支招：网购车票失败、火车票丢失了肿么办？

暑运就要结束，大家玩得开心吗？要是没有玩够，中秋和国庆两大假期可要提前规划了。

最近长沙火车站有些新的变化，一起GET吧！

1

中秋与国庆节购票

年休不确定，买哪天的票好呢？

中秋小长假的火车票已经预售一周了，接踵而至的国庆黄金周马上也要放票啦！

划重点：国庆节火车票开售的具体时间是9月2日，也就是本周日开抢。

想休年假的朋友注意了，两大节假日仅隔6天，若是9月25日起年休6天，可以拼出“中秋+国庆史上最长假期”16天；若是10月8日起连休5天，可以拼出14天长假。

2

网上购票失败

12306提示“身份信息重复”怎么买票？

大部分朋友都体验过网上购票的便捷了，极少数朋友遇到购票失败的情况，原因一般是操作不当导致的。以下情况就属特例啦，了解一下吧！

在12306.cn网站办理用户注册时，如遇提示“身份信息重复”，请持在12306.cn网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。

窗口处理完成后，既有注册用户请尽快登陆12306.cn网站修改身份信息，新注册用户请尽快重新注册。

3

赴京旅客实行“二次安检”

请提前一小时进站

临近国庆，大家都想要在假期前做个盘点，错开高峰旅游的人也多了起来。如果你近期有进京的需要，请把握好出行时间哦！

根据上级要求，自8月26日起至9月4日24时止，长沙火车站对进京列车旅客实施二次实名制验证和二次安检。乘火车进京的旅客，请至少提前1至2小时到站候车，以免耽误您的行程。

4

火车票丢了怎么办

丢失实名制车票怎么进站？

开学季，来长沙站的同学们也多了起来，下半年的秋衣秋裤，入冬的棉袄都带够了吗？家乡的美食够吃吗？

新生办理入学的手续都带齐了吗？别手忙脚乱把火车票给弄丢啦！那可是一周的伙食费哟！丢了怎么办呢，重买一张吗？

如果是进站候车时丢失车票

请留意收听车站的广播，立即求助车站客运员，或迅速赶到失物招领处。长沙站服务电话：[phone]，铁路客服电话：12306。

如果检票进站前找不回车票

您需要携带身份证办理挂失补办手续，请务必在停止售票前赶到车站售票厅指定窗口。

到站后，请于24小时内，凭客运记录与“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回票款。

最后祝大家旅途愉快！我们九月见。