送礼是很简单的一件事情,但同时又是一门学问。送礼的学问其实主要是解决好三个方面的问题?
一、为什么送礼?其实理由很简单。主要有两种:第一求人办事;第二沟通感情。
二、送什么礼?主要是:第一,了解收礼人及其家属的喜好,一般来说,除了考虑收礼人本身外,还需考虑其家人喜好,通过送礼使一家人开心,自然提高送礼的满意度。第二:考虑送礼的时机(节日或者日期的选择)这个直接对礼品的选择产生影响。
三、怎么样送礼?主要是:第一,要考虑出比较合理的送礼的理由,比如别人给予的某方面的帮助或支持,这一点必须用语言表达出来,提醒大家,送礼时一定要善于表达对别人的感激之情。第二,对待回礼的问题,一定要谨慎,如果对方回礼是多件,择其一比较得体。
● 求人公关送礼原则
原则一 根据不同的受礼者选择不同价值的礼品。
原则二 根据受礼者的兴趣,精心挑选礼品。
原则三 选择最佳赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。
原则四 赠送的礼品要品质优,适用性强,经久耐用。
原则五 让礼品更具有私人性、专一性。
原则六 礼品的包装要精致美观,吸引人。
原则七 根据礼品用途选择不同的赠送场合。有的礼品送到接受者家里,有的则送到办公室。
送礼通常有以下几种技巧:
第一,借花献佛。
如果你送土特产,可以说是老家来人捎的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特意买的请收下。
第二,暗度陈仓。
如果你送的是酒一类的东西,不防假借说,是别人送你两瓶,来和对方共饮共酌,请他准备点菜,这样和一瓶送一瓶,礼送了关系也近了,不露痕迹,实在是妙。
第三,借马引路。
有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的喜庆日子,要上几位熟人一同去送礼祝贺。那样,受礼者一般不拒绝,当事后知道礼是你送的事后,自然会对你另眼相看。借助大家的力量,送到送礼联谊的目的,实是上策。
第四,移花接木。
张三有事托李四办,想送点礼物疏通以下,又怕李四拒绝,驳了自己的面子。张三的爱人与李四的对象很熟,张三便 用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功。看来,有时直接出击不如迂回运动。
第五,先说是借。
有些人不轻易接受别人的帮助,这时不妨说,这东西我在家搁着也是闲着,让他拿去先用,日后再还,如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。
第六,借鸡生蛋。
一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会。一天,他偶然发现,老师红木镜框中镶着的字画,竟是一副拓片。正好,他叔父是书法家,手头正由他赠得字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对还非常喜欢。学生送礼回报的目的终于达到了。
第七,借路搭桥。
有时候送礼不一定自己掏钱去买,然后大包小包的送去。在某种情况下,人情也是一种礼物。比如,你通过一些关系买到出厂价,批发价,优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已经将你的那份“人情”当做礼物收下了。
送礼语言要得体
送礼时的寒暄应与送礼的目的吻合,如送生日礼物时,说一句“祝你生日快乐”,送结婚礼物时,说一句“祝两位百年好合”等。
西方人在送礼物时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值,以表示自己对对方特别重视。与西方人不同,中国人在送礼时,常常有自谦的习惯。
一般而言,送礼时运用自谦和得体的语言,会营造一种祥和的气氛,无形中会增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“薄礼”、“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。
当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调自己对受赠方所怀的好感与情意,而不是强调礼物的实际价值。否则落入了重礼而轻义的地步,甚至会让对方觉得你是在炫耀。
