如何成为闲聊高手？

一、前言

当你进入职场几年后，是否有观察到如下现象？

有些人因为是闲聊高手，能和陌生同事快速拉近关系，从而使项目顺利推进。

有些人因为是闲聊高手，能和不同级别的领导，快速打成一片，最终拿到好绩效。而好绩效中大部分是因为社交分。

但你是不是还在为没有话和陌生同事聊，而发愁? 为怕说错话，不敢和领导闲聊，而苦恼？

如果你有这方面的困扰，推荐你阅读《“没话找话”指南》这本书，这里面讲了如何才能成为一名闲聊高手以及闲聊在社交关系中的重要作用。

本书作者是美国畅销书作家、语言病理学家克萝尔·弗来明，他是世界500强企业沟通顾问，是从业30年的沟通障碍学博士，他会教你迅速把陌生人变为朋友。

二、为什么闲聊很重要？

我们先来共识下闲聊的定义，闲聊是指漫无主题，随意的聊天。

在闲聊时，闲聊的话题并不重要。因为闲聊的目的不是传递信息，而是传递情感，传递友善的信号。

首先，闲聊是建立关系和友谊的语言。闲聊可以让人与人之间，交流善意、建立人际关系。

找到彼此之间共同感兴趣的话题，从而建立起友好的联系，从陌生人变为朋友。

其次，闲聊是社交中关键的润滑剂，是找机会探讨更深入话题的手段，其价值与饮酒和笑声不相上下。

最后，闲聊还有如下作用：

• 把人们聚拢在一起。闲聊让陌生人之间建立联系，让熟人之间更亲近，把人们紧密的联系在一起。
• 增进理解与信任。闲聊可以让双方感受到彼此的亲密程度，可以发出友好的信号，同时可以打破尴尬和沉默。增进对彼此的理解，利于建立信任关系。
• 建立或保持友谊。闲聊可以拉近彼此距离，便于双方建立或保持友谊。
• 避免冲突。闲聊可以使双方更了解彼此，避免一些没必要的冲突。
• 了解不同观点。闲聊作为社交润滑剂，可以从对话中了解双方不同的观点。
  
  

以上，可见闲聊是非常重要，非常有必要的。那如何才能成为闲聊高手呢？

三、如何成为闲聊高手？

书中介绍了1个闲聊的原则是：“ARE”原则，分别是“锚定、表达、鼓励”。

• 锚定（Anchor）：根据身边事物，引出中性话题。
• 表达（Reveal）：说出与这个话题相关的个人看法。
• 鼓励（Encourage）：结合话题提出的问题，鼓励对方表达自己的看法。

大家一看到某某原则，可能就有些抵触，认为有门槛。但其实这个原则可能早已被你使用了，仅是你自己还不自知。

例如你肯定听过“今天的天气很好，就是有点热，你觉得热吗？”类似的这种对话是不是？

我们来拆解下。在这个对话里面，“今天的天气很好”是锚定。是根据身边事物（天气），引出的中性话题。

“就是有点热”是表达。说出了与这个话题相关的个人看法。

你觉得热吗？是鼓励。结合刚提出的天气的话题，鼓励对方表达自己的看法。

以上，你看“ARE”原则是不是还挺简单的，其实在你的生活中可能就已经在被运用着。

接下来在举个我自己的例子，之前我坐电梯碰到同事时，经常不知道说什么好，觉得比较尴尬。

自从我学会了“ARE”原则后，我就变得非常会闲聊，同事们感受到了我的变化，说我变得非常健谈。

例如大家一起等电梯时，我如果观察到今天路上特别堵车。

那我会说“今天特别堵车，我前面坐打的车，后面太堵直接下车步行过来的，你是乘坐什么交通工具来上班的？”接下来随着对方表达他的看法，整个闲聊就开始了。

以上，通过几个案例的分享，大家是不是觉得很简单。其实，按照“锚定、表达、鼓励”的原则去开展一段高质量的“闲聊”，似乎不那么难，真正难的是需要你用心去感受和实践。

多用心去感受生活，多多实践ARE原则，相信你也一定可以从“没话找话”顺利过渡到游刃有余的“闲聊”。

四、写在最后

以上是我读完《“没话找话”指南》这本书后，关于“为什么闲聊很重要？以及如何成为闲聊高手”这2点的一点想法，希望对你有启发。

同时也期待你多多使用“ARE”原则（锚定、表达、鼓励），从此不在为闲聊犯愁，而是成为闲聊高手，变得游刃有余，享受闲聊的乐趣。