电话销售心得

1：自己一定要专业，这样客户才有可能会信任你。

　　2：说话要有激情，客户能感同身受，他才愿意听你讲。

　　3：自己思路一定要清晰，不要被客户提出的一些问题给引导了。

　　4：善于换位思考，你才能更清楚客户他担心什么问题，想得到什么东西。

　　5：自信，如果你自己说话都没底气，客户怎么可能会相信你呢。

　　6：恰到好处的赞美，每个人都希望自己被认可。