今天给大家介绍超厉害的营销话术,让你快速提升自己的销售能力,让业绩倍增,甚至瞬间改变客户的想法,实现瞬间成交!
1.设身处地,体察客户内在需求
必须 100% 站在客户的角度、走进他的世界、深入了解洞察客户的内心对话、内在需求。只要做到这一点,任何人都可以瞬间成交!例如:老板的内在需求是"利润";员工的内在需求是"收入"⋯⋯
找到对方内在需求的四个步骤:
1)走出你自己的世界!
2)走进客户的内心世界!
3)将客户带到他世界的边缘!
4)将他带进你自己的世界!
总结出客户的20个痛点,相应提供20个解决方案,牢记于心,多多运用。
2.让客户主动找你!
一定要有这样的态度或是觉悟:你身边的任何一个人说的任何一句话 100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!!
3.永远不卖承诺,只卖结果!!
你的产品越接近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,而是他所想要的结果!!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!
把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品本身!
描述结果的关键点:
1) 让客户最轻松达到结果!
2) 让客户最快速达到结果!
3) 让客户最安全达到结果!
4.营销的对象本质不是产品而是人性!
我们营销的其实不是产品本身,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!
基于以下三大人性特点,我们要:
1)给客户身份感!
人最大的不满是对自己身份的不满! 每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给员工身份感、给客户身份感!!
例如:世界500强公司平均有 500 到 5000 个副总裁!飞机最危险的位置其实是头等航,但是为何有人愿意花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有普通员工,都是有身份的人!给客户他想要的身份感!他会不由自主的愿意接受你和你的产品!
2)激发客户的渴望!
产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关,后广告!
3)挑起客户的好奇心!
瞬间启动对方好奇心的秘方:销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!
5.给他们购买的理由!
不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!任何事情的开始都会有个理由!必须要找到成功的理由!必须要找到让业绩好的理由!一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!沮丧是昂贵的浪费!低潮是最致命的伤害!抱怨是最大的无能!
让企业基业长青,永不倒闭的秘决:
1)找到让企业做大、做强、做久的 7 大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!
2)帮助每一个员工找到达成他收入目标的 7 个理由!!
面对业绩目标,不要先给方法,要先给达成收入目标的理由!
如果不帮员工找到达成收入目标的理由,员工就会帮你找到倒闭的理由!
3)帮客户找到购买你产品的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!
例如:告诉老公:"我发现你越来越爱我,你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问,老公一定越来越爱你!
6.营销就是打破对方的心理平衡!给他安全感!
在你的领域,客户是没有能力知道自己确切想要的是什么!他只知道肤浅的,表面的需求!所以要走进客户的心里,帮他认识问题,分析问题,找到本质需求!
每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!
客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事:
1)给他一次梦想成真的体验!
2)给他意料之外的惊喜!
3)用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!
7.客户见证
永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!
客户见证要素:
1)名人见证;
2)见证结果,不要见证过程;
3)购买理由;
4)数字化见证;
5)不卖产品只卖方案!
方案要无懈可击!要让客户无法抗拒!
解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!
是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!!
让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔。
8.故事营销,文化营销
社会在不断的发展,营销方式也在相应的变化。在物质短缺的年代,用产品营销就够了,产品丰富了,同类产品多了,就要拼服务,比如海底捞就是把服务做到比较极致的餐饮公司,从而在餐饮的巨大红海里杀出一条路来。
而发展到目前我们所处的这个阶段,每一个公司为了生存下来,都有服务意识。那么服务就不稀缺了。现在就是拼这个公司的价值观,这个公司会不会做文化,会不会讲故事。于是,新一代赚钱模式应运而生,就是卖文化,卖故事。比如,搞短视频营销的“陈翔六点半”,和卖知识卖内容的“逻辑思维”。这是这个时代的趋势,是新一代创业公司的方向。
9.营销的本质是卖自己!
真诚的对待客户,和客户建立朋友关系,让客户感觉你是个可靠的人,可以给他们带来很大价值很大帮助的人,他信任你才会购买你的产品和服务。现在靠欺骗忽悠做生意的人太多了,大家都被骗怕了,真诚对人,诚信买卖,客户不找你找谁呢?
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