受礼者
受礼者在接受礼品时通常也应站着相接,并说一些客气或感谢的话,如:“您太客气了”、“让您破费,真不好意思”,或“谢谢”。
有些人到对方家中知道离开时,才想起该送的礼物,在门口拿出礼物时,主人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时,在门口拖拖拉拉,颇为狼狈。
避免这种情况的办法时:进到大门,寒暄几句就奉上礼物,如果错过了在门口送礼的机会,不妨在坐定后,主人倒茶的时候送,此时,不仅不会打断原来的谈话兴趣,反而还可增加另一个话题。
有时候,送礼会遭到对方严词拒绝,此时,不要太勉强,不要太动怒。正确的方法是,送礼者稍作解释或歉意后,把礼物带走。
送礼心理学
若要使上司收到礼品能高兴,且期望能达到受重视的效果,最好选择与金钱价值饿、无关的东西,如艺术品、或我们乡下自己种的香瓜、亲戚家养的鸡等。
因为上司或社会地位高的人,送再贵的东西也只不过是锦上添花,并不会产生特殊效果。
求人办事时与其送礼物给被求者,还不如送他的家人,这会加强对方对你的好感。
请客,求人成功的“敲门砖”
请客吃饭可以培养关系,联络感情,为日后的求人办事奠定基础。
第一, 注意请客的对象。
求人办事,请客的对象当然是能给你带来帮助的人,但有时也需要一些其他朋友作陪,如果遇到这种情况,就应该精心安排。
第二, 注意邀请的方式。
对某团体的要人公开邀请,甚至借助媒介,就既能体现公正无私,光明磊落,有利于引起关注,促进宣传,扩大影响。而朋友密谈则宜悄悄地进行。而比较重要的工作联系、业务关系、公关事物等就必须采用相应的公文格式,如发书信,寄请柬等,或按一定的规格派专人传达、亲自登门以示重视。
第三, 注意“行”、“明”、“便”、“诚”。
行,即可行性。邀请要量力而行,记不强人所难,也不为所不能为。
明,就是明确,明白。明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等。
便,就是尽可能为邀请对象着想,为其提供来往交通方面的便利。
诚,就是真诚相约,不虚情假意,不违约,不失信。
人们有一种错觉,就是在酒桌上可以无话不谈,如果是迎宾送客,朋友聚会,沟通感情倒也无妨,但如果求人办事,就万万不可无所顾忌,应该比平时更加小心。
请客不可厚此薄彼
在求人请客时,既不讨好尊者,也不歧视冷落位卑者,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰造作,充分展示出你的诚挚内心。
为了求人而请客,大多数情况下,不会仅仅请对方一个人,而且还会请很多人作陪。这时,对于有求的人当然不能冷落,这是请客的主要目的所在。但不能厚此薄彼。因此,聪明的人在保证重点的时候,绝不忽略一般。
第一, 请客不可以地位的尊卑来定冷热。
一个特别的日子,一份别致的礼物,一份真挚的情谊。“礼物”不仅仅是一个物品,它更代表一种情意,表达着不同的精神和文化涵义。送礼是一件表情达意的事情。
送礼是一门独特的艺术,一种特殊的文化。送礼不仅需要精美的礼物作为物质依托,更要求送礼者掌握一定的文化常识。只有这样,才能将礼物和情感完美地融合在一起。
一般来说,商业礼品分为会议礼品、公关礼品、促销礼品和庆典礼品四类。商业送礼的关键是既不显山露水又能打动人心,将“利”和“礼”完美巧妙地融合在一起。
商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象,也可损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品,这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事。
赠送商业礼品,礼品不在大小,贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意,又不至于使接受礼品者尴尬。人们最常买的商务往来礼品是钢笔、台历、袖珍计算器、公事包等,这类礼品上均要有公司的标记。其它一些选择有钟表、酒类、日记本、小刀、玻璃杯、水果、茄克衫等。
商业礼品是一种有目的的广告和促销手段,与大众媒体广告不同。公司无论大小,都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的,这包括选择对象,根据不同对象决定何种礼品,是否在礼品上刻上名字,何时以何种方式分发礼品等。
