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企业管理中的7种顿悟


很多管理者眼睛往往是向外看,一直盯着员工,觉得员工这要提升,那要改进,总感觉员工不尽人意。其实如果换个角度,多审视自己,把员工当做一面镜子,照照自己,会发现很多时候需要提升的是自己。

很多事情的迎刃而解,需要改变视角,静心顿悟!



  当下的环境是最适合的环境

要立足现实,不要去假设一些不可能的条件,比如:如果谁在让他去做这件事就好了,如果人数再多一些就好了,如果市场投入再大一些就好了,如果没有不利的事情出现就好了……做一些无谓的假设,只会浪费时间,延误战机,或为自己达不到目标找借口。要在现实的状态下开展工作,而且认为当下是最合适的环境。唯有如此,才能积极思考、正面应对。


管理者认为员工队伍素质太差时,想一想,假设员工队伍素质提高到自己想象的水平,他们还会甘心于现有的岗位吗?自己还能当他的领导吗?如果一切都如自己所想,自己的能力与价值又如何去体现呢?再说,现有的环境,不正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台吗?企业在市场中,就如同真实的作战环境,随时面临市场决战,不允许彩排,更不允许做条件假设。



  眼中的员工状态,其实就是自己的表象

自己眼中公司员工状态如何?感受到他们是忠诚、是努力、是抱怨还是难以管理?在一个努力的人眼里,看到和吸引自己的都是别人的努力,别人的负面因素也无暇顾及。相反,一直心中不平,满是抱怨的人,也会吸引那些喜欢议论别人是非的人,结果眼中看到的抱怨越来越多。所以自己感受到的他们的状态,其实就是自己的表象。只是我们看别人容易,读懂自己难。


我们可以做一个测试,对同一个企业,不同员工的感受和评价肯定不同。企业还是那个企业,员工还是那些员工,为什么每个人的眼里看到的不同呢?这是因为每个员工的状态不同,看到的也会不同,相由心生就是如此。其实,别人就是一面镜子,照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点,而很少从内心审视自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。


  特别不喜欢的,就是自己最需要提升的

我们有时会特别不喜欢某人或者某人做的某事,这原因是什么呢?他的这一点是所有人都反感的吗?不见得。既然不是所有的人不喜欢,那为什么自己不喜欢?问题出在哪里呢?想一想会不会是因为自己有偏见,或者是自己小题大做,或者是自己的某种“性格缺陷”,从而造成了自己的不喜欢。


比如员工经常和自己对着干,也许说明自己的人格魅力不够,或者能力没有得到其认同,或者自己平时也是对其如此,那么这些就都是自己需要提升的方面;如果某人执行力差,经常拖拖拉拉,也许是在管理上没有相应的规章制度;如果员工经常以家庭有特殊原因而耽误一些事情,也许说明自己对员工关怀不够;当我们不能容忍别人非议自己时,也许是自己确实有某方面的不足,而自己又没有觉察到;如此等等。当我们面对“不喜欢”时,恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。



  把员工看成什么,他就是什么

我们习惯给员工贴标签,能力是强是弱,工作积极还是懒散,与自己是敌是友。自己怎么判断,往往最终真的就如所料。心理学告诉我们,在给某人贴上标签时,我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。如认为某人是和自己对着干,那么在与其沟通时,自己的行为和举止就会表现出防备、不屑或敌意的态度,结果这些信息被对方捕捉到,对方也会同样为之。这个最初的“判断”是自己释放出去的,造成了弄“假”成真。


再如我们认可某员工工作能力,就会多包容和鼓励,出现正强化;反之,认为员工能力不行,我们就喜欢批评和排挤,结果进行了负强化。其实这些标签,都是我们心里所预设出来的,并不代表真实。不然,为什么有的员工换了个工作环境,就表现出和原来判若两人?所以,总体上来说,应该相信每个员工都在努力创造一片自己的天地,我们要多鼓励、多肯定,多给员工贴正能量的标签。



  员工的彻底认同,只有靠感化

不要认为企业有了规章制度,有了三项纪律八项注意,就能让员工彻底的认同和遵守。表面的服从和内心的认同相差很远,表现在工作上就是规定的才去做,规定不到的就投机取巧,缺少了工作的主观能动性。制度越来越多,培训越来越多,员工并不一定买账。


员工的彻底认同,一个很关键的点源于领导者自身的魅力和专业技能。领导以身作则,让员工内心受到触动,这样的影响才持久,带来的执行力才会强。



  所有面临的问题,都是自己造成的

有些管理者喜欢怨天尤人,总是羡慕别人天时地利人和,觉得自己身边的同仁或客户有意制造难题。其实每个人身边的所有环境都是自己经营的,发生的事情是好是坏,都与自己的积累有关。


比如管理者交代下属做一件事情,结果下属做砸了,惹出了麻烦。如果把原因归结到下属没有能力、不用心,然后狠狠的批评他一顿,结果他并不一定听得进去。心里不服气,以后可能依然如故,甚至更糟。如果进行自我剖析:员工是自己安排的,是不是没有交代清楚,是否过程中没有跟踪,或许自己对“识人”还需要技能上的提升等等。下属看到领导自我批评了,也会分析他自身的原因,而不会再去想着推诿扯皮。如此这般,大家都只从自身找原因,以后此类事件会渐渐减少。



 好“果”必定是早前种下的善“因”

事情的发生必有因果,现在的每一件事情必定会影响到将来。只不过现在的哪件会影响到未来的哪件很难一一对应,但可以肯定的是,天上不会无缘无故掉馅饼,现在的“果”必定是之前种下的“因”,好果归于善因。


为什么会遇到很多麻烦事?那是因为之前我们给别人添了麻烦。感觉员工与自己之间越来越难以合作了,也许就要好好反省自己对他种下了什么不好的“因”。因果兑现时间不一,过程有的很漫长,只从短期的现象去分析因果往往是不够准确的。

管理者可以把员工当成自己的镜子,对自己的要求是要格外严格的!


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