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句
内部的稳定因素主要是能力，
内部的不稳定因素主要是态度；
外部的稳定因素主要是任务的难度，
外部的不稳定因素主要是个人的运气。
文 | 趙玉平
平讲平说3471期#
成功了要总结经验，失败了要查找原因。研究发现，在这方面，乐观的人和悲观的人做法是完全不一样的。乐观的人在成功之后，会认为自己很厉害，对自己的能力十分肯定，十分自信；而失败了以后，会认为自己的运气不是那么好，下次还有机会。不过悲观的人就不一样，成功了以后他总认为这是偶然因素，完全是因为自己运气好；而一旦失败了，就总觉得自己不是这块材料，自己太差了，干什么都干不好。
实际上在现实生活中，有的人就偏乐观，有的人就偏悲观，这个也很正常。问题是，一旦走了极端，钻了牛角尖，这个就不好了。大家想一想，抑郁症是怎么产生的？就是遭遇挫折之后总觉得我不行，我很差，都是我的错；而狂妄自大的情绪从哪里来？就是稍微有点成绩了，就自鸣得意，总觉得老子天下第一。接下来问题产生了：在总结经验或查找原因的过程中，正确的做法是什么呢？今天我们就来谈谈这个话题。
我们从一个具体的例子讲起，有一个家长，他家的小朋友上小学三年级，连续有两次考试不及格，家长批评了几句，他就觉得自己不是上学的材料，学什么都不行，所以就不想上学了。孩子的家长就有点困惑，在帮他总结经验查找原因的时候，正确的做法是什么？其实这个问题属于归因风格的问题，在这方面有很多非常专业而深入的研究。
从总体上讲，人们在查找原因的时候可以分成两个方面，一个方面是查找内部的原因，另一个方面是查找外部的原因。同时从影响因素的属性来说，我们又可以把这些因素分为稳定的因素和不稳定的因素。内部的稳定因素主要是能力，而内部的不稳定因素主要是态度；外部的稳定因素主要是任务的难度，而外部的不稳定因素主要是个人的运气。无论是成功了总结经验，还是失败了查找原因，都要注意全面考虑、内外兼顾。
比如前面讲小朋友，考试有几次不及格，可能家长总是从他的能力方面找原因，这样让他产生了自己不是这块料，自己在读书学习方面没有前途，干什么都不行。这样一来二去就产生了厌学的情绪，而且自己很压抑、很沮丧。我们可以看到，这个归因风格就属于失败了以后，从内部的稳定因素上去做分析找原因。其实这种做法是不全面的，在分析失败原因的时候，内部因素还要考虑态度问题，是不是不够勤奋，是不是不够专注？接着还要考虑外部因素的问题，比如是不是难度太大了，是不是超出了大纲的要求、超出了复习的范围？同时考虑一下是不是自己运气不好、发挥失常？那天是不是有一些外部的因素的干扰？是不是那两天身体不舒服，感冒发烧了？或者说周围有噪音打扰？你看，经过内外结合的全面分析，就会得出一个比较客观的结论，不会陷入沮丧、绝望、悲观的情绪当中去。
同样的，在取得成功以后，我们也要有一个正确的归因方式。一旦取得成功了，不要总想着我好厉害，我真行。这样的想法会导致狂妄自大，目中无人。在内部因素方面要找一找态度的原因，是不是自己足够勤奋、足够专注，这样艰苦奋斗奋发图强的作风还是需要继续发扬、继续加强的。另外，在外部因素上面，是不是自己这一次运气也是不错的，不仅没有外部因素的干扰，而且任务的难度也很适中，是天时地利人和各种因素相互配合，造就了自己这次的成功。所以在成功之后，一方面要怀有感恩之心，一方面要继续发扬优良作风，积极进取，争取下一次更大的成功。
以上这种综合分析、内外兼顾的归因方式，对我们每个人的成长进步都非常重要。
好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说咱们明天接着说。
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