行走丨台湾的“人情味”

那年，我们到素有“海上翠微”美誉的台湾，进行了环岛文化之旅。一路穿行于碧海蓝天、椰风拂岸、鲜果夹道、欢声笑语的仙乡，既体味了祖国宝岛具有灵气的湖光山色、拥抱了风光绮丽的梦里江山，甚至陶醉于开心太平洋的万顷碧波之中，又感受了台湾同胞在接人待物中的人文气息。有人说，美好的景观一定要配上亲切的气氛，才能充分展现其最诱人的一面，果真如此。

在台湾，我的非全球通手机系“限制服务”，我却丝毫不担心自己走失了，这不光是进入台湾时，我团的陈导即给我们每人发了一个小标志牌，背面有陈导的手机和其所在旅行社的总机号，让我们佩戴胸前，并告诉我们，假如与团友走散了，可以找台湾同胞帮忙，则10名台湾同胞至少有9名会帮我们给导游打手机。还在于台湾同胞的友善，让我总有“回家”那样的踏实。一天深夜，我们团的2名女团友外出购物，在返回下榻酒店时，发觉越往前走，行人愈稀、灯光愈暗，知道自己迷路了，只好随机向一辆行驶的轿车招手，司机立即将车靠过来停好，问明原委后表示：“我开车送你们回酒店。”而且真将她们送回了酒店，2名女团友过意不去，要给司机钱，这名司机说：“不需要啦，小事一桩，我们遇到这种情况都是这样子了。”说什么司机都不肯收钱。

不光是人丢不了，物品照样丢不了。我们在台湾的第一个夜晚，下榻在佰中悦大饭店，次日清晨，因为走得匆忙，一名团友将衣服遗漏在大饭店的衣橱中，然到达嘉义时，意外在我们下榻大饭店的总台重新得到了这件衣服，原来，佰中悦大饭店的服务生在清理房间时，发现了客人遗忘的衣服，当即通过饭店总台的住宿登记与我团陈导取得联系，把衣服寄到了我们日后将要入住的大饭店。

说到台湾同胞的诚信，给我的观感是没有“含糊”的地方。

我们台湾之旅的《入团须知》上写得清楚：此行全程入住台湾地区四花A档以上标准酒店双人间。台湾环岛旅行结束时，我认为台湾同胞不仅做到了，而且做得非常好。以我们在台湾第一个夜晚下榻的佰中悦大饭店为例，我住的那套客房摆了4张床，每张床有1.5米宽，且床与床的间距颇为宽泛；卫生间有吹干器，洗发液等则固定在墙上，加之地板上洁净的拖鞋、卫生间厚厚的浴巾……其独特的氛围，就像有情有义的朋友将自家房子腾给我们住，套用一句话即“上有天堂，下有此房”。然而，在游人如织的春天、在樱花盛开的季节，偌大的客房只安排我与另1名团友居住，既然人家承诺让我们住双人间，就丝毫不打折扣，即使让床位闲置一半亦要兑现承诺。

当然，个别台湾同胞在“诚信”上亦有“想不开”的时候。就在我们离开台湾不久，高雄一家老字号牛肉面店，遭员工向媒体爆料：回收客人吃剩的面条和小菜，回锅再端给下一个顾客。这在台湾顿时成为特大丑闻、引起极大震撼，高雄市卫生局当即前往稽查，同时面店的生意一落千丈，只好歇业整顿，此后在“洗心革面”中苦撑了10日，终因“门庭冷落”而关门大吉。这件“个案”让我感到，在宝岛台湾，谁打了“诚信”的耳光，诚信给予的回击亦是惨痛的。

至于“热情”，祖国宝岛上的同胞可以说用一路的热情，拥抱了我们这些来自祖国大陆的亲人。

在我们所光临的台湾饭店，我几乎看不到经理和领班，但服务水准是细雨润物、丝丝入扣。我们到台湾的第一个夜晚，下榻在佰中悦大饭店，我问总台服务小姐如何往大陆打坐机电话，她微笑说了一遍，怕我记不准，又撕下了一片小纸，给我写了一张字条：002—86—手机号；002—86—411—座机号。在高雄一家饭店，我见早餐饮料中有一种“原味優格”，其中的繁体字“優”我不认识，就向一位正值青春妙龄的服务生请教，她微笑告诉我念“优”，我问她是哪个“优”，她找来一片纸边写边说，这个字正体为“優”、简体为“优”，又将如何注音写在了纸上，可谓举一反三。有天早餐系在台中市的智选假日酒店，上锅贴的是一名个子高挑、身段蔓妙的女孩，放锅贴时不慎碰到了别的菜盘子，声音就大了那么一点点，这名女孩的脸一下子红了，当即自责道：“不好意思了，我今后一定会小心一点儿。”让我由衷感到了这名女孩用心用情的敬业精神。

旅行在外，让人颇为纠结的一件事，系导游因大家不积极响应自己“导购”的商品而“变脸”。然凡事总有例外，在台湾我就感受不到此种“压力”。那天在台湾高雄捷运钻石店，当我们听完了有关钻石知识介绍之后，一打开店门，我顿时惊呆了，眼前一片灿烂，各种钻石产品或挂在屋顶、或摆在柜中、或繁丽典雅、或简约脱俗，没有一件我不喜欢，只是价格不菲，而我囊中羞涩，最后没买什么。对此，我团陈导竟无任何“变脸”的迹象，依然与我等谈笑风生，而且一路走来，始终如一。这让我联想到在台湾邵族文化村的一件事：当时，邵族经理向我们推介茶叶，一名漂亮的邵族阿妹见我满头大汗，立即过来为我扇风，并说：“对不起了，我们这里的冷气不够多。”这让我感到十分荣幸，须知这个民族当时总共才有283人，岂止比大熊猫还珍贵，简直与当今世界的国家元首人数差不太多，于是我一边享受一边向她道谢，邵族阿妹说：“不客气了，都是一家人嘛！”这让我有些不好意思，因为当天我在此店啥都没买，可是，邵族阿妹仍向我展示了其完美的曲线、幽兰的气息，临走时，这名邵族阿妹又跑去拿了一些卫生纸让我擦汗。

那年的台湾之旅，让我由衷感到这里“山美、水美、人更美”。或许是我的命好，遇到的都是好人，或许是我的肤浅，见到的人都和气。

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