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引导技术与教练技术的差异

 引导师与培训师比较容易区分,引导技术跟教练技术的差异估计是被问的最多的话题之一,如果用一句话来表达,那就是相比于教练,引导者更喜欢直面重要紧迫的真实问题,以推动任务和解决问题为载体或者焦点

从起源上看,教练以内在动力出发,帮助客户激发潜能,厘清目标、落为行动;

而引导一开始就是支持和带领一个群体开展对话的,引导者借助团队过程的带领和团队潜能的激发实现目标或拿到成果;

借助逻辑层次模型,相对来看,教练的功力在上三层(价值、角色和愿景),引导的功力在下三层(能力、行为和环境),怎么理解呢?就是教练必须要具备探索个人价值观、使命和愿景的能力,这方面的技能越高、功力越深;而引导者从如何做成一件事情出发,借助创造性的行动、承诺和行动,改善组织和团队的环境和氛围,在遇到困难或者需要更对资源的时候,才让大家深思我们做事的规则、我们是一群什么样的人、我们要到哪里去。

当然,在底层和高层上两种技术越来越趋于一致,教练也越来越重视拿到成果落为行动,引导也越来越看重个体的动力和潜能;在帮助客户过程中,引导、教练、培训、咨询联合作战,威力巨大。

另外,双方都看重提出好的问题,教练自己凭借经验在恰当时机提出高质量问题的压力和责任更大,而引导者非常清楚议题源于客户,引导者清楚如果议题来自客户、议题由客户来研讨、议题的答案也出自客户更有助于客户,由此,引导者经常问发起人和参与者这样一句话:有哪些议题是您最想研讨的,哪些议题是必须要研讨的,哪些议题对于目标实现是绕不过去的。

从个人教练延展出来的教练式对话主要发生在教练和被教练者之间,在同一时间依次对话比较多;而引导式对话主要是参与者之间开展对话,并且多是同时同步开展对话;

引导者经常需要处理发起人和参与者不完全一致的矛盾,这一点似乎比教练的难度更高(这跟组织买单的教练项目一样,只是引导者还要面对不同参与者期望不同的情况)。

——引导的规律研究院 林士然 2017年12月05日

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