帮助别人是一趟旅程，在过程当中，或许你可以牵着他的手，或许可以问他渴了、饿了没有......
但是，如果你当别人的情绪垃圾桶太久了，反而会压垮你......
●总不知不觉就成为身边的人的情绪垃圾桶
●习惯帮助别人，却又很容易受这些人影响
●就是没办法不在乎那些受苦的人，可是又不知道如何帮他们
●看到他们反反覆覆却又没什么改变的时候，就会觉得很挫折、气馁，甚至觉得会不会是我做得不好
有些时候，我们会想要帮助身边伤心难过的伙伴，但是又担心自己做的不好。于是，经常会活在“无法放下”和“为什么总是做不好”两个钟摆当中，没办法不在乎，但是在乎之后，又害怕自己把对方给整坏了，没帮上忙就算了，可能还让情况更糟糕。
要如何避免这种状况呢？
欧洲心理师Ilse Sand认为, 关键在于“慎选对象”，不是每一个人你都能帮得上忙。除了有比较急性或者是严重的心理困扰的人之外， 倘若你是高敏感族，也就是容易对对方的表情情绪和动作非常敏感的人，可能不太适合协助情绪反应比较强烈、暴躁的人，因为：
1、你可能光消化他的情绪，就要花很多时间
2、他的情绪可能也会把你卷进去，然后你也会产生自我批评，或者是罪恶感等等的情绪，纠结在一起。
3、然后你可能真的就表现不好了，谈话完之后反而会觉得：“为什么都帮不上忙。”
有的人可能看到这里就觉得却步了，又开始陷入“我真的能帮得上忙吗？”的自我怀疑里面。
其实，有些时候你给他们的帮助，并不亚于专业的心理谘询师。下面这些是你可以做到，但是心理师不一定能做到的：

▲心理师表示，你跟他的接触可以更自然，如果他是你的爱人，还可以提供按摩和身体的接触。
a、有的人可能不太喜欢“太假掰的坐着聊”，但你跟朋友可以一边开车或一边洗碗，一边和你聊天。
b、你跟他的接触可以更自然，如果他是你的爱人，还可以提供按摩和身体的接触。
c、你可能对当事人有很真诚的爱，爱是最重要的解药。
尽管你没有受过专业训练，凭借着你对于他的了解、以及你对他的真诚在乎，你还是能够帮得上忙的！
只是如果你想要知道具体上面可以怎么做得更好，有一些简单的基本技巧可以放在心里：
1、先笼统，再具体
你可以先问一个开放式的问题，例如最近过得好吗、想聊聊什么、昨天发生什么事情等等...然后再针对他所说的事情，具体地往下问，请他举例子。
比方说他说他最近很烦，你可以问他说昨天或是这几天，有没有发生什么让他觉得很烦的事情，那时候发生了什么？
2、困境、愿望、资源
在谈话的时候，可以反覆交替讨论这三个问题
a、为什么不前进：你目前遇到什么困境？
b、你要去哪里：现在想要达成的愿望，或者渴望的事情是什么？
c、汽油和动力在哪里：你有哪些正向的力量或资源？
3、放慢速度
有些时候把速度慢下来，一次处理件事情，会比处理很多事情更容易。重点不是你们谈了什么，而是你们如何把一件事情好好的深入地谈。
4、鹦鹉学舌
就是所谓的“鹦鹉说话技巧”，很认真地的重复当事人的话，重点在于使用当事人讲的字眼，而不是用你自己的话。就像是扮演一面镜子，尽量让他从镜子里面，看看自己刚刚说了什么，内在发生什么。例如：
他：“昨天我考试考差了，我明明很用心准备的……”
你：“你昨天好不好，可是你觉得你很用心准备……”
5、善用“应该”、“同理心”、“称赞”
例如你可以这样说：
a、应该：“刚刚听你这样说，那时候的你应该很不知所措吧？”、“听起来那时候的你很不知所措，是吗？”如果你不习惯用“应该”这两个字，怕会太武断， 那么可以用“听起来”。并且记得最后要给予对方回应的机会，所以有问句的方式，是确认你所感受到对方的感觉，是不是是他真正的感觉。
b、同理心／共情：这个需要一点时间的练习，你可以借着看视频、或者是跟朋友互动的过程当中，设身处地的去感觉他在经历那个事件的感觉（例如你自己上次很用心准备一件事情，但最后结果不理想的时候），一开始可能要用前面那个技术，来和对方确认你的“共情”到底对不对，反覆练习下来，可能就会更熟练了。
c、称赞：很多时候，在困境里面我们是很有力量的，但是当事人可能没有发现自己的力量，借着称赞，有机会可以让他找回自己的力量，例如像这样。
他：“为什么我已经这么努力了，成绩还是不理想……”
（经过两个步骤理解、接住他的情绪之后）
他：“我觉得，我会不会是一个根本就没有天份的人……”
你：“老实说，我也不确定你有没有天份啊（不要急着否定他说他很有天份，他会觉得和你站在不同的地方），但是，我非常欣赏你的努力不懈……”

▲帮助别人是一趟旅程，在过程当中或许你可以牵着他的手，或许可以问他渴了饿了没有，但无论如何他还是需要靠他自己的双脚，走完全程。
其实，帮助别人是一趟旅程，在过程当中，或许你可以牵着他的手，或许可以问他渴了饿了没有，但无论如何，他还是需要靠他自己的双脚，走完全程。
当旅途比较艰难的时候，慢慢地跟着他的步调，两个人可以一起找到出路。
编辑：陈欣怡 格式：黄牛
鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲。
中国经济已经国际化了，不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。
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