相信在淘宝这个比较倾斜于买家市场的平台里,每个卖家都为中差评深深的头痛过,中差评不仅代表着一个产品的口碑,也严重影响着店铺的搜索排名和流量转化。人都是有从众心理的,小编也是,每次加购宝贝前,都要看看它的评价,如果出现了中差评,那么再喜欢的宝贝也要好好斟酌斟酌了...
所以为了各位掌柜能够更好的经营店铺,卖出更多的产品,小编特为大家总结了以下有关恶意中差评的内容~
* 恶意评价定义
恶意评价,是指买家丶同行竞争者等评价人以给予中丶差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
* 一般情况下恶意中差评的特征:
1、小号,没几个淘宝评价,通过查询他的购买记录发现评价不好;
2、旺旺消息不回复;
3、打电话一说评价,就挂电话;
4、默认下单的(静悄悄的来,静悄悄的收货,静悄悄给个差评的)。
* 恶意评价维权发起路径:
您可登录到“淘宝首页-联系客服-投诉处罚-不合理评价”在线渠道进行发起即可。
* 如何规避中差评
您可以点击“卖家服务中心-搜索红牛店长-评价-差评防御”,帮您提前识别恶意差评师,让您一键防御差评,从此远离恶意中差评干扰。
另附几张话术小技巧,中差评什么的,完全没在怕的~
好了,今天小编的分享就到这里,祝各位卖家生意兴隆~远离各种奇葩中差评!
联系客服