近几年,饥饿营销在餐饮行业中可谓百试不爽的营销手段,能很好地戳中消费者的购买欲,是餐饮人士最热衷于使用的策略。
饥饿营销到底该怎么做?如何才能让它的效果最大化呢?
本文由红餐专栏作者胡茵瑛(ID:yuelaoban)授权发布。
在竞争日益激烈的餐饮大环境下,仅凭单纯的产品已经很难实现突围。于是,不少餐饮人开始使用欲擒故纵的策略,吸引消费者的关注、强化消费者的购买欲望,放大产品及品牌的号召力。
饥饿营销由此在网络媒介环境下,网络红人、网络推手、传统媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下应运而生。
这种自我造势、哄抬身价的方法在某种程度上见不得人,但杀伤力惊人。不得不说,大部分消费者还就吃这一套。
本期我们就来剖析研究一下餐饮业的这种“心照不宣”。
现在有专门帮人排队的公司和个人,让他们找人来排队(大学生、白领薪酬高点,其他的低一些)。工资按天结算,一天排2~3次,排到队之后,领完产品就走,晚上再凭着单据去报销。
他们买了产品,要么卖掉、要么吃掉、要么扔掉,更有前门买、后门还的惊人操作。
现在的黄牛除了货品倒卖
还衍生出更多“与时俱进”的新业务
▲图片来源:看看新闻
但是,雇人排队这个成本也很高,拿捏不准力度和尺度,很容易导致不找托儿没人气的囧情。
另外餐饮行业人员流动性较大,一旦有员工离职对外说此事,对品牌来说就是一场灾难了。
工作台人流动线的设计,以及每一个员工的效率,这些都可以自己来调控。
许多产品的制作时间其实不多,但是通常从点单付款最后再到领走,这段时间,大概在10~30分钟之内。根据门口队伍长度,酌情控制制作时间。
很多时候餐饮店都会使用一些“等待”的小伎俩
▲图片来源:微博
有些品牌做饥饿营销是限制总量。比如:阿大葱油饼,每人限购5个,总数就那么多。
有些品牌做饥饿营销是限制时间。比如:杏花楼,青团、月饼本来就是时令性的,过了这个时间就不卖了。
但是饥饿营销更容易得来的是诸如“一般般”“不值得排那么久”“期望越高失望越大”的回应。
像这种以营销为导向的餐厅,容易低估供应链及店铺运营难度,让餐饮老板们不由自主把精力放在排队上,从而忽视了餐饮最本质的产品、服务、环境。
饥饿营销核心在于“吊起消费者的购买欲,维持欲望并且不予满足”。
就是说,饥饿营销的根本在于要找到一个让消费者感到饥饿的需求“缺口”,从而想要通过购买去满足“缺口”的不足。因此也需要一些辅助并行的手段。
好吃与否因人而异,但是,记忆点却是大众认知。新生代餐饮在产品颜值上花费了相当大的精力,噱头、颜值一定要占一个。
不是拍照好看、就要做法特殊
一定要令人眼前一亮打破固有印象
▲图片来源:新上海小资美食
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