一、 对于销售部及公司的一个故事
两个年轻人，正在深山中行走。忽然，他们听见远处有树叶刷刷作响。凭直觉，他们知道，老虎来了。怎么办？其中一个赶忙弯腰系鞋带，另一个奇怪地问：“你系鞋带干什么？你又跑不过老虎？” 系鞋带者说：“我有什么必要跑过老虎呢？我只要跑得比你快就行了。”结果可想而知，这是一个老故事。
这个故事现有一个新的版本，可以充分地说明改变思想是何等的重要。还是老虎来了，还是两个年轻人，还是一个系鞋带，一个问“你系鞋带干吗呢？你未必跑得比老虎还快？”答曰：“我有什么必要跑赢老虎呢？我只要跑得比你快就行了。”结果如何呢？结果是：老虎来了，系鞋带者拼命地跑，还未系鞋带者则急中生智，爬到了树上。而老虎是不会爬树的。结果可想而知。爬树者改变了跑的思想。这一改变何等重要，活活地捡回了自己的一条命。
其实这两个版本的故事如出一辙，换汤不换药，都是极度的自私，你死我活。面对外来的劲敌，没有团结，没有互助，想的是如何牺牲别人而苟全自己的生命。竞争如此激烈，物竞天择，优胜劣汰。一个销售人员负责的区域没有弄好，在这个区域我们公司就是失败的，如果一个客户我们没有争取到，我们在这个客户身上就是失败的，一个公司没有做好，面临的是倒闭。你想做被老虎吃掉的那个人吗？你想做一个倒闭的公司吗？
二、 对于技术人员及公司管理层的故事
（1） 扁鹊的医术
扁鹊的医术：（蔡桓公）恒heng桓huan魏文王问扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，那到底谁最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差！”魏文王：“真奇怪啊！为什么你最有名呢？”扁鹊答：“长兄治病，治病于病情发作之前，一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传播；中兄治病，是治病于病情初起之时，一般人都以为他治的是小病，所以名气仅得传播乡里。而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针放血，在皮肤上敷药等动手术，所以人们都以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
错误犯了后，亡羊补牢的企业很多，结果，于事无补。事后懊恼，事中牢骚，事前叹息.所以说事后控制，不如事中控制，事中控制，不如事前控制。
（2） 袋鼠与笼子
动物园有一群袋鼠关在笼子里，一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子过低，袋鼠跑到外面去了。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”
管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要原因，认清事情的“原因”、“轻重”、“缓急”，然后从根本的方面下手。
三、总结：比尔盖茨十条职场箴言在场的各位看过没有?我讲讲其中几条？
1.生活是不公平的，要去适应它;
2.这世界并不会在意你的自尊，这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就;
3.高中刚毕业你不会成为一个公司的副总裁，直到你将此职位挣到手;
9.电视并不是真实的生活，在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作
希望通过这几个故事大家能提升服务意识，服务理念要在言行举止中得到落实。
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