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社群没有了WeTool等工具,运营该何去何从?

今年可以说是互联网运营经历大变革的一年,尤其在微信生态,账号被封、WeTool下线、公众号内IOS不支持虚拟支付等一系列重大变化,让运营一夜之间不知何去何从。


要知道,原本在WeTool加持下的社群运营是怎样的状态,

我们大概就能理解那么多的运营为何一夜之间变得沧桑起来了;


从人力的角度来说,社群运营需要耗费运营人员大量精力。一个群,可以很简单。但如果是100个群呢,1000个群呢?


在教育行业,社群运营是关键中的关键,有一组心照不宣的隐藏数字我们可以来做参考。

1000个群是A轮级的护城河,1万个群是独角兽级的护城河,10万个群则是IPO级的护城河;某些头部的在线教育公司,表面号称有几万个老师,实质上你可以理解有几万个社群管理员。


由此可见,如果单纯地用人力来解决,将会变得非常非常困难。


什么是社群?

社群 = 连接 + 价值观 + 内容,它是一群特别的人和特定的内容形成的一个集合。

运营又是什么?

运营的本质是“提升业务效率”。

社群运营,其实就是“提升业务效率的工具”。


所以在社群运营慢慢成熟起来时,社群管理工具也在蓬勃发展,用机器人取代人为的操作,解放不断重复地劳动力。包括WeTool在内有很多运营工具,提供了不同的功能和服务。


像这样工具类产品的出现一定是伴随着效率的提升,提高做事的效率,让我们有更多的时间来做创造性的工作,而不是简单的拉人,踢人,发消息等一系列动作的重复,是能够用更多的时间来做真正有价值的事情。


但是,太多依赖工具带来的结果是工具被封,很多相关行业的运营就变得很迷茫,因为纯靠手动的日子又来临了;

尤其对于社群运营来说,失去工具,就像失去了双臂,双手不能解放出来,就很难去做更加重要的事情,这样会慢慢将运营人的能量消磨殆尽。

没有WeTool,社群运营应该怎么办?如何才能真正地做好社群运营,将社群运营的作用发挥到极致。


据我所知,一些头部企业自建了自己的一套运营工具,进行数据统计,帮助更好地运营管理;

不过自建工具的成本和技术要求很高,并且如果没有足够多的外部业务去支持,很难推动内部业务的开发,一旦发现违反了微信的运营规则,还很容易被处罚。


另外与此相同的,是寻找替代品,没有“WeTool”还有“YouTool”啊?

但,毕竟WeTool只是一个开始,我们可以看到微信更想自己来做,用企业微信来完成这一整套的服务。


自从WeTool被封之后,确实很多品牌都开始向企业微信转移,由于今年疫情的原因也加速了这场变革的来临;

最突出的就是传统连锁零售业,疫情期间让社群拼团、带货迅速蹿红,成为大众新的购物习惯,逼着传统零售业深刻反思,奋起自救。大家相继把目光投向到了企业微信上。


而其中已经是有做得风生水起的人了,像西贝、瑞幸、薇娅、罗永浩等等一众品牌、团队,

从他们使用的效果来看,企业微信在未来是有很大的发展空间,能够有效地帮助企业搭建自己的流量池,进行用户运营。


为什么这么肯定地说?

因为虽然目前企业微信的功能,相比于之前的WeTool来说还不够完善,但我们能够明显看到它在不断地进行迭代,以开放的接口持续放出更多的能力。

毕竟,还有微信这张王牌在他们手上。


结合和微信互通的企业微信的基础功能,

用企业微信做社群运营的原因,我这里总结了以下几点:


但当我们在接触一个新的运营工具时,“如何使用”,肯定会有很多的入门问题需要做了解,之后我会继续为大家进行分享,也欢迎与我联系交流你的想法。

未来社群运营是否会大规模向企业微信转移,出现新的运营玩法,让我们拭目以待。

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