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文 | 趙玉平
平讲平说3002期#
在课堂上，总会提醒大家记住一个基本的知识点，管理就是计划、组织、领导、控制。这句话所说的是管理的4个过程，也是管理的4个职能。有一次在教三楼上课，看到教室外边下课的时候有两个同学在激烈地争论，这两个同学一个是我们班的同学，另外一位是外院来旁听的同学，他的导师是国内一个很著名的学者，这个同学就在当场大声地争辩说，“管理不是你说的那样，管理是管人、理事、绩效、达标。”
两个人争论的时候，我正好从旁边路过，然后我就提醒他们，上课了，别在这儿大声说话、干扰别人了。这等于现场给他们的争论叫了暂停。事后我的同学就跟我说，老师，他明显不读书、不听课，而且态度蛮横、强词夺理，你就应该现场教育教育他。我笑了，就反问他，你认为现场说一两句话就能把一个人教育好吗？这个同学说，就算他听不进去，我也得说，我就是要为咱们班同学争口气，不能让他那么嚣张。
注意，我们大家看到了，这种沟通就是“争气式沟通”。我们这个世界上有蒸汽机，也有争气人，争是争夺的争、气是气愤的气。大家想一想，有的时候别人来跟你讲道理，他真的是为了把真理变清楚、把道理讲明白吗？并不是那样。可能他只是为了争强好胜，以势压人。那么面对这样的沟通，我们应该采取怎样的态度去应对呢？
荀子有一段话说得很到位，原文是这样的：
问楛者，勿告也；告楛者，勿问也；说楛者，勿听也。有争气者，勿与辩也。
你看，一段话里出现4个“勿”，所以我们把这段话可以叫作“四勿式沟通”。
下面我来具体解释一下，这个“楛”字是一个木字边加一个痛苦的苦，这个字的本义是指一种树，引申义指的是粗俗、无理。
所以，什么是“问楛者，勿告也”，意思就是如果提问的人态度是蛮横的，或者提问的内容是粗俗无理的，我们就不要回答他。
接下来，什么是“告楛者，勿问也”，意思就是如果对方回答问题的态度是蛮横的，或者回答的内容是粗俗无理的，那么我们就不要接着再问了。
什么是“说楛者，勿听也”，意思就是如果对方讲的内容是粗俗无理的，或者说话的态度是非常蛮横的，那么我们就不要再跟他进行沟通，就当作没听到就好了。
最后一句最重要，“有争气者，勿与辩也”，意思就是如果对方带着争强好胜、以势压人的态度来跟你进行争论，那么你根本没必要跟他进行沟通，这样的辩论毫无意义。
我为什么给这两个同学之间的辩论及时叫停呢，是因为双方都有了争气之心，都想着争强好胜，压对方一头。那么在这种情况下，根本就不是道理越辩越明，而是道理越讲越乱。这样的交流对于双方以及对于观众都是没有任何意义的。
话说到这儿，请大家关注“争气”这两个字。我们经常说，“水往下流，人争上游”“不蒸馒头争口气”。其实争气这个词有两层意思，一层意思是好的，指的是奋发向上，不甘落后。比如上学的时候，我们学过一篇课文，题目是《一定要争气》，这篇课文讲的是生物学家童第周不懈努力，发愤图强，为个人争气，为国家争气的故事。在中学时代，他基础差，成绩不好，学习很吃力，平均成绩只有45分，校长甚至劝他退学。在这样的情况下，他发愤图强，起早贪黑，在路灯下学，在厕所里学。用了半年时间，成绩突飞猛进，数学还考了满分。后来到国外留学，他刻苦钻研，勇于挑战，成功地完成了非常非常难的实验任务，震动了生物学界，可以说是为祖国争了气。当初课本里的这一段《一定要争气》的故事，对很多人的触动都非常大。
另外大家看看，我们国家石油工业的发展，这也是另一段“一定要争气”的故事。以前我们国家顶着贫油国的帽子，外国专家就断定中国没有石油。以铁人王进喜为代表的几代石油人，白手起家，艰苦奋斗，他们上山下海，爬冰卧雪，闯大漠，穿戈壁，战天斗地。经过几代人的不懈努力，我们国家终于摘掉了落后的帽子。截至2020年底，咱们国家石油探明的可开采储量是35.5亿吨，天然气探明的可开采量是8.4万亿立方米，我们的石油产量是1.95亿吨，天然气产量是1,925亿立方米，而原油的加工量是6.74亿吨，我们国家已经成为世界第六大产油国、第四大产气国和第二大炼油国，这就是“石油工人创奇迹，石油产业真争气，为国找油有底气，进步腾飞添动力”。
当然了，争气还有第二种理解，就是争强好胜，以势压人，这个就是不好的一方面，这个也是我们在为人处事、沟通交流过程中需要避免的事情。那么，以上这些内容总结起来就是一句话：做人做事要懂得争气，沟通交流要懂得不争气。能够保持这样的平衡，才是我们每个人进步提升的必由之路。
好了，今天的内容我们就讲到这儿，平讲平说咱们明天接着说。
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