本商场老幼无欺，百问不厌。倘若哪位顾客受到售货员不公平刁难，请到经理室投诉。一经查实，即奖1000元，决不食言。
经理余守信
广告牌挂出第二天，一位老头怒气冲冲跑进经理室，“啪”将手中的一包东西扔到办公桌上，冲着余守信就吼：“这是什么玩意儿？我要买两条短裤，可你们的售货员却给我三套女人的奶罩，这不存心是在欺负我老头吗？给我1000元奖金！”余守信不慌不忙地拿出一个笔记本，笑眯眯地记下老头的地址，表示一经查实，保证一个月送奖金上门。
不一会，一位长得苗条秀气的大姑娘用毛巾包着头，“噔噔噔”冲了进来，见到余守信，二话不说将手中的东西朝他头上砸来，软软的包装纸裂开了，从里面露出一大堆秀发。余守信大惊，忙问：“姑娘，你怎么啦？”姑娘顿时泪如泉涌，委屈地大哭起来，好半天才说：“我要买一瓶进口高级洗发水，可你们售货员却给我一瓶进口脱毛水，呜呜。明天我要结婚了，你说怎么办？”说着一把扯下头上的毛巾。余守信一看，骇得大眼瞪小眼，原来姑娘的头已经变成了“荒山秃岭”。余守信赶紧好说歹说，表示一经查实，包赔一切损失。
余守信送走了姑娘，顿觉口干舌燥，正想倒杯水喝，忽然，一个中年大汉跌跌撞撞冲了进来，手里拿着一条花花绿绿的裙子。余守信晓得又是来投诉的，忙一个箭步蹿出门溜了。
余守信心里明白，发又发商场的售货员大都与上面的头头沾亲带故，哪个人都动不得，但为了推销商品，他还是硬着头皮做了一则滑头广告，至于是否兑现，他心里早有一本账，反正拖一天是一天，把顾客拖得精疲力竭，那1000元钱也就彻底赖掉了。
转眼一个月过去了，顾客上门投诉的越来越多，余守信坐不住了，他怕真要弄到法院去，也是桩麻烦事，于是决定亲自到商场去看看，万一能抓到一个好对付的售货员，也好整治整治，来个杀鸡给猴看。
这天，余守信换上一身粗布衣，安上假胡子，戴上宽墨镜，“呼哧呼哧”地爬上三楼商场。他前脚刚踏进门，就嗅到了火药味。
只见商场东面一侧，有个叫李娜的售货员，正鼓着双眼，左手叉着腰，右手戳着一个中年男顾客的鼻子骂：“没有就没有，你这个死佬，给我滚！”男顾客捋了捋衣袖，毫不示弱：“你这个泼妇，有什么了不起，你以为你会骂人？我老婆还是你的师傅呢！”“你这死佬不得好死，我不骂死你回家，俺师妹也会把你骂得粉身碎骨，臭如死老鼠死猫死鸡烂鱼烂肉烂豆腐……”李娜大嘴一咧，把对方的“炮火”压了下去。那男的自知不是她的对手，唾了口水，只好怏怏地走了。
李娜后台不硬，余守信可算是逮住了目标，他几步蹿到柜台边，大声责问道：“你懂不懂？顾客是我们的上帝！你这种态度对他们，你是不想干了？”
“哎呀呀，一个刚死，另一个又在坟头里钻出来，当心别怪姑奶奶不给脸……”李娜正要骂下去，忽然间她连眼角都睁裂了，原来余守信摘下了眼镜，甩掉了假胡子。
“你现在可以卷铺盖回家了。”
“经、经……理，你听我讲……”李娜要想分辩，余守信直着嗓门训道：“还解释什么，我都看见了。顾客是我们的上帝，他就是要金要银要铜要铁，现在售完了，你可以对他解释，说过两天一定满足要求。”
“可他、他要……”
“要什么？”
李娜低着头，不安地搓着双手，半天才说：“他问我要不要买花圈？”
“什么，他来这儿推销花圈？真他妈的瞎了狗眼。”余守信不由得恼怒起来。
李娜红着脸又补了一句，说：“他还问我，你们商场的经理死了没有？”
文/欧少鸥
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