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互联网品牌用户为什么是分层的

这是公众号的第38篇原创文章

社会的分层到虚拟网络的分层,剖析不同产品的生命周期。互联网付费课程市场产生,即有新分工即有新职业培训的市场。在线教育市场上(有称为知识付费),同样分为头部、腰部、底部的组织。再比如小说故事中都提及的社会层级,《三体》,《北京折叠》,《雪国列车》等,大部分生物形态,要么是幂律分布,要么是正态分布。下面从5方面探讨个人对品牌的认知层级,分别为品牌的生命周期,品牌感官记忆,品牌需求层级,品牌用户关注,个人知识素养。

一、从历史的生命周期看品牌

最喜欢这么一句,“能看到多远的过去,就能看到多远的未来。”——丘吉尔。通过历史的演变周期,指导未来的生活,比如书籍《人类简史》、《未来简史》、《今日简史》三部曲探讨人类的过去、未来、现在。

创新者的窘境,在于成败价值网,几乎所有的企业都符合s型曲线,萌芽期、成长期、成熟期、衰退期/转型期。为什么说小企业船小好调头,更换成本小,因为前期都可能在不确定的业务线上试错。而大企业在主营业务上已有既得利益,很难瞧得上新兴的业务领域。比如IBM在大型计算机获得成功,在小型计算机则是微软占据优势,而在移动互联网苹果在手机上又领先于微软。不同企业都有其各自的产业生命期。

善用高绩效教练的方式学会提好问题,让学习者自己体验,每一次训练都能进步,不断微调出最佳的训练状态。能判断一个行业属于正态分布还是幂律分布,知晓该行业所在的生命周期阶段,为下一次的行动做相应的准备。

关于行为的5个为什么?

1、 为什么需要建立个人品牌?

改变自己影响他人态度或行为

2、 为什么需要变得有影响力?

放大自身的公开象限(自己知道,他人也知道),比如用贴标签的方式,作个人品牌标识,名企+职位,行业+职位,地区+身份等。

3、 为什么存在信息不对称?

行业认知都是从陌生到熟悉开始的。一切源于自身的需求不满足,自我存在感的感知。比如很多贪官已经是位高权重,他还是一直在贪钱,贪得其实他一辈子也花不完,还在贪。比如《人民的名义》的第一集,只吃一碗清汤面的处长是如此描述的“我一分钱都没花”啊,但是清晰可见满间墙里柜子的人民币呢。已经无法认识到底自身的存在感是什么了。

4、分享型社群应满足哪些人群的需求?

比如同好者、转行者、同行者。如果要影响到100、1000、10000人,不同数量层次预计的时间花销,如何从陌生到熟悉积累用户。

5、如何理解成长、时间、花钱的不同阶段?

第一、人生成长周期5阶段:毕业选择,工作选择,转行选择,理财选择,养生选择。

第二、人的花销,注意力>时间>金钱。

第三、弗里德曼花钱矩阵:花自己的钱办自己的事;花自己的钱办他人的事;花他人的钱办自己的事,花他人的钱办他人的事。

二、从经典书籍感官体验看品牌打造

对品牌认知变化的三阶段,定位到视觉锤到感官。

1、《定位》初级,在没有方向感时找到了品牌。

2、《视觉锤》中级,让品牌印象刻画在每个人的脑海中。

3、《感官品牌》高级,令品牌成为共同想象的一种信仰。

宗教信仰是品牌认知的最高层级。有了定位的钉子,还需要一把视觉的锤子。才足以将一个品牌深深地打入用户的脑海中,时不时想起一个标志代表了什么品牌。比如可口可乐的瓶子、麦当劳的黄红配色。英特尔在与合作的厂商,播放广告加上最后的“等,等等等等”的品牌展示。感官品牌却让人有五官的体验,最有特色的案例比如宗教佛教,佛书、佛香、佛乐、佛礼、佛像、佛珠等,从听觉、触觉、视觉、触觉、味觉5感,全方位接受佛文化的熏陶洗礼,直至信仰。

三、透过品牌看用户分层的需求层次

经济学中讲诉了价格是高度分权的结果。2018之前经常提及的消费升级,在2018年时已演变为消费分级,只因为新物种拼多多的出现。一直好奇好文章是怎么炼成的,无非是经过大量的阅读,一点一滴积累起来的。好内容是要有故事,能触动读者的某些场景体验;是能筛选出受众的,不要求所有人喜欢;是有画面感细节的,把抽象的事物具体形象化。

自然界是分层的,同样的社会体系也是分层的,国家、组织、个人同样也是分层的,所以古老的社会体制三六九等是有一定依据的。什么是经典,经典是能经过时间的锤炼,即便是很多年,也时常能被他人提起引用。简要参看吴晓波频道的会员体系案例,可见不同的会员用户需求。同时也能说明,为什么买车或是买手机或是买包包,商场总会有3款旗舰款、豪华款、标准款的产品,供消费者选择。

四、关注者与被关注者相互影响循环往复

如果你的品牌产品有1000w的用户在使用,你所出的牌是胡打胡有理。——360董事长周鸿祎。网络效应的产生,获取用户的边际成本几乎为零。人更容易卷入关系链的信息海洋中。

经济学中,讲述有人的地方就产生交易费用。资源有限,人越多交易费用越高,比如一线城市的房价。你要的别人也想要,用价格来竞争,价高者得,产品竞拍的精妙之处。国家分层级,城市分层级,组织也同样分层级。人重要的不是会被歧视,而在于你有没有权利不被歧视。权利不是天赋的,权利其他人给予的。而这些人是关注你的人,认识你的人,受你影响的一群人。关注者可能是粉丝,可能是用户,可能是朋友等等。关注者与被关注者之间的亲密度也大,越容易受影响,也许是态度也许是行为。影响也常常源于一个人到底合不合群,羊群效应的追寻归属感。

五、提升知识素养明辨是非对错

互联网信息的指数型爆炸,8成的信息在互联中都能找到,然而很多人却不懂如何搜索。是时候提升你的搜商能力,训练你的知识素养,好好聚焦你的注意力了。比如付费就是捡便宜。一款产品如果有很多人愿意付费,证实了该产品对购买者需求的有效性。比如经典书籍,经典电影,经典音乐等,已经是被很多人验证过了。

互联网世界,影响一个人可先影响他周边的2到3个好友即可,3人成虎。你的好友即你的整个世界。关系链有多深影响就有多远。一旦关系链错了,要及时去除错误的关系链。比如如果在传销的圈子就要立即切断。从众效应的心理,既能带来好的影响,也能带来坏的影响。区分的方式是,第一时间查看官网认证的微博、微信、头条等,有加V认证的官方号,更能消息的准确性。

人有别于动物,即大脑无穷的想象力与运用工具的能力,所以人类发起了一次又一次的工业革命,提升品牌商业化的运作效率。每一次的变革都是人类进步的巨大飞跃。

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