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哪八大卖点是汽车美容店提高生意必知的?

一、卖口碑


只拥有店面形象还不够,我们还要学会培养回头客、老顾客、甚至忠诚顾客。这样我们才会财源滚滚,所以,我们还应卖出口碑。我们要让顾客对我们的落产生良好的印象后并升华成为一种口碑,并为我们去传播,吸引顾客,留住顾客再通过顾客找顾客,这样,才算成功地卖出了形象。
(卖诚信:实实在在做事,什么最长?信用最长。诚信是最足以受到时间考验的。作为一名职业营销人员千万不可贪一时之便,贪图一时之利而忘恩负义。今天的小动作将是明天的成功的最大障碍)

二、卖气氛


一间美容院的气氛如何,也就是我们为顾客提供什么样的情景,将决定顾客接受服务的满意和决定是否购买产品。营造热诚,舒适的服务氛围,把美容院变成顾客舒缓身心,享受生活的去处,顾客才会萌生再次惠顾的渴望。

三、卖人情


即把自己成功地推销给顾客,跟顾客建立良好的合作关系及信赖感,让顾客相信你,接受你以至信赖你,为我们提供技术服务和推销产品打下良好基础,其中,我们可以向顾客推销的有以下几点:
1、笑容:向顾客投以真诚的、灿烂的微笑将让顾客的心情得到放松,倍感亲切。对顾客微笑不象握手,握手会因为产生肌肤的接触而带来不便,而微笑则可避免这些,另外,它不受距离的限制。
2、姿态:得体的举止将是展开我们结合素质的一个重要表现,决定顾客对我们产生的第一印象好坏。
3、接受顾客的技巧:做到最甜、腿勤、手快、脑灵,为顾客提供适时报需的服务,学会接待客人并赞美客人是我们推销自己的重要一环。
4、手法:也就是我们向顾客提供的服务是否专业。
5、专业知识:个个优秀的美容师,向顾客推销时,绝不能仅仅介绍产品的名称或价钱等表层知识,而要向顾客的生理特征及接受程度,这是我们向顾客兜售附加值的一个好机会,决定我们专业形象及地位。
(卖认同:换一个场合,换一个方式,很容易受到别人的认同而于无形。人缘是一种很强的竞争力。营销人员必须不断修炼自己,让客户觉得跟你相处你很有魅力,很认同你的人格特质,自然而然的完成。)
(卖交情:典型的不战而屈人之兵,人际网就是一张销售网,好的人际关系将带来销售最佳化。人际关系的经营要有形有心,随时随地感动顾客,你以顾客贵人,顾客将以你为挚友。
一流的营销人员卖理念,二流的营销人员卖人品,三流的营销人员卖产品。
销售经理最基本的要求就是要做:1、维护客户关系2、客户成长企划。
您是比较会说,会做还是又能说,又能做?我们需要又能说,又能做,尤其是面对客户的时候。任何一项基本功的训练都是漫长的艰苦过程,不象一些花里胡哨的技巧那样能立竿见影,哗众取宠,但它却是一切技巧的基础。)后市场老板内刊,获得更多实用干货。

 

四、卖形象


行销就行销一种感觉和印象!一个好的美容院必须拥有良好的店面形象,这是吸引顾客的首要条件;没有良好的店面的形象,哪怕我们的技术质量再高,美容产品再好,宣传做得再到位,价格再低,恐怕也难以卖出去。因为我们形象难以吸引顾客光临,首先,给顾客造成了了个极坏的印象,顾客又岂会光顾呢?

五、卖服务


当顾客入门后,除了提供一般礼仪服务外,还向顾客提供相关的专业技术,产品介绍及专业资讯服务。
(卖售后服务:反映长期教育训练之成果、制度、文化。在客户眼中,您就是他信任的人,客户对您的购买信任以及因为精致的服务而获得无限的满足,这是一种高明的销售,也是一种竞争很少的成功方法)

六、卖情报


当顾客坐下接受服务后,我们要想方设法与客人沟通,还可通过聊天、时下流行的服饰等,让你的客人感到不但来做了美容,还学会了许多东西。
(卖观念:适时出现你的专业知识、技术常识与优质的观念。销售更是一种找对人,把握好时机,说对话,销售其实就是一种观念的交换与认同。客户认同观念就等于认同产品)

七、卖技术


拥有良好的专业技术是做这一行的最基本资格,这是挣钱的主要手段,但不是最佳方式。一个成功的美容师讲过:我们要用心去挣客人的钱,而不是用手。
(技术精湛受到客户的信任。要维护能想到你。技术本身就是他最大的优势,用精湛的技术采取客户长期的信任。用自己的专业获得客户的长期消费。)

八、卖产品


只有当我们向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,再推销产品就会容易的多,这是爱屋及乌的现象。如果我们没有与顾客产生沟通、共鸣,顾客对我们就缺乏信任感,自然就不会买产品了。这就是我们将技术与产品放在次要位置的原因。
预防错误,远比纠正错误更重要,将事前工作做好,防止错误发生,相信你的美容院会迈向更专业的未来。
(卖单一产品:只卖公司主流产品,专业复杂难度高的不卖,产值低的不卖,不会操作的不会卖,这样就该加强自己的熟练度)

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