基成功金言
1.当我们在做一些有兴趣也很令人兴奋的事情时，很少感到疲倦。
2.我们的疲劳通常不是由于工作，而是由于忧虑、紧张和不快。
3.心理因素通常会比体力劳动更容易使人感觉疲劳，这已经是人尽皆知的事实了。
整天让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己到底有多少工作，应该先做什么工作。
下面有4种工作习惯是经过专门的检验，并被证实行之有效的良好习惯：
第一种：将你桌上所有的纸张都收拾好，只留下你正要处理的问题。
芝加哥西北铁路公司的董事长罗南·威廉士说：“一个桌子上堆满很多文件的人，如果把他的桌子清理一下，只留下手上正要处理的文件，那么，他就会发现自己的工作更容易，也更实在。我称之为'料理家务’，这也是提高工作效率的第一步。”
著名的诗人波浦曾写过：“秩序，是天国的第一条法则。”
“讲究秩序”也应该成为做生意的第一条法则。现实当中是否如此呢？
普通的生意人，桌子上都堆满了甚至几个星期都不会看一眼的文件。仅仅是桌上的那些还没有回的信、报告以及备忘录等，就足以让人心烦意乱、精神紧张了。
宾夕法尼亚州州立大学医学院教授约翰·史托克博士曾在美国的医药学会全国大会上宣读过一篇论文，名字叫《生理疾病所导致的心理并发症》。在论文中，史托克博士列出了11种心理状况，其中一种是：“一种必要或是不得不这样做的感觉，好像必须要做完的事情，永远也做不完。”
清理桌子、作各种决定等，这些都是最基本的事情，怎样才能帮你避免那些沉重的、“必须做却永远也做不完”的感觉呢？
著名心理治疗家威廉·桑德尔博士便采用了这种简单的办法，使一个病人免于精神崩溃。这个病人是芝加哥的一家大公司的高级主管，他刚到桑德尔博士的诊所就诊时，感觉非常紧张，而且很忧虑。他知道自己很可能会精神崩溃，但他不能辞去工作。所以，他需要别人的帮助。
“当这个人正在跟我讲述他的问题时，”桑德尔博士说，“突然，我的电话铃尖锐地响了起来，那是医院打来的电话。我没有和电话中的对方多讨论什么，当场就给对方作了一个回答。我总是尽可能当场解决问题的。我刚挂上电话，铃声又响了。这次这个电话也是一件很紧迫的事情，我却只花了一点时间和对方讨论。而第三次打来的电话，是我的一个同事，他为一个重病人询问我的意见。在我和他讨论完之后，转过身想向我的病人道歉时，他脸上的表情却完全变了，显得非常开心。”
“不必道歉了，大夫，”这个病人对桑德尔说，“在刚才的那10分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。现在我要回我的办公室，改掉我的工作习惯……”
“可是，在我临走前，你能不能让我看看你的桌子呢？”
桑德尔博士打开了他办公桌的几个抽屉，里面全都是空的，只放了一些文具。
那个病人又说：“请你告诉我，你没有办完的事情都放在哪里呢？”
“都做完了。”桑德尔说。
“那你那些还没有回的信件放在哪呢？”
“都回了，”桑德尔告诉他，“我的原则就是，信不回复绝不放下。我一般都是马上口述回信，让我的秘书打出来。”
6个星期之后，那位高级主管把桑德尔博士请到了他的办公室。他完全改变了，他的办公桌也不同以往了。他打开办公桌的抽屉，里面已经没有未做完的工作了。
“6个星期以前，”这位高级主管说，“我的两个办公室里有三张写字台。我整个人都埋在工作里，事情好像永远也做不完。在我和你谈过那次话以后，回到办公室，我清理出了一大车的报表和旧文件。现在，我只需要一张写字台工作，事情一出现也会立即处理。这样便不会再有堆积如山的工作等着我去做，也就不会让我感觉紧张和忧虑。但最让我意料不到的，是我竟然完全恢复了健康，现在我一点病都没有了。”
曾担任过美国最高法院大法官的查尔斯·伊文斯·休斯说：“人不会因为工作过于疲劳而死亡，却会死于浪费和忧虑。”
是的，他们会死于精力浪费。而之所以忧虑，是因为他们的工作看起来好像永远都做不完。
第二种：根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
分公司遍及全美的市务公司创建者亨瑞·杜哈提曾说，不论他出多少钱，都找不到一个具有两种能力的人。这两种能力分别是能思想和能根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
查尔斯·卢克曼在12年内，从一个默默无闻的人，一跃成为培素登公司的董事长，年薪高达10万美元，还能得到额外的100万美金的奖金。他说这都要归功于自己具有亨瑞·杜哈提所说的那两种几乎不可能找到的能力。查尔斯·卢克曼说：“就我的记忆所及，每天早上我都在5点钟起床，因为那时候的思路比其他时间都更加清晰。我在那时候可以考虑周到，计划自己一天的工作。我可以按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”
富兰克林·班吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他每天都不会等到早上5点钟才计划当天的工作，而是在头一天晚上就做好计划了。他给自己订下一个目标，决定在某一天要卖出多少保险。
要是没有做到，就要将差额加到第二天……依此类推。
经过长期以来的经验积累，我知道一个人不可能总是按照事情的重要程度来决定做事的先后顺序；但我也知道，按照计划做事绝对要比随兴趣做事好得多。
第三种：当你遇到必须当场作决定的问题时，那就当场解决，不要犹豫不决。
我以前的一个学员，已故的H.P.霍华先生曾告诉我，在他担任美国钢铁公司董事时，开董事会总要花掉很长时间，在会议中他们要讨论很多问题，但可以达成的决议却很少。结果就是，董事会的每一位董事都要带一大包的报表回家看。
后来，霍华先生说服董事会，每次开会只讨论一个问题，然后作出决定，绝不耽搁、拖延。也许这样做需要看更多的资料，也许可以取得成效，也许不能，但无论如何，在讨论下一个问题前，一定会就这个问题达成某种决议。
霍华先生告诉我，这样做的效果令人吃惊，这样做非常有效：所有的陈年老账都清理了，工作日历也变得干干净净，董事们再也不必带着一大堆报表回家看了，大家也不会再因为没有解决的问题而感觉忧虑。
这个办法不仅适用于美国钢铁公司的董事会，也同样适用于你和我。
第四种：学会如何组织、分级负责和监督。
很多商人都替自己挖下了一个坟墓，因为他们不懂得如何把责任分给其他人承担，而是事必躬亲，结果会有很多枝枝节节的小事让他感觉非常忙乱。他总觉得自己很匆忙、忧虑、焦急和紧张。
要学会分级负责是很不容易的。以前我就觉得这个很难，可以说是非常困难。
但我从经验中也知道，如果找来的负责人不符合要求，那将会产生巨大的灾难。虽然分级负责很难，但对于上级主管而言，想要避免忧虑、紧张和疲劳，就非要这样做不可。
小结：
1.让我们晕头转向的，并不是繁重的工作，而是我们没有搞清楚自己有多少工作，应该先做什么工作。
2.养成4种良好的工作习惯：
第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。
第二，根据事情的重要程度来安排做事的先后顺序。
第三，当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。
第四，学会如何组织、分级负责和监督。
