消费者可以拒绝4S店强制搭售保险

　　近日，针对目前市场上汽车经销商搭售保险现象，广西保监局发布消费提示，提醒消费者，除法律、行政法规规定必须买的保险外，保险合同自愿订立，强制购买特定一家公司保险明显侵犯了消费者的自主选择权，消费者可以拒绝购买，并通过录音或录像方式保留证据，向相关部门投诉，也可以向法院提起诉讼。

　　一些消费者在汽车4S店购买汽车时，可能会遇到强制搭售保险的情况，具体有3种情形：第一种情形是“限制车险购买渠道”，即只要在4S店买车，消费者都必须通过该店购买新车保险；第二种情形是“限制车险投保公司”，即4S店在消费者购买新车或续保时，要求消费者购买指定保险公司的车险；第三种情形是“限制车险投保险种”，即4S店要求消费者必须购买指定的商业车险主险及附加险。

　　广西保监局消费提示提醒，除法律、行政法规规定必须买的保险外，保险合同自愿订立。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《中华人民共和国反不正当竞争法》明确规定，公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，搭售行为是明令禁止的。

　　在汽车4S店购买保险，有利有弊，其利在于出险理赔、维修相对方便，消费者比较省心；其弊在于保险费高于直销车险、电销车险，消费者选择权较小等。综合考量各种利弊后，消费者有权根据个人情况自主选择保险公司，有权自主决定投保的商业险种及保障额度，汽车4S店无权越俎代庖。4S店强制搭售保险，明显侵犯了消费者的自主选择权，消费者可以拒绝购买，并通过录音或录像方式保留证据，向相关部门投诉，也可以向法院提起诉讼。

　　（赖柳柳 康钦如）