我是河北省廊坊的,我是联通12年的老用户了,2024年三月底联通客服来电话给我升级2000兆,我同意升级,我以为是让我正在使用的1000兆变得完美了,达标了。
结果由1000升级到2000兆之后,网速和未升级时(原来是1000兆的)一样。这就是说,我白白交了199元费用,套餐每月提高了20多元,套餐三年不能改变。我觉得联通是欺骗了我。我们知道网络平台购物都有七天无理由退货,而河北联通自己向用户推销的2000兆服务,网速不能达标,没有试用期,还规定三年不能改变套餐。简单的说我没有得到2000兆的服务,联通也没有兑现2000兆的服务标准。看来河北省廊坊市大城县的联通2000兆服务是谎言。
于是我向联通客服投诉了,要求恢复原来套餐,取消升级,虽然廊坊联通客服很礼貌的接待我,体现了关心,但是至今我没有看到投诉结果。
我相信 我的投诉会有圆满结果的。
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