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不知道授权(empowerment),累死你都不冤!


这是木沐的第17篇原创文章


最近一个HR朋友经常和我抱怨说自己每天都在加班,简直要累死了。听她这么说我其实蛮诧异的,因为她已经做到HR高级经理的位置,带领着一个6人团队,按理说如果不是因为遇到特殊项目,时间压力大或者人手短缺的情况,每天加班累到不行一定存在管理和效率上的问题。为了一探究竟,我们有了如下对话:


我:你自己加班还是整个团队加班?

HR朋友:我自己啊,昨晚加到10点多

我:为什么只有你自己加班呢?

HR朋友:这事只能我自己做啊,他们能力不行,交给他们我不放心。

我:你有试着让他们参与进来,帮你分担一些吗?

HR朋友:有啊。还不如不让他们进来呢,什么都干不好,我还得返工,真是越帮越忙!


简单的对话,却足以管中窥豹。我知道这位HR朋友是从基层员工干起来的,熟悉工作的每个细节,热衷于亲力亲为。然而随着管理级别的提高以及团队的扩大,这样的管理者应该学会一个新的管理技能:授权(Empowerment)。我们来聊聊这个授权是怎么回事?




什么是授权?


授权可以定义为“使某人有权代为他人处理事物的行为”。根据韦氏字典中的定义,授权是: 


  • 委托他人做某事;   

  • 指派某人为另一人的代表;    

  • 分派任务或权利。 


时间对每一个管理者都是稀缺的,尤其是今天。作为一名管理者,你承担重任,很多时候没有足够的时间去完成所有必须做的工作,如果事事亲历而为,你将感觉到时间永远不够用。




为什么要授权?


1. 可以使管理者集中在战略性和整体规划性工作上


如上所述,因为时间不够用,作为管理者更应该在有限时间内将自己的精力主要集中在做部门整体规划,员工培养,跨部门资源整合以及战略性和方向性工作的识别和确定上。


这也是管理者的主要价值所在。而将其他事务性工作和一些特定项目授权给下属去做,才会将自己的一部分时间解放出来从而创造更大的价值。


2. 培养和锻炼下属,提升其能力并建立其责任感


授权也是对下属表示信任,给下属机会锻炼自己和展示能力的重要方式。每个员工都是有无限潜能的,只有充分调动和发挥每个人的积极性和主动性,下属才会对工作有归属感和责任感,对所分配工作的质量和进程有担当。


只有每个人的能力都提高了,团队整体水平才会提高,才会更具有战斗力,效率才会更高。如此,管理者可以授权给下属更复杂更挑战性的工作和任务,自己集中在更多的业务创新和调配资源上。员工在此过程中实现自我价值,实现个人职业成长。


3. 授权的过程,是增强管理者和员工互动的过程


授权不意味着管理者可以撒手不管,而是在一定的时间节点需要检查下属的工作进展,反馈改进建议。下属会据此进行相应调整,并和管理者就细节进行深入讨论,还会经常给出不错的想法和方案。


因为彼此之间这种互动的加强,从而使管理者对员工的强项弱项看的更加清楚,了解更加深入。在对员工职业发展的指导上,会更有的放矢和有针对性。


员工在这个过程对于管理者的要求和期望也会通过磨合,越来越明确和清晰。彼此的合作效率和满意度越来越高。



如何进行授权?


管理者可以将复杂项目或工作任务拆分成几块,授权由几个同事形成项目小组,并委派一个人担当临时小组长,大家为了一个目标的达成而配合协作。这种方式使更多的下属有机会接触更广更深的业务内容,同时加强了团队合作(teamwork)和项目管理能力。


管理者也可以将某个项目或工作任务全权授权交给一个下属独立完成,自己则给予方向上的指引和节点时间的检查。这种方式通常是管理者任命给团队中最具培养潜力的员工完成,不仅锻炼该员工的能力,也为其他下属树立了示范榜样。从而鼓励团队内部彼此分享和学习,达到共同提高的目的。


管理者还可以将跨部门协调项目授权给下属进行,或者将对外联络及总部协调的工作授权给能力相对较强的员工。


不懂得授权,不愿意授权甚至害怕授权给下属帮助自己共同完成部门工作的管理者,即使每天加班到很晚,都无助于团队建设,效率提高和价值创造,所以累死也不冤!


我是木沐,外企女高管一枚,一直在大型跨国企业担任高级管理岗位,毕业于清华大学经管学院MBA。在组织中深谙向上管理和向下管理的精髓,愿与你一同分享职场经验和职场成长故事。


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