▍谱哥说
“房租物料人工都在涨,餐厅再不涨价我就要吃土喝风了!”
“不行!星巴克涨1块钱都引得各方花式吐槽,咱要是涨价,顾客因为这几块钱不来了咋办啊”
相信每位餐饮老板内心都上演过无数次这样的斗争戏码,坎坷曲折。
可是不得不涨价时,到底该采取什么战术,才能让对价格敏感的顾客心甘情愿多掏钱,并且依然喜欢你家店?
来,谱哥教你啊
塑造品牌优势
路边小摊涨两块钱,就有顾客不愿意了,会觉得“不值”
而一些大的餐饮品牌或者餐厅,涨个几块十几块,照样顾客盈门。
因此,品牌价值也是顾客消费选择中的性价比,塑造有价值的品牌优势,会帮助餐厅吸引更多新顾客,锁定更多老顾客。
平衡顾客心理
涨价不要让顾客心理认知失衡。
比如,原价98元的菜品,涨到101元,在不少消费者心里,差的可不是3块钱啊。
相信你一定想到了,很多商家定价喜类似欢39元、198元的非整数定价法,即商品价格不取整数而取零头。
基于消费者心理的定价策略,会给消费者实惠、吉利的感觉。
循序渐进不急躁
顾客对于价格还是很敏感的,“暴涨”会让人心里有疙瘩、直接失去客户,得不偿失。
谱哥建议用多次、小幅度的涨价方式让顾客有个接受的过程。
每次涨价后的一个周期,要分析涨价对消费的影响。待单量逐渐稳定后,再开始新一波提价。
曲线救国也OK
如果明面儿上价格不好再涨,那可以考虑推套餐;有研发能力的,推新品也是不错的。
谱哥给各位详细拆解一下:套餐组合消费中,很多顾客可能完全不会关注单品本来的价格,悄悄涨价
每月或配合节日推出两款新品,价格直接设定在预期涨价的钱数,隐性涨价
这两种方式,均是对顾客心理进行缓冲,这就是间接涨价,曲线救国了。
学会感恩回馈
价格上涨后顾客依然热情不减,是否该考虑回馈顾客?
这时候就考验各位餐饮老板的眼光与格局了。
谱哥认为涨价一般要半年时间,建议有节奏地形成常态。
同时,老板也要舍得把自己的利润掏出来感恩回馈新老客户,吃的亏才能做的久。
不管你用什么技能,切记涨价的同时也要提升产品。
否则在消费者眼里就是耍流氓!
今天的课就到这儿了,欢迎大家留言提问,餐饮创业问题有问必答~
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