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企业管理:承诺不会迟到的员工不能要

无数标榜自己是负责任的管理者,大多数时候并不是一个『负责任』的人。要理解这个,先要问,什么是“责任”。有人说,“责任”就是“担当”。好,那“担当”又是什么?

在企业里,“责任”大多数时候是一个道德词汇,而不是一个底线词汇。出了问题,领导大多会说下属不负责任。下属不服气,说我为这个事情已经几个通宵了,你怎么可以说我不负责任?这是多么“伤人又伤心”的话?

是啊,一个员工,为了你,这么多日日夜夜“帮你”受苦受累,你叫他“不负责任”?

是的。就是不负责任!大多数时候,领导们是忘掉责任的常识的。受苦受累,顶多算得上是“敬业”吧,即便如此说,还是有些勉强。那到底什么是责任呢?君华这里有一个标准,只要是他“帮”你(领导),这就不是责任。只要是“他自己”要承担“代价”,这才是责任。

责任就是“天塌下来老子顶着”。说得出这句话的人,就获得了认可,而认可才是领导的基础。所以,承担责任本质上是说,他愿意为完不成这个结果而承担他的“违约”代价。

在我们的训练营里,我经常会问学员,我说你可不可以明天不迟到?他说可以。我说要是迟到怎么办呢?他说放心吧我一定不会迟到,我保证不迟到,我用我的人格担保我不迟到。…………说得我很无语,如果我们的责任承诺是这种状态的话,那领导得背负多大的道德责任?我如何剥夺得了你的“人格”?实际上这么简单的责任还是没有做到下移。

结果是给客户的,承诺是给自己的。不迟到是自己要的,而不是领导要的。这个入口错了,就越管越错。你如何让你的合作方相信你?简单的“违约责任”啊。拍胸脯要是有用的话,那还要合同和法官干啥?

从心理学的角度,敢于公开承诺的,就是完成几率较高的。所以我们对迟到来说,并不需要你用命来担保,而是一个明确的数字就好——以当事人“有感觉”为标准。你愿意自罚五块钱,还是自罚十个俯卧撑,自己来定就好。当你这么做的时候,你就获得了对方(领导,客户)的认可。我觉得这样才符合“负责任”的底线要求吧。

责任是一个庞大的话题。也是一个容易被其它词汇混淆的管理课题。一个天天“吃喝玩乐”的人,可以是负责任的人,因为出了事儿,他要承担代价。一个天天“兢兢业业”的勤奋的人,也可以是极度不负责任的人,因为出了事儿,他不需要承担任何代价,更不要期待他主动承担什么代价。

所以,如果非要做个选择,你到底是要负责任的员工,还是所谓“勤奋”的员工?


无数标榜自己是负责任的管理者,大多数时候并不是一个『负责任』的人。要理解这个,先要问,什么是“责任”。有人说,“责任”就是“担当”。好,那“担当”又是什么?

在企业里,“责任”大多数时候是一个道德词汇,而不是一个底线词汇。出了问题,领导大多会说下属不负责任。下属不服气,说我为这个事情已经几个通宵了,你怎么可以说我不负责任?这是多么“伤人又伤心”的话?

是啊,一个员工,为了你,这么多日日夜夜“帮你”受苦受累,你叫他“不负责任”?

是的。就是不负责任!大多数时候,领导们是忘掉责任的常识的。受苦受累,顶多算得上是“敬业”吧,即便如此说,还是有些勉强。那到底什么是责任呢?这里有一个标准,只要是他“帮”你(领导),这就不是责任。只要是“他自己”要承担“代价”,这才是责任。

责任就是“天塌下来老子顶着”。说得出这句话的人,就获得了认可,而认可才是领导的基础。所以,承担责任本质上是说,他愿意为完不成这个结果而承担他的“违约”代价。

在我们的训练营里,我经常会问学员,我说你可不可以明天不迟到?他说可以。我说要是迟到怎么办呢?他说放心吧我一定不会迟到,我保证不迟到,我用我的人格担保我不迟到。…………说得我很无语,如果我们的责任承诺是这种状态的话,那领导得背负多大的道德责任?我如何剥夺得了你的“人格”?实际上这么简单的责任还是没有做到下移。

结果是给客户的,承诺是给自己的。不迟到是自己要的,而不是领导要的。这个入口错了,就越管越错。你如何让你的合作方相信你?简单的“违约责任”啊。拍胸脯要是有用的话,那还要合同和法官干啥?

从心理学的角度,敢于公开承诺的,就是完成几率较高的。所以我们对迟到来说,并不需要你用命来担保,而是一个明确的数字就好——以当事人“有感觉”为标准。你愿意自罚五块钱,还是自罚十个俯卧撑,自己来定就好。当你这么做的时候,你就获得了对方(领导,客户)的认可。我觉得这样才符合“负责任”的底线要求吧。

责任是一个庞大的话题。也是一个容易被其它词汇混淆的管理课题。一个天天“吃喝玩乐”的人,可以是负责任的人,因为出了事儿,他要承担代价。一个天天“兢兢业业”的勤奋的人,也可以是极度不负责任的人,因为出了事儿,他不需要承担任何代价,更不要期待他主动承担什么代价。

所以,如果非要做个选择,你到底是要负责任的员工,还是所谓“勤奋”的员工?

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