珠宝销售技巧:珠宝销售从新人到销售经理,每个阶段的学习焦点都是不同的。
珠宝销售案例:
不管是珠宝还是其它行业,工作一年以上的老员工,在学习方面的心态,往往没有刚进来的新人那么积极,俗话说,都已经成“老油条”了。
为什么会出现这种情况?
主要是对店里的基本接待熟悉后,不知道下一步应该提升哪方面的能力。
珠宝销售技巧1:空杯心态
当我走过10年的职场道路以后,自己对学习方面的态度会看重一些。
也正是因为之前走了太多弯路,所以接下来,更应该提高自己学习的效率。
空本心态,这四个字,基本上每个珠宝销售都应该明白是什么意思。
但是,在工作中应该怎样体现出自己的空杯心态?
先说个挺有意思的对话:
A、我吃过的盐,比你吃饭还多!
B、你不就是仗着比别人多活了几年吗?有什么了不起的!
看到这对话,你是什么感觉?
A是仗着倚老卖老的姿态来教育B,而B呢,也不谦虚,一句话又把人给顶回去了。
说说我在工作中,是以什么样的心态在学习。
当别人教我东西时,先不管我自己懂不懂这个东西,我都会以空杯的心态,去听对方讲。
因为我知道,同一件事物,只要对方看问题的角度不一样,就一定会有跟你不一样的见解。这时候,我想更好地去吸收对方的信息,就会先保留自己的看法。
A、假如他说的,是我已经知道的东西。没关系,我对这个已知信息又巩固了一遍。
B、假如他说的,是我未曾想过,或者是不同的见解。那很好,我又长见识了。
珠宝销售技巧2:不同阶段的学习内容
珠宝销售从新人到销售经理,每个阶段的学习焦点都是不同的。
很多人没有持续学习的动力,大部分是因为,不知道自己现阶段该学什么。
下面对三个职位的学习重点,做简单的描述,包括但不仅限于以下提到的内容。
1、珠宝销售新人
A、熟知产品专业知识和销售话术的转化;
B、熟知顾客接待流程和持续反复演练;
C、熟知顾客常见问题的预知和相应的解答方案。
2、珠宝销售主管
A、学会开始做个人的销售数据统计;
B、学会从个人做业绩逐渐过渡到带小组做业绩;
C、学会针对每个成交和未成交的订单做分析。
3、珠宝销售经理
A、熟知店内所有销售人员的优劣势,以及如何放大优势,和改进不足;
B、熟知全店每月的业绩构成,找到最能产出业绩的通道和方法;
C、熟知店内货品的体系,并根据以往销售情况制定相应的销售策略。
珠宝销售技巧3:领导的能力体现
曾经有人说,领导的能力体现在于,能把一个职场小白培训成销售大咖。而相比之下,帮助一个快游上岸的人来说,并没有太大的意义。因为就算没有你的帮助,他自己也能游上岸。
不知道各位对上面这种说法,有何感想?
就拿珠宝销售来说,
一个销售新人,从小白成长为销售高手,这个过程是比较漫长的。刚开始学习的都是从最基础学起,更重要的是,新人的成长过程的快慢,并不是由领导决定的,而是由谁决定?
是由他本人决定的。
新人刚开始,就算学习再多的方法技巧,就算领导给你的资料,就是店里现任销售冠军具体的做事方法,你觉得他马上就能学会吗?
这中间有一个学以致用的过程,而且还是一个,不断犯错又持续精进的过程。
那对于销售主管或销售经理来说呢?
虽然,他们相比新人来说,已经有一定的销售能力和思维意识,这时候领导再教他们东西,会比较容易接受。
可是,
你可能忘了一点,新人学习资料的难易程度,要比管理层学习的更简单一些。
也正是因为管理层有了一定的销售思维,他们后面需要学习的东西,属于更高层面的理论和思维,而不仅仅是简单的方法技巧。
这时候已经上升到战略层面,而新人学习的主要以战术为主。
所以,领导真正的能力体现,并不是说教会新人的价值大于教会管理层。
而是领导能不能做到,针对处于不同层次的珠宝销售,不管是员工还是管理层,帮他们找到最适合提升当下能力的培训通道。
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