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职场新人如何从新手到管理者?她用一年时间实现了

2021-04-30


    有目标的人,在大学就做好了自己的规划,考研、考公务员、拿到几个好的offer。而好友小Y却是没做好这规划的人,觉得比较想了解阿里巴巴,就应聘到一家做B2B,在阿里巴巴经营店铺的企业,就这样没有一点准备就进入职场。
    新人进职场,第一感觉:;怎么做都不对,做也不对,不做也不对,没人教。
    背后的原因:由学校变成职场人,环境发生很大变化;学校环境到职场环境,水土不服。
    ①学校环境:学校对学生有时间安排,按点做事,时间有规律。
    工作环境:上班后,时间不规律,没有自主权,时间不是自己的,有落差,特别是要加班时。
    ②学校:老师教了才考,考试都是提纲内的,不会超纲,有重点,有老师教。
    职场:内容、工作全超纲,在职场,需要自己想办法解决,没人会手把手教你。即使有师傅带,关键在自己的主动性,需自己去主动问,去学习。
    结果:新人换工作频繁,对个人损失大,没有沉淀积累,没有积累到职业跑道上。没有做好自己的定位。

    还好,小Y顺利的从新人到适应,小Y是如何调整过来的?
    1. 定位好,主动学习

    熟悉阿里巴巴平台的运营,如何发布产品,做好标题优化。一旦找到目标,做事就有动力。
    有人说,当你很努力要去做一件事时,世界都会给你让路。
    小Y的公司老板把国内阿里巴巴和外贸阿里巴巴都开店铺了,销售各种网、不锈钢网、护栏等等。小Y当时在广州上班,9点上班,6点45分必须出发,从地铁3号线转5号线转2号线,对滴,在地铁都要1个多小时。新人嘛,即使啥都没有,最有劲的就是满满的干劲。
    小Y巧用两个工具:自检清单和PDCA管理循环
    自检清单:
    ※每天早上计划列出自己要完成的清单表
    ※下班时,检查完成的情况,今日事今日毕。为了让自己有发展成长,小Y每天要对工作进行总结、反思,思考工作哪些方面进行提升改善。
    PDCA管理循环:
    P(Plan)--计划,明确任务的目标和要求,制定科学有效的计划;
    D(Do)--执行,实施计划;
    C(Check)--检查,检查计划实施的结果与目标是否一致;
    A(Action)—反馈,处理,对工作总结检查的结果进行处理,成功的好的经验加以肯定、并做好流程;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
    小Y把这两个工具一起使用,以结果为导向。

    PDCA管理循环

    2 . 与结果为导向
    每天上架发布多少产品、优化多少标题,回复询盘,寻找需求问价。这些都是每天做的事,都是为客户下单成交这结果努力着。
    小Y的第一个客户,是个要开商店的老板,要买货架网,刚好在阿里巴巴搜索,发现产品描述很详细,产品图片拍得很好、真实,细节拍的好。在旺旺聊后,就确认下单了。做销售的都知道,万事开头难,开了第一单,信心就来了。
    店铺的产品有网上成交量,排名明显靠前,带动整个店铺的展示量大,带动销量。如同一个转盘转动起来了。(ps:这是在很早年的阿里店铺)
    工作中的绩效:一是做了什么;二是产出了成果,绝大多数情况下第二点比第一点重要。
    • 以结果为导向的工作思维

    • 明确客户来源

    • 明确客户需求

    • 明确产品标题、描述、价格符合客户需求的成果

    3 .带团队

    店铺运营的越来越好,老板让小Y开始带团队,小Y做了3个准备

    ①在新员工培训时,很好的解决了新员工关注的两个点:自己是否足够胜任本职位?自己在公司的职业发展走向是怎样的?

    ②针对岗位的关键任务,用自己的实践、有效经验进行萃取,更好的让新员工上手,有效的经验方法完成关键任务

    ③总结与关注,在带团队中,提升员工的核心技能,点拨提炼。很关注下属,人的神情代表工作状态,关注关心到,及时沟通,解决工作难题,做好团队建设。

    小Y最后说,特别感谢她的老板,是老板一直很信任、指导她,过程中好几次打退场鼓、犯错了,老板是多给她机会,辅导培养她。

    就像张丽俊老师第一次管团队,带了15个员工,但由于没管理经验,团队业绩特别差,员工都联名上书要开除张丽俊。但张丽俊的上司倪亮,没有这样做,而是选择辅导她。此后的每天早上,都要求张丽俊做十分钟汇报,并给予以辅导。张丽俊老师才能在阿里从主管最后做到阿里集团总部的HRD。

    小Y也非常感谢老板的辅导。

    职场有通用电气GE的活力曲线,即271。20%的非常优秀的员工,居中一般般的70%的员工及末位淘汰10%的员工。处在职场中不断学习提升,要向top20%的精英方向努力。

    同时,如果你的运气好,遇到这样好的领导,职场上的你就已经成功了一半。

    凡事预则立不预则废。

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