三包牛奶的差距

        王梦翔，1998年毕业于浙江商学院，后任杭州草源奶制品有限公司副总裁。他的成功，源于“3包牛奶”。

         他的第一份工作是送奶工。干了一段时间后，一天，公司总经理把他叫去了，问他：“公司每次发货时，总是给你多发3包牛奶，你是怎么处理的？”

　     王梦翔回答说：“我每次送完牛奶，总是发现多出3包。开始我以为是发货员发错了。可是别的送奶工说他们同样多出3包。我问那些送奶工是怎么处理这3包牛奶的，他们说喝了呗。可我想，尽管只是3包牛奶，但这是公司的东西，我们公司的牛奶质量不比别的公司差，而现在行业竞争又很激烈。于是我就想到了把这3包多余的牛奶，免费赠给不订我们公司牛奶的居民，以此树立企业形象，建立与客户的感情。这样一个月下来就送了90户居民。事实也证明了我的做法是有效的，下个月我的订户已多了100多户。”

         总经理听了王梦翔的一番话后，握住他的手说：“从明天起，你就是本公司业务部的经理了。”

         同样是多发的三包牛奶，可是那么多的人喝了、卖了，没有把这笔资源变成发展的“资本”，这就是实力，这就是能力，这就产生了日后发展的差距。王梦翔凭着三包牛奶，一个月争取到了100多个订户，有理由相信他能干好经理。