在人际交往过程中,第一印象总是起着微妙而重要的作用。而造型、服装、言语、面部表情等因素都与第一印象的形成密切相关,所以我们要给别人留下好印象,就必须从多个方面入手,精心塑造。
01 第一印象和首因效应
心理学家阿希做过一个实验,实验以大学生为研究对象。他将大学生分成两组,然后评估他们对一个人的总体印象。
阿希对第一组大学生说,这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。而对第二组大学生,他所用的还是这六个特征,但他将排列顺序调换了一下。也就是说,第一组人得到的信息是从肯定到否定,第二组则是从否定到肯定最后的结果是,大学生对被评价者的印象明显受到特征的排列顺序的影响。首先接受肯定信息的第一组大学生对被评价者的总体评价,比首先接受否定信息的第二组要好得多。
这个实验表明,第一印象对最终印象的形成有着几乎决定性的影响。它具有高度的稳定性,后继信息根本难以改变它。而这种现象,在社会心理学中被称为首因效应。
02 要经营人脉先经营形象
最初的印象是深刻的,因为每个人或多或少都有一种先入为主的偏见。如果第一印象是好的,即使在未来的交流中暴露出缺点和不足,也很容易被原谅或忽视;如果第一印象不好,即使我们以后再努力恢复,我们也会付出两倍的努力来得到想要的结果。
有鉴于此,在我们开始业务交往时,我们应该首先注意自我形象的塑造,以便从一开始就吸引对方的目光,为今后的交往和沟通打下良好的基础。那么,影响第一印象的具体因素是什么?心理学家通过大量的分析和研究发现,第一印象的形成,约有50%和外表有关,40%和声音有关,10%与言语举止有关。
没有人能控制自己的天生外貌,但每个人都应该对自己的个人形象负责。所谓“以貌取人”,实际上不是根据人的面部特征和身材来判断一个人,而是要评价对方的气质、修养等。因此,我们可以通过各种技巧来提高我们的外在形象,通过提高我们的修养,为顺利的交际活动奠定基础,为将来的成功搭建平台。
03 准备特别的开场白
除了塑造外部形象,我们还可以提前准备一份有创意的开场白,这也有助于形成良好的第一印象。
小结:我们的社交范围不可能只局限于熟悉的人和环境,每一天,我们在各种场合,都不可避免地要与陌生人接触。而掌握了以上技巧,我们便可以在社会交往中树立自己的良好第一印象,使得更多的人乐于与我们交往。
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