商务送礼小贴士:
送礼有禁忌,当您冒犯别人的禁忌时,就会使得赠送一件在原想表达情意的礼物,结果却让人误会,令人不快,甚至引起纠纷冲突。
送礼要送得双方都高兴可不是容易的事。因为送礼有许多禁忌——个人的、传统的、民族的、宗教的、文化上的。有时候一不小心,辛辛苦苦选择的一份礼物,却因为触犯了某些禁忌,而让双方不悦甚至生气,真的很冤枉
禁忌,就是因某原因(尤其是文化因素)而对某些事物所产生的顾忌,禁忌的产生大致有两个方面的原因。
一是纯粹由受赠对象个人原因所造成的禁忌,有些是由于受赠对象在某些方面的自尊和不足造成的禁忌。二是因风俗习惯、宗教信仰、文化背景以及职业道德等形成的公共禁忌,尤其是外国人、外地人赠送礼品时不能忽视。
由于这些因素的影响,不同的人对同一礼品的态度有可能截然不同,或喜爱或忌讳或厌恶。因此,选择礼品时要投其所好,避免选择受礼方禁忌的礼品。
国家公务员在执行公务时,即使关系再特殊,也不要向他们赠送任何礼品;送外国友人礼品的时候,要考虑到不违犯对方所在国家的现行法律等。
挑选礼品时,应当使赠品不与对方所在地的风俗习惯相矛盾、相抵触。
由于种种原因,人们会忌讳某些物品。比如,高血压患者不能吃含高脂肪、高胆固醇的食品,糖尿病患者不能吃含糖量高的食品。如果送私忌礼品给人,对方反而会认为您不尊重他。
有一些东西,会对人们工作、学习、生活以及身体健康、家庭幸福有害。比如:香烟、烈酒、赌具以及庸俗低级的书刊、音像制品等。送这类礼物,或许能够投其所好,但难免会有存心害人的嫌疑。也不要把过时、没用的东西送给别人,不然这样只能证明您小瞧人。
禁忌内容 | 禁忌原因 | 适用对象 |
凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单 | 习俗 | 中国人 |
忌讳“4”这个数字 | “4”听起来就像是“死”,吉利 | 中国人 |
忌讳白色 | 白色常上大悲之色和贫穷之色 | 中国人 |
忌讳黑色 | 不吉利、是凶灾之色,哀丧之色 | 中国人 |
给老人不能送钟表 | “送钟”与“送终”谐音,不吉利 | 中国人 |
给夫妻或情人不能送梨 | “梨”与“离”谐音 | 中国人 |
不送百合花 | 百合花意味着死亡 | 英国人 |
双手呈送礼品并微微鞠躬 | 礼节 | 日本人 |
不要送比您得到的贵得多的礼品 | 免得让他觉得欠你人情 | 日本人 |
尽量不要自己包装礼品,勿将扎带打成蝴蝶结形 | 礼品店都有包装服务 | 日本人 |
不能用以双数组成和一套礼品送人,如茶杯等 | 日本商店里出售的大多是五只一套的 | 日本人 |
避开数字4和9,一些日本医院没有4楼和9楼 | 因为它们与“死”和“苦”同音 | 日本人 |
去日本人家里做客时一定要带上礼品,不要拒收礼品 | 喜欢送礼 | 日本人 |
不初次见面就送礼 | 认为您想贿赂 | 欧美人 |
不要在礼物上刻字作画 | 以方便他们以后转送 | 日本人 |
不要送旧物品和酒 | 酒是万恶之源 | 阿拉伯人 |
不要送雕塑和女人的画片 | 认为不礼貌 | 阿拉伯人 |
送鲜花要送单数 | 习俗 | 俄罗斯人 |
忌讳送钱 | 这意味着施舍和侮辱 | 俄罗斯人 |
非丧事一律不能送手巾 | 手巾是用来揩眼泪的 | 中国台湾 |
不送剪刀 | 剪刀是利器,含有“一刀两断”之意 | 中国香港 |
不送甜果 | 祭祖拜神专用之物,送人会有不祥之感 | 中国香港 |
不要送带有动物形象的东西 | 动物形象会带来厄运 | 阿拉伯人 |
不经送与“四”和“四”的倍数有关的数量 | | 韩国人 |
不送伞 | 港台话中“雨伞”音同“给散” | 中国香港 |
禁送扇子 | 俗称“送扇无相见” | 中国台湾 |
忌送手帕 | 手帕是亲人离别时擦眼泪的不祥之物 | 意大利人 |
不向女士赠送香水 | 有过分亲热和“不轨企图”之嫌 | 法国人 |
不送剑、刀叉、餐具之类的物品 | 意味着双方会割断关系 | 法国人 |
一送有明显广告标记的礼品 | 有做广告的嫌疑 | 法国人 |
忌讳数字“13” | 耶酥第十三个门徒犹大将其出卖 | 欧美 |
忌讳绿色 | 不吉祥 | 日本人 |
不送茉莉花和梅花 | “茉莉”与“没利”谐音,“梅”与“霉”同音 | 中国香港 |
不能先送礼物 | 这会使主人很尴尬 | 中东人 |
