王庆刻
交通堵塞、其他人不友好的驾驶行为等会给驾驶员带来压力，引发一系列生理反应，例如增强身体的力量，减少对四肢的供血以应对可能的危险等。若还改变了驾驶员的精神状态，使其被激怒甚至出现暴力行为，则这种反应就是典型的路怒症。路怒症被认为是美国交通事故的第一大元凶。在我国，随着私家车保有量快速增长，路怒症也逐渐成为一个热词。近年来，多起与路怒症相关的案例在社交媒体上引起轩然大波。例如，成都一司机因强行变道导致与后车司机互相斗气进而互相追逐进行危险驾驶，被后车的司机逼停并被殴打致伤。打人的司机最后以故意伤害罪被判处有期徒刑8个月。事后该司机表示，“自己一时冲动，铸成大错，感到非常后悔”。
早知如此，何必当初？路怒症产生的根源在于情绪管理问题。社会心理学家费斯汀格曾提出一个被称为“费斯汀格法则”的理论，认为生活的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。亦即，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。费斯汀格为此举了如下一个例子。
卡斯丁在早上洗漱时把自己的高档手表放在洗漱台边。妻子担心表被水淋湿，就顺手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，一不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁心疼手表，就打了儿子的屁股，然后冷着脸骂了妻子一通，结果引起夫妻间的激烈争吵。卡斯丁一气之下就直接开车去了公司。快到公司时，卡斯丁才记起忘了拿公文包，于是又马上开车回家。可是家中没人，卡斯丁只好给妻子打电话要求其回家开门。妻子在急匆匆赶回来时，撞翻了路边一个水果摊，不得不赔了一笔钱才离开。待拿到公文包返回公司时，卡斯丁已经迟到了15分钟，从而挨了上司一顿严厉的批评。下班前又因一件小事，他跟同事吵了一架。妻子最后也因迟到被扣了当月的全勤奖。儿子当天参加棒球比赛，由于心情不好导致发挥不佳被淘汰。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，而后面发生的 一系列事情就是另外的90%。由于当事人没有很好地掌控另外的90%，导致这一天成为闹心的一天。如果卡斯丁当初能换一种反应，例如安慰儿子“手表摔坏了没事，修修就好了”，那么大家的心情都不会那么糟糕，随后的一切很可能就不会发生。
回到上面的路怒症案例，如果打人的司机当初认为前车行驶变道只不过是一个技术不佳的驾车新手的不当之举，并非有意和自己作对，那么就释然了，根本不会出现后来的互开斗气车乃至大打出手，以致陷入牢狱之灾。是的，情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对事件的解释和评价所引起的，这正是由心理学家埃利斯提出的情绪ABC理论的洞见。因此，我们应该坦然面对生活中的随机事件，保持良好心态，有效管理情绪，这样很多事后追悔莫及的事情就不会发生了。
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