文爱华，现任宁乡行政总监兼人事。她2017年1月4日进入云台山茶旅集团，入职以来一直行政兼任人事，“踏踏实实做好本职工作是我一直遵循的守则！”
“现在的同事基本都是我面试录取进来的，所以对每个人都非常了解。大家都叫我文姐，平时就如同自己的兄弟姐妹一样相处，大家有什么难题和心事也都愿意找我聊聊。总体来说团队氛围融洽，所以人员流动很少，现在同事们基本上都是两年以上的老员工了。”文爱华亲切地说到。
现在的客服主管贺碧霞就是文爱华招聘进来的人员之一。
贺碧霞在2017年2月，一个偶然的机会看到招聘广告，并于几天后有幸入职云台山茶旅集团宁乡分公司，从事前台岗位，11月转岗客服工作。她平时负责团期活动签到表的制作，出团物资准备，分公司数据管理，日常会员群管理，市场部月底展业成果表的制作，团期电话回访等工作。
几次大型活动令贺碧霞印象深刻，她认真地说到：“2017年11月份组织的洋沙湖1000人左右的一日游，2018年5月花果山1500人左右的一日游，2019年8月开始的云台山两日游将近两千人，在宁乡全体员工共同努力下完成得很顺利。经历这几次大型活动之后，宁乡同事之间氛围更好，凝聚力更强了。”
“我们就像一个大家庭，一直以来都相处得很和睦很融洽。我们是一个有爱的集体，不管遇到多少次困难，我们始终一起面对，没有人退缩过。茶旅集团是我工作过的地方里面最有人情味的公司，董事长的亲和，分公司领导的担当，同事们的关爱，种种这些时常温暖着我，近几年来公司处于高速发展和壮大中，希望能与公司共同进步。”客服主管贺碧霞真诚地说到。
谈到未来的发展，文爱华告诉笔者：“因为今年疫情的关系，宁乡的组织架构已经很久没调整了，接下来最重要的工作是，协助谢总进行中层管理人员的培养晋升，继续跟进新员工的招聘。也希望未来能在总社的指导下，宁乡分社能在线路上有所突破，开发出几条黄金线路，让游客玩得更加舒心。”
“相信只要各部门同事继续齐心协力，一定能创造宁乡分社的又一个辉煌！”文爱华充满信心地补充到。
在这里，不仅仅是一份工作、一份事业，收获的是如家般的温馨。正如团队的成员所说：“宁乡分公司能历经风雨，依然充满热情和方向感，与团队的每位同事的努力分不开，特别是后勤岗位的每一位同事，真的是使命必达。”
是的，她们牢记使命、团结务实、锐意进取，是一支经得起考验、担得起责任的团队；她们砥砺前行、勇于奉献、敢于担当，是默默付出的茶旅人。未来，她们将继续一起凝心聚智，创造更加精彩的明天。
联系客服