不把礼物送到办公室或会议室里 | 礼物是很私人化的东西 | 俄罗斯人 |
切不可送菊花 | 菊花是用来扫墓的 | 讲法语地区 |
绝不能给阿拉伯人的夫人送东西 | | 阿拉伯人 |
不送梳子 | 日文中梳子的发音与“苦死”相同 | 日本人 |
花束不要是偶数的,特别不要送十支花 | 反感“论打出售”的物品 | 德国人 |
不送绿色帽子 | 妻子不忠 | 中国人 |
不送女主人红玫瑰 | 对女主人有献媚之意 | 德国人 |
不能给日本人送刀 | 意味着让他自杀 | 日本人 |
不能当场打开礼物 | | 日本人 |
不赠送饰以牛皮的产品 | 牛被认为是神圣的 | 印度人 |
不送黄色的花 | 悲伤和离别的标志 | 东欧人 |
忌讳白色的花 | 丧葬之色 | 危地马拉人 |
忌讳紫色的花 | 与丧葬相连 | 墨西哥人 |
忌讳黄色的花 | 黄色花表示蔑视 | 智利人 |
送礼之所以称为艺术,关键是一个"送"字。这是整个礼物馈赠的最后一环,送得好,方法得当,会皆大欢喜,境界全出。送得不好,受礼者不愿接受,或严词拒绝,或婉言推与却,或事后退回,都只会令送礼者十分尴尬。弄得个钱已花,情未结,当真是赔了夫人又折兵。所以,只有巧妙掌握送礼的技巧,才能把整个送礼的过程画上一个漂亮的句号。
下面是一些常见的,也是比较有效的送礼的技巧。
如果你送的是土特产,你可说是老家来人捎来的,分给朋友尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特地给他买的,请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和,最后多会收下你的礼物。
如果你送给朋友的是酒一类的东西,不防免谈"送"字,假借说是别人送你两瓶酒,来和朋友对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,关系也近了,礼也送了,还不露痕迹,岂不妙哉。当然,这是针对比较要好的朋友,一般人兴许认为你为了吃一顿,吃小亏占大便宜。
有时你想送礼给人,而受礼者又跟你有些过节儿,不便直接去送。你不妨选受礼者的诞辰婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的时,必将改变对你的看法,使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼联宜的目的,实为上策。
老张有事要托小刘办,想送点礼物疏通一下,可是又怕小刘拒绝。老张的妻子跟小刘的太太很熟。老张搞起了夫人外交,让妻子带着礼物去拜访,一举成功——事也办了,礼也收了,两全齐美。看来,有事直接出击不如迂回运动能收奇效。
假如你是给家庭困难者送些钱物,有时他自遵心很强,轻易不肯接受。你若送的是物,不妨说,这东西我家放着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐意接受的。这样你送礼的目的也达到了。
一位学生受老师恩惠坡多,一直想回报若无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框里的字画竟是拓片,跟室内雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是位小有名气的书法家,手头正有叔父赠他的字画。这位学生马上把字画拿来,主动放在镜框里,老师不但不反对,而且喜爱非常。学生送礼回报的的目的终于达到了。如不能"雪中送炭","锦上添花"也是良策。
有时送礼不一定自己掏钱去买。在某些情况下,人情也是一种礼物。比如,你能同过某些关系买到厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友、同事买了这些东西后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份情当做礼物收下了。你未花分文,只不过搭上一点人情和工夫,而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑;送"情"者无本万利,自得其乐。这种避嫌、实惠的送礼方法,只要不损害别人的利益,也不失为一种送礼的妙招。
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