小线菌
周末我们准备去郊外野餐，我们带着手机出门，因为是一个全新的地方，所以我们打开车上的手机地图导航，漫长的旅途有车载CD陪伴。到了目的地以后，我们把野餐用的帐篷、桌布、食物都搬到楼梯上，把全部工具都架到合适的位置。回去的路上大家拿出手机追起了最新的综艺和电视剧，提议着去新的购物中心买点新衣服。移动支付让我们彻底脱离了钱包，如果公司有急事他们也会通过社交软件与我们联络。
以上的情景，其实是现代人非常不能再普通的一天了，科技带给我们无限的便利，我们依靠着科技规划者自己的生活。但这些活动却都建立在一个共同的假设上——试想，假如我们是一个生活在现代社会的少数群体，例如残疾人，他们的生活是怎样的，科技又带给他们怎样的世界？
本文将从残疾人与数字可访问地图的角度来描绘一个我们多数人群体看不到的世界。
该活动是一种可访问性“map-a-thon”，旨在通过“公众力量”来记录建筑环境的特征，并将数据收集和可视化转化为残疾人群体活动的工具。他们利用智能城市技术，特别是商业列表的地理定位数据库，共享可能曾经只通过口口相传的信息。谷歌地图和一些用户称之为“残疾人版本大众点评”，这些应用程序正在帮助这一群体改善信息对等性和访问功能。但即使他们做得更好，数字辅助功能图也只能包含他们所记录的数据。科技有可能使残疾人的城市生活变得更加困难，而不是更容易。
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残疾人的“众包”地图
数字无障碍地图（Digital_accessibility Map）正在快速增长，这部分归功于AXS Map，Access Earth，AccessNow和Wheelmap等应用程序的发布。其中一些（如AccessNow和AXS Map）由其潜在用户执行：残疾人和任何可认知此类地图与主流地图差距的人。另外一部分支持来自于与残疾有关系的人（如家庭成员或治疗师）以及其他慈善初创企业和主要技术公司（如谷歌等）。
数字无障碍地图假设通过残疾人群众“众包”解决问题（残疾人在使用过程发现问题可以直接上报）有两个目的。首先，用户提供的数据可以快速提供信息，同时向公众宣传提供最准确的可访问性，有些应用甚至允许用户在排行榜上建立个人资料并获得他们所调查的地点数量的认可。有些人希望这会激发“智能公民”的出现：所谓的智能公民，是一个技术支持的社区成员，他通过贡献工作时间、劳动力和设备时间来为社区生成有关日常生活的数据。但是，尽管建立这样的岗位有良好的出发点，但地图本身可能并没那么“智能”，它甚至有些教条。许多人只是询问一个位置是否无障碍：是或否，其他人则单独寻找轮椅入口，忽视与视力，听力，认知，慢性疾病，学习或化学敏感性相关的非移动性残疾。在大多数情况下，很多报告只体现建筑是不是可以被访问，却不能深入报告访问的部分和具体情况。
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“没有我们就没有关于我们的事情”
行动能力健全的人可能根本无法意识到轮椅在狭小空间内转动所需的空间参数，例如浴室；双眼视觉清晰的人可能也不知道如何评估视障者遇到的困难；而某些照明或气味不敏感的人可能甚至不会注意到这些特征的存在。所以“众包”可以创造尽可能多的问题。
如果无需考虑楼梯和空间等问题，应用程序可能会直接把浴室标记为“可通行”，但是殊不知，干手器和水槽的高度可能使它无法通行，而且照明质量或化学清洁剂的存在也可能使不同的人无法进入同样的房间。同样，有关工作人员是否能够流利使用手语，菜单和标志是否以盲文显示，或者闪烁的灯光是否会导致癫痫发作的信息在数字辅助功能应用程序的数据中往往被忽略。评估这些特征在很大程度上依赖于生活经验。在残疾人群体当中有一句广为流传的名言——“没有我们就没有关于我们的事情”，说的大概就是科技引领的现代社会吧。
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被技术遗忘的群体
有报告称残疾人正在被这些新的城市技术所遗忘。目前来看，在美国包括纽约和达拉斯在内的一些城市已经设计了“智能屏幕”，添加了包括耳机插孔和音频描述等一系列新功能，适用于视障和听障者，但实际的状况是，大多数智能手机辅助功能应用程序不包含这些功能。相反，他们的数据主要是视觉和文本，为视力受损或有感觉处理障碍的用户创造了潜在的障碍。
要使数字无障碍地图工作，它们需要全新的设计，类似于开发触觉路面路缘切割的联盟。例如，数字无障碍应用程序可以通过结合“深度映射”或以多种感官格式收集和呈现信息来扩展访问，而不是完全依赖于数据的可视化表示。这样的地图将能够显示门口的图像或集成逐向导航。更深入的数字辅助功能图可以提供空间坐标的音频和视觉描述，有关维护或临时障碍的实时信息，街景，甚至视频录制。这些功能在大多数数字辅助功能应用程序中尚未出现，原因在于它们建立在数字地图工具之上，这些工具假设街道和店面的视图已足够。
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他们的未来
这种情况也在缓慢地发生着改变。 2017年，谷歌地图开始允许用户在六个主要城市添加有关轮椅无障碍商业区的信息，一旦扩展，这些数据的可用性可以完全取代其他数字无障碍地图，将列表吸收到全球技术中，就像其他残疾支持技术已经向主流消费者推销一样。这样的功能开发可以生成更可用的可访问性信息存储库，从而消除跨映射平台的冗余。但是，从另一个角度来思考，它也有可能成为利用先行优势，像谷歌地图成为健全人的移动地图一样，成为流行的全球残疾人通用工具。
另一方面，无障碍存在文化和地理层面的差异。例如，一项关于印度厕所可及性的研究发现，轮椅无障碍卫生间的标准在人们使用不同类型的移动设备（如滑板或推车）或蹲厕所的情况下无益。谷歌地图的全球受欢迎程度，加上默认的英语数据，可能会让人觉得只有西方英语国家的残疾人才能进入这一个群体。
但即使所有这些问题都得到解决，数字无障碍应用程序仍然是城市环境中残疾人倡导的最终威胁。应用可以使城市更具可导航性，但它们不会更改该环境的材料功能。大多数时候，他们会记录建筑环境中的当前状况，而不是提倡更好的环境。在应用程序出现之前，残疾人权力倡导者试图消除不公正，用想象替代未来：希望不久的未来，新的环境中的无障碍是常态，而不是值得称赞的特例。通过整合来自广大残疾人群体的知识，数字制图可以做的不仅仅是记录现在的世界，它还可以推动政治，设计和政策改进。毕竟，一个智慧城市应该是一个更好的城市，而不仅仅是一个更加科技的城市。